原標(biāo)題:臥底烤肉店:食客“口水肉” 轉(zhuǎn)手回餐桌
7月23日,漢麗軒烤肉超市昌平店,服務(wù)員將幾盤顧客剩菜(左手中疊在一起的是幾盤肉,其右手正整理韭菜)端回後廚,進(jìn)行整理後準(zhǔn)備再送往餐廳自助取餐區(qū)供顧客食用。
後廚,扔在地上的死魚(yú)被踢到垃圾桶邊,它最終被切成了魚(yú)片(小圖)送上餐桌。
客人剩下的魚(yú),被擺在一旁的石臺(tái)上,它們隨後被送往後廚,繞一圈後再次出現(xiàn)在餐臺(tái)。
漢麗軒烤肉超市昌平店的後廚環(huán)境。
近日,“漢麗軒烤肉超市昌平店”的一名前員工陳文(化名),爆出該店剩菜回收重復(fù)利用、後廚衛(wèi)生差等多種亂象。也有網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)稱“吃完拉肚子”、“衛(wèi)生太差”等。
新京報(bào)記者通過(guò)應(yīng)聘該店服務(wù)員和學(xué)徒工暗訪,發(fā)現(xiàn)這家烤肉店確實(shí)存在種種亂象,如將客人吃剩的肉,端回後廚整理後再次擺上取餐臺(tái);在過(guò)道和垃圾桶之間來(lái)回踢的死魚(yú),最終變成了魚(yú)片;已有異味的魷魚(yú),被拌入洋蔥和調(diào)料,“新裝”上臺(tái)。
漢麗軒烤肉官網(wǎng)上,聲稱“一直注重菜品品質(zhì)”,還希望成為“受人尊敬”的餐飲品牌連鎖店,但不知對(duì)這些曝光的問(wèn)題,會(huì)作何反應(yīng)。
亂象 1
烤肉店入職無(wú)需健康證
面試3分鐘即過(guò);暑期工不知“健康證是啥”
“應(yīng)聘是吧?來(lái)吧,別的不需要,帶身份證複印件就行了?!睋芡ú綕h麗軒烤肉店的招聘電話,負(fù)責(zé)人很爽快地答應(yīng)面試。
這家烤肉店位於昌平區(qū)永安路,共有三層,樓外是茶色玻璃,漢麗軒三個(gè)紅色大字特別醒目。
在前臺(tái)填了姓名、年齡、應(yīng)聘職務(wù)、聯(lián)繫方式後,對(duì)方只問(wèn)了一句“以前幹過(guò)嗎”,得到肯定回答後,便讓記者第二天來(lái)上班。
整個(gè)應(yīng)聘過(guò)程3分鐘不到,在記者表示擔(dān)心沒(méi)有健康證無(wú)法立即工作時(shí),這名招聘人員直接稱“不需要辦健康證,只要帶身份證就行?!?/p>
7月22日,本報(bào)另一名記者再次進(jìn)入該烤肉店應(yīng)聘,這次應(yīng)聘的是後廚的學(xué)徒工,然而,其過(guò)程與此前應(yīng)聘服務(wù)員大同小異,不超過(guò)3分鐘的面試後,即被告知“可以來(lái)上班”,同樣的,沒(méi)有提及需要健康證的要求。
而記者隨後進(jìn)入店內(nèi)工作後發(fā)現(xiàn),很多老員工,也無(wú)健康證。一名店內(nèi)的暑期工還反問(wèn):“健康證是啥?能幹活兒不就行了?!?/p>
曾在該店後廚工作過(guò)的陳文説,他之前在別的餐飲店打工,都按要求檢查並辦理了健康證,但入職漢麗軒,從未被要求過(guò)辦理健康證。
北京萬(wàn)貝律師事務(wù)所王傳巍律師表示,新的《食品安全法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》均對(duì)餐飲從業(yè)人員的健康管理有相應(yīng)規(guī)定,要求每年進(jìn)行健康檢查,取得健康合格證明後方可參加工作。違反此規(guī)定的,會(huì)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,可停業(yè),甚至吊銷營(yíng)業(yè)證照。
亂象 2
客人剩菜整理後再上餐桌
各種剩菜尤其是肉類,端回後廚整理後被再上餐臺(tái)
7月19日,記者應(yīng)聘服務(wù)員的第二天,上午11點(diǎn),店裏迎來(lái)了第一桌客人。
這家烤肉店採(cǎi)用自助燒烤形式,中午每人55元,下午則是每人59元,顧客需到餐臺(tái)的肉類、中餐、小吃等窗口自助選取食材,然後自烤食用。
因是週末,店內(nèi)很快坐滿一半客人。一個(gè)小時(shí)後,陸續(xù)有客人結(jié)賬離開(kāi)。作為剛?cè)肼毜姆?wù)員,記者的工作是在一名老員工的帶領(lǐng)下收拾餐桌。
“客人吃完的你才能收,沒(méi)吃完的讓我來(lái)弄。”正當(dāng)記者準(zhǔn)備將滿桌剩菜統(tǒng)統(tǒng)倒進(jìn)垃圾桶時(shí),老員工李姐立即攔住了。
隨後,李姐將客人剩下沒(méi)烤的兩條生魚(yú),扒拉到一個(gè)盤中,然後將這個(gè)盤子,放到桌旁的石臺(tái)上,隨後才把桌子上的其餘剩菜、骨頭等倒入垃圾桶。
記者注意到,每清理一桌,李姐都會(huì)先看有沒(méi)有沒(méi)烤的剩菜,特別是肉類,如果有的話就會(huì)被放在桌邊的石臺(tái)上。
下午2點(diǎn),店內(nèi)午餐結(jié)束,客人也陸續(xù)離去。此時(shí),李姐放剩菜的石臺(tái)上,10多個(gè)盤子裏,裝的全是客人吃剩的魚(yú)、午餐肉、蝦、牛肉等,其中還有半盤西瓜。
客人走光後,這些剩菜剩肉,被前廳經(jīng)理老高帶回後廚。
陳文説,這些剩菜不會(huì)被扔掉,而是稍作處理,等著再被端上餐臺(tái),供客人選用。
這一幕,在另一位記者當(dāng)學(xué)徒工的時(shí)候看得更為清楚。23日晚上約9點(diǎn),一位員工將一盤盛著4串骨肉相連的盤子送到了後廚,然後再送出去。
“這些剩菜,沒(méi)烤的都要送到後廚,再?gòu)尼釓N端到前面去,就沒(méi)人懷疑了?!庇浾咴儐?wèn)為何不直接端到前臺(tái),這名員工悄聲解釋。
而當(dāng)晚,至少有10來(lái)盤剩菜,被收集送到後廚,記者詢問(wèn)如何處理時(shí),店長(zhǎng)直接讓記者和另一員工,將這些剩菜稍作整理後送回客人選菜區(qū)。沒(méi)過(guò)幾分鐘,這些剩菜即被客人取走。
在此期間,餐臺(tái)還迴圈播放著廣播:“對(duì)於客人已選的食品,本店絕不會(huì)回收使用?!?/p>
不僅如此,記者注意到,當(dāng)天沒(méi)吃完的各種肉類和食材,餐廳也均是放回冰箱,等第二日解凍再使用。
“上一桌客人吃剩的食品再回收給下一桌客人食用,本身就是一種不潔的行為?!蓖鮽魑÷蓭煼Q,相關(guān)法規(guī)禁止用回收食品作為原料製作加工食品,違法者可被沒(méi)收相關(guān)所得,甚至吊銷證照。
亂象 3
垃圾桶旁死魚(yú)變魚(yú)片
後廚成“禁地”,切菜不洗手,死魚(yú)被來(lái)回踢後仍上餐桌
在漢麗軒昌平店,後廚對(duì)於客人來(lái)説是“禁地”,即便是前廳服務(wù)員,不被允許也嚴(yán)禁進(jìn)入。前廳經(jīng)理甚至告訴服務(wù)員,“到處都有攝像頭,不該去的地方別去?!?/p>
裏面究竟有什麼秘密?在後廚當(dāng)學(xué)徒工的記者只用一個(gè)字來(lái)概括:臟!
後廚只有10多平米,地上灑了不少泔水,飄散著一股難聞的味道。
23日,後廚的過(guò)道上,一條已死的梭邊魚(yú)翻躺在地上,一名年輕的員工路過(guò)時(shí),“啪”地一腳,將死魚(yú)踢向了一旁的不銹鋼案板上,魚(yú)又彈回過(guò)道,又一腳,死魚(yú)被踢到了後廚的垃圾桶邊。
然而,這條垃圾桶旁的死魚(yú)卻並不是被扔掉。兩分鐘後,一名正在垃圾桶旁切菜的員工一腳又將死魚(yú)踢回了過(guò)道。
半個(gè)小時(shí)內(nèi),這條魚(yú)被三名員工來(lái)回踢了五次。
“這魚(yú)不要了吧?”記者問(wèn)其中的一名員工。
“要啊,下午拿出去給客人吃?!彼鸬馈?/p>
“魚(yú)都死了,還被踢了這麼多次,有人會(huì)吃嗎?”記者追問(wèn)。
“怎麼沒(méi)有?我們切好腌好,他又看不出來(lái)是怎麼做的,你別管了,只管切菜吧?!?/p>
隨後,在後廚,這名工作人員開(kāi)始教記者切牛心管,演示幾遍後,他便讓記者直接上手,記者稱手還沒(méi)洗需要先洗手,該工作人員則表示“不用洗,沒(méi)必要?!?/p>
在切牛心管時(shí),記者注意到,一名工作人員在清掃垃圾時(shí),甚至將切菜用的菜刀當(dāng)做鏟子鏟地上的垃圾。
中午11時(shí)30分,那條遭來(lái)回踢的死魚(yú)被切成魚(yú)片冷凍起來(lái),當(dāng)天下午4點(diǎn)半,這些魚(yú)片被端上自助取餐臺(tái),經(jīng)理讓記者將寫著“梭邊魚(yú)”字樣的鐵牌,擺在了一旁。
開(kāi)餐1小時(shí)後,這盆魚(yú)片被客人取光。
記者暗訪發(fā)現(xiàn),有些菜即便被顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,後廚也有招兒處理。
23日的午餐時(shí)間,一名顧客反映,魷魚(yú)有異味。隨後,這盤魷魚(yú)被退回放到了後廚。
記者端起聞了一下,確實(shí)有臭味散出,而這盤魷魚(yú),是記者早上從冰箱裏取出解凍的,是頭天沒(méi)吃完的食材。
倒是不倒?店員沒(méi)處理權(quán)利。店長(zhǎng)被叫過(guò)來(lái)後,嗅了嗅,就端著魷魚(yú)盤放進(jìn)了清洗池中放水沖洗。隨後,他讓店員切了兩個(gè)洋蔥,混到控幹的魷魚(yú)中,再加上各種調(diào)料,一盆“新做”的魷魚(yú),就被端上了餐臺(tái)。
亂象 4
碗盤用量大洗了不消毒
洗碗工3秒洗一個(gè)盤,同時(shí)任穿肉工徒手穿肉
這家店平時(shí)生意較好,週末更火爆,50桌全滿,還有等餐的。
因?yàn)槭亲约喝∈澄铮氡P的用量極大,據(jù)記者統(tǒng)計(jì),一般4人桌一餐能用掉20個(gè)以上。為了供應(yīng)碗盤,洗碗間也成了烤肉店最忙的地方。
洗碗間緊靠著後廚,約有8平米大小,設(shè)有6個(gè)水池,其中3個(gè)用來(lái)洗盤子,另外3個(gè)用來(lái)洗碗。
“盤子又到了,趕緊洗,不然一會(huì)沒(méi)盤子用了。”見(jiàn)服務(wù)員又送來(lái)一堆盤子,一名洗碗工説。
該洗碗工將近百個(gè)臟盤子一次性放入一個(gè)水池,拿布搓幾下,便立即放入下一個(gè)池子。另一名洗碗工依然是搓幾下,便放入最後一個(gè)池子涮一涮,這個(gè)盤子就算是洗完了。
就這樣,近百個(gè)盤子在不到10分鐘的時(shí)間裏就被洗完了,然後被立即端出去給顧客使用。而由於洗的盤子太多,第一個(gè)池子的水已經(jīng)變成了泛著油光的紅褐色。
洗完的盤子,直接被端到前廳供顧客使用。按照《食品安全法》,“食具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒”。但這些盤子並未被消毒,是否“洗凈”,也很難説。
“沒(méi)辦法,盤子的用量太大,不洗這麼快,就沒(méi)盤子用了?!币幻赐牍ふh。
3名洗碗工,同時(shí)還擔(dān)負(fù)著穿羊肉串的工作。在洗碗間沒(méi)有碗洗的時(shí)候,她們便開(kāi)始徒手穿肉串。有些肉條沒(méi)沾上醬汁,她們穿好串後,直接拿著肉串在手糊有醬汁的地方一蹭,便算是大功告成。采寫/攝影/新京報(bào)調(diào)查組
[責(zé)任編輯: 王偉]
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