資料圖片:上海迪士尼樂園夜景。

　　美媒稱,如果説上海迪士尼樂園是羅伯特·伊格的孩子,那麼他就是一位驕傲而精疲力盡的父親。

　　美國《華爾街日報(bào)》網(wǎng)站6月12日發(fā)表題為《從上海迪士尼樂園吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》的報(bào)道稱,11日,在16日向世界開放迪士尼樂園之前的最後一個(gè)試運(yùn)作日,華特迪士尼公司的這位首席執(zhí)行官神采飛揚(yáng),步行穿過這家主題公園,詳細(xì)過問每一個(gè)細(xì)節(jié):從“奇幻童話城堡”內(nèi)的繪畫到蔥翠的風(fēng)景乃至“創(chuàng)極速光輪”産生的內(nèi)臟刺激。他還跟一位記者共同乘坐了“創(chuàng)極速光輪”過山車項(xiàng)目。

　　報(bào)道稱,雖然伊格頑強(qiáng)地堅(jiān)持著,與那些從電視採訪節(jié)目中認(rèn)識他的遊客擺拍各種照片,但是他承認(rèn)過去幾個(gè)月不停地穿梭往返于中美之間,監(jiān)督這項(xiàng)耗資55億以上美元的項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié),他幾乎快到了崩潰的邊緣。很可能,這個(gè)項(xiàng)目是他掌管這家公司的最大業(yè)績。

　　漫步穿行過這家公園,來到附近一家飯店,伊格向《華爾街日報(bào)》記者講述了上海迪士尼樂園背後的故事。下面是訪談節(jié)選:

　　記者:在為期一個(gè)月的公園試運(yùn)作階段,您學(xué)到了哪些最有趣的東西?

　　伊格:除了坐在陰涼處的太多遊客,我沒發(fā)現(xiàn)一個(gè)走調(diào)的音符。我們盡力在陰涼處多安置座位。

　　餐飲方面,我們看到的情形令人意外。我們原以為西餐會(huì)佔(zhàn)需求的10%左右,實(shí)際上是這個(gè)數(shù)字的兩倍:漢堡、披薩、火雞腿和玉米熱狗。這些情況是你不可能事先就知道的。

　　記者:排隊(duì)太壯觀了。在“加勒比海盜”探險(xiǎn)歷程遊樂項(xiàng)目,排隊(duì)長達(dá)三個(gè)小時(shí)。

　　伊格:這是我們要解決的一個(gè)問題。我們還沒有達(dá)到全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。上下游客需要時(shí)間。而且,遊客還特別喜歡拍照。我們需要他們坐下才能開始探險(xiǎn)歷程?，F(xiàn)在放慢遊客上車的速度。他們蜂擁來到這個(gè)最受歡迎的項(xiàng)目。他們一進(jìn)來就奔跑。

　　記者:隨著公園擴(kuò)大,排隊(duì)時(shí)間可能縮短嗎?

　　伊格:我們已經(jīng)在擴(kuò)大規(guī)模了。我們沒説擴(kuò)大到什麼程度,但我們有很大的擴(kuò)展餘地。

　　記者:有點(diǎn)出人意料的是,你們此間最大的乘騎遊樂項(xiàng)目居然基於電影《創(chuàng)》,而這部系列影片的最新一部並未票房大賣。

　　伊格:有人問過這個(gè)問題。我們的幻想工程師(主題公園設(shè)計(jì)師)正在開發(fā)一種新的乘騎遊樂設(shè)施技術(shù):軌道摩托車。我們被這項(xiàng)技術(shù)深深打動(dòng),但是還不知道該如何利用。接著,影片《創(chuàng)》橫空出世,那些光迴圈引起了我們關(guān)注:這些車好酷啊。於是我們開始思索如何辦好這裡的《明日世界》項(xiàng)目,燈泡全都熄滅。

　　我們不僅僅是要把最優(yōu)秀的智慧財(cái)産權(quán)帶到這裡,而是要構(gòu)建最難忘的體驗(yàn)。

　　記者:由於中國經(jīng)濟(jì)增速下滑,現(xiàn)在開放這樣一個(gè)主題公園是不是很艱難?

　　伊格:你是在進(jìn)入一個(gè)巨大的市場。不論人們?nèi)绾巫h論增長率放慢,這仍然是一個(gè)發(fā)展中的市場。因此這意味著它的未來比現(xiàn)在或過去更光明。你面臨的也是一個(gè)娛樂時(shí)間不斷增長的市場?？纯措娪吧饣蛑黝}公園繁榮的現(xiàn)狀就明白了。人們渴望把中國經(jīng)濟(jì)從製造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。那麼中國境內(nèi)旅遊就會(huì)增長。

　　如果你綜合考慮這一切,你就會(huì)遮住這樣一個(gè)事實(shí):我們的智慧財(cái)産權(quán)因?yàn)槲覀兊碾娪岸佑行У剡M(jìn)入了中國市場。你就能綜合各種因素得出結(jié)論:那是一個(gè)巨大的機(jī)遇。

　　記者:你一定進(jìn)行過大量調(diào)研,了解迪士尼品牌時(shí)下在中國的定位。

　　伊格:我們進(jìn)行了大量研究。五年來我們在此發(fā)展飛速。實(shí)在是奇跡。但是,如果你縱觀全球的大市場,這還低得多。我們在欣賞與理解方面表現(xiàn)不夠。這會(huì)加以改變。

　　記者:過去五年,在建設(shè)這個(gè)公園的過程中,你學(xué)到了什麼?

　　伊格:我想我學(xué)到的最大經(jīng)驗(yàn)就是我們不僅是在建造一個(gè)規(guī)模龐大的公園,而是在建造遠(yuǎn)比中國建築業(yè)過去的項(xiàng)目更加複雜的工程。我們還教導(dǎo)他們究竟是在建造什麼。我們不僅僅是在修建老套的酒店,每一層樓都一成不變。

　　我要説我們高估了他們對這個(gè)主題公園複雜程度的理解能力。最終的結(jié)果就是,不僅建設(shè)時(shí)間多花了一些,而且也需要我們更多地監(jiān)督。如果説有什麼擔(dān)憂或挫折的話,就是這些。我們克服了。

　　記者:您認(rèn)為迪士尼在中國還會(huì)向哪些領(lǐng)域擴(kuò)展?

　　伊格:在數(shù)字媒體上。我想會(huì)有那一天的。電影市場會(huì)繼續(xù)發(fā)展。很多人猜測這可能是一個(gè)有趣的大型遊輪市場。再找一座城市(建一個(gè)主題公園)?現(xiàn)在回答這個(gè)問題還為時(shí)過早,但我認(rèn)為答案是現(xiàn)成的。我們不著急。我們已經(jīng)有了這個(gè)公園,我們即將正式開放並擴(kuò)大規(guī)模。(編譯/鄭國儀)