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蘋果詳解iPhone意外關(guān)機(jī)原委:電池老化遭遇負(fù)載峰值

2017年02月24日 14:15:51  來源:澎湃新聞
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  蘋果詳解iPhone意外關(guān)機(jī)原委:電池老化遭遇負(fù)載峰值

  針對(duì)早前部分iPhone意外關(guān)機(jī)的情況,蘋果給出了最新的情況説明。

  2月24日,蘋果公司稱,iPhone升級(jí)至 iOS 10.2.1後,公司收集到的診斷數(shù)量顯示,超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的iPhone 6設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況。

  去年底,有不少用戶反映iPhone 6和iPhone 6s手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī),且需要連接充電電源才能自動(dòng)重啟。

  隨後,蘋果公司對(duì)用戶反映的這種情況進(jìn)行調(diào)查。2016年11月20日,蘋果公司發(fā)佈聲明確認(rèn),有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。稱僅會(huì)影響序列號(hào)在一定範(fàn)圍內(nèi)的,生産日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果承諾,這部分手機(jī)可免費(fèi)更換電池。蘋果解釋稱,某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過長導(dǎo)致電池故障。

  但有用戶發(fā)現(xiàn),自己的iPhone並不在可免費(fèi)更換電池之列,也存在意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。

  對(duì)此,2月24日,蘋果公司強(qiáng)調(diào),這類意外關(guān)機(jī)的情況並不是安全問題,“我們深知該問題對(duì)用戶造成的不便,一直在努力儘快解決?!?/p>

  iPhone系統(tǒng)升級(jí)至iOS 10.2.1,通過iPhone軟體升級(jí)改善電池負(fù)載峰值的表現(xiàn),使得意外關(guān)機(jī)的情況減少了70%-80%;如果升級(jí)後依然出現(xiàn)意外關(guān)機(jī),説明電池老化,已經(jīng)超過了使用壽命。不過,即便發(fā)生了意外關(guān)機(jī),可以重啟而無需接入外接才能重啟。

  蘋果公司解釋,電池老化後,負(fù)載能力降低,當(dāng)手機(jī)突然出現(xiàn)負(fù)載峰值,鋰電池裏面的化學(xué)物質(zhì)沒有辦法産生合適的電壓,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)?!耙?yàn)槿藗兺胕Phone同時(shí)打開很多應(yīng)用,尤其視頻、遊戲類應(yīng)用,對(duì)電池要求更高?!碧O果公司稱。

  不過,隨著智慧手機(jī)各類應(yīng)用增加,耗電增加,加上手機(jī)追求輕薄,電池容量有限,手機(jī)頻繁充電,加速了電池老化。

  蘋果稱,鋰電池完成500次充放電,就只有80%的電量。長時(shí)間暴露在35度以上高溫,多次充放電對(duì)電池都是永久的損害;超低溫的環(huán)境下,有些極端情況也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。

  iPhone 6系列手機(jī)于2014年9月上市,是最暢銷的iPhone機(jī)型之一。

  去年11月份,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者反映,自己使用的iphone6和iphone6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī),自動(dòng)關(guān)機(jī)後不連接充電器無法開機(jī)等現(xiàn)象。

  去年11月16日晚,蘋果發(fā)佈官方聲明稱,公司已從小部分 iPhone 6s 用戶的反饋中獲悉他們遇到了意外關(guān)機(jī)的情況。

  2016年11月20日,蘋果公司發(fā)佈聲明確認(rèn),有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。稱僅會(huì)影響序列號(hào)在一定範(fàn)圍內(nèi)的,生産日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋果承諾,這部分手機(jī)可免費(fèi)更換電池。

  2016年12月份,蘋果升級(jí) iOS 10.2.1系統(tǒng),新系統(tǒng)對(duì)電池狀況進(jìn)行自動(dòng)診斷,並大大減少了電池意外關(guān)機(jī)的發(fā)生。

  2017年2月24日,蘋果對(duì)外公佈,iPhone升級(jí)至 iOS 10.2.1後,公司收集到的診斷數(shù)量顯示,超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的 iPhone 6 設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況。

  讓電池維持更長續(xù)航能力的小貼士

  1,更新最新系統(tǒng)。

  2,遠(yuǎn)離極端溫度, 16°C 至 22°C (62°F 至 72°F) 之間是理想的溫度帶。要讓設(shè)備避免處於環(huán)境溫度高過 35°C (95°F) 的場所,否則可能永久損壞電池容量。

  3,充電時(shí)移除某些保護(hù)殼。

  4,長期存放時(shí),請(qǐng)保持一半電量。

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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