法國警方近日加強(qiáng)了旅遊景點(diǎn)附近的警力部署。圖為法國巴黎著名旅遊景點(diǎn)凱旋門。

　　近日，法國旅遊部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年入境法國的外國遊客數(shù)量大幅下跌了近20%，並日益承受來自歐洲其他國家?guī)淼母偁帀毫?。作為曾?jīng)的世界第一旅遊目的地，2016年法國接待遊客數(shù)量僅為8300萬人次，較往年差距較大。巴黎大區(qū)旅遊委員會報告顯示，與2015年相比，去年巴黎大區(qū)接待的遊客數(shù)量減少了150萬人次，相關(guān)收益減少了數(shù)十億歐元，其中下降最多的是中國遊客。2015年，入境法國旅遊的中國遊客曾達(dá)到220萬人次，但這一數(shù)字在2016年減少了40萬人次。

　　法國旅遊部門官員表示，中國擁有龐大的潛在旅遊消費(fèi)者，因此未來如何重塑對中國遊客吸引力已成為法國旅遊業(yè)發(fā)展的優(yōu)先事項。首先，從世界範(fàn)圍看，中國遊客具有日益增長的購買力。在最受外國遊客歡迎的巴黎老佛爺百貨消費(fèi)統(tǒng)計中，中國遊客在光顧該店的外國遊客中佔(zhàn)比最大，且其平均消費(fèi)達(dá)到1400歐元。法國雅高酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官、法國旅遊業(yè)46.2聯(lián)盟主席賽文·博納表示，當(dāng)前全球旅遊業(yè)正蓬勃發(fā)展，未來年增速有望達(dá)到5%，其中中國旅遊市場及潛在遊客資源最具活力。其次，由於安全、治安等因素，中國遊客近年來被更多具備“穩(wěn)定旅遊環(huán)境”的其他歐洲國家“搶走”，這也是法國旅遊業(yè)去年出現(xiàn)下跌的重要原因之一。法國正日益面臨來自歐洲其他國家的競爭壓力。

　　法國旅遊業(yè)46.2聯(lián)盟在日前發(fā)佈的報告中指出，當(dāng)前德國已超過法國，成為中國遊客赴歐旅行的第一目的地，倫敦也從今年開始大幅增加了往返中國的航班，這使法國日益失去中國遊客赴歐旅遊資源的市場份額。因此，未來如何在中國這個“最具活力”的旅遊市場中重奪先機(jī)、保持優(yōu)勢成為當(dāng)前法國旅遊部門優(yōu)先考慮的議題。

　　在此背景下，法國將著力為中國遊客提供更加安全穩(wěn)定的旅遊環(huán)境。法國《費(fèi)加羅報》指出，法國旅遊資源曾具有無可比擬的優(yōu)勢，中國遊客喜愛與文化、藝術(shù)、美食和購物相關(guān)的旅遊項目，這使法國更具吸引力。但是，受恐襲及治安問題影響，法國流失了大量中國客源。法國相關(guān)部門應(yīng)儘快採取措施，打消中國遊客的顧慮，提升中國遊客的旅遊體驗，加速中國遊客“回歸法國”的進(jìn)程。目前，實現(xiàn)這一目標(biāo)的首要問題就是如何重建一個“安全、穩(wěn)定的旅遊環(huán)境”。

　　巴黎中國旅行社協(xié)會名譽(yù)會長弗朗索瓦·周表示，法國政府急需向中國遊客表明其在打擊社會犯罪方面的決心，為到法國旅遊的中國遊客提供安全保障。法國旅遊部部長馬蒂爾斯·費(fèi)科爾表示，法國政府將推出新的措施確保遊客安全，如加強(qiáng)在景點(diǎn)附近的警力部署、增強(qiáng)公共場所的安保力量等。

　　法國旅遊部門官員向記者表示，法國未來還將多部門聯(lián)動，為遊客提供更加便利的旅遊體驗，“挽回”流失的中國遊客，尤其是增強(qiáng)對中國二三線城市“潛在遊客”的吸引力。博納認(rèn)為，要想重新贏得中國遊客的“青睞”，還需在硬體方面下功夫。

　　首先，儘管2014年法國向中國遊客開辦了48小時發(fā)放簽證的措施，便利了遊客赴法手續(xù)，但2015年歐盟實行帶有生物指紋識別系統(tǒng)的新簽證制度需要遊客到領(lǐng)事中心錄入生物指紋，使赴法程式變得複雜。未來，法國應(yīng)加速領(lǐng)事中心的審理程式，並延長開放時間，為遊客縮短辦理手續(xù)週期，尤其是對來自中國的遊客。同時，還應(yīng)推出更具吸引力的簽證費(fèi)用優(yōu)惠。

　　其次，提供更加便利的購物環(huán)境。該聯(lián)盟建議，提高對遊客購物支付回饋優(yōu)惠力度，促進(jìn)遊客的購買慾望。另外，為了方便中國遊客，老佛爺百貨將從今年夏季開始，向中國遊客提供利用手機(jī)微信付款方式。

　　最後，更加注重細(xì)節(jié)體驗。博納指出，當(dāng)前，中國遊客尤其是年輕遊客在網(wǎng)際網(wǎng)路及社交網(wǎng)路領(lǐng)域較為活躍，針對這一特點(diǎn)，法國急需在更多公共場所如機(jī)場、商店、公園等地增設(shè)公共網(wǎng)路，從細(xì)節(jié)上“抓住”遊客。