小米手機(jī)越來越難買了。本週二,新一輪紅米手機(jī)開放購(gòu)買,半小時(shí)內(nèi),10萬臺(tái)手機(jī)便被搶購(gòu)一空。記者上午走訪發(fā)現(xiàn),售價(jià) 僅799元的紅米手機(jī),訂單號(hào)在網(wǎng)上賣到了200元;而剛上市的小米3,F(xiàn)碼更是被炒到了800元。號(hào)稱“平民機(jī)”的小米跟蘋果(524.96, 0.00, 0.00%)學(xué)“饑餓行銷”,帶給消費(fèi) 者的卻是“買不到”的煩惱。對(duì)此,專家認(rèn)為,小米這種“看得見買不著”的饑餓行銷,最終將會(huì)導(dǎo)致其被消費(fèi)者和市場(chǎng)拋棄。
事件
四個(gè)人一起搶不及倒號(hào)者手快
5天前,白領(lǐng)李小姐預(yù)約了紅米手機(jī)。22日是紅米正式“開搶”的日子,一大早李小姐就打開電腦,關(guān)閉所有應(yīng)用程式,只留下紅米搶購(gòu)頁面,準(zhǔn)備在11點(diǎn)50分“輕裝開搶”。為保萬無一失,李小姐此前還請(qǐng)求三名好友每人預(yù)約了一部紅米手機(jī)。
當(dāng)搶購(gòu)頁面上的倒計(jì)時(shí)剩下最後一秒時(shí),李小姐開始狂點(diǎn)滑鼠搶購(gòu),然而刷到手都酸了,頁面上始終顯示“正在排隊(duì)”四個(gè)大字,直到12點(diǎn)半搶購(gòu)結(jié)束李小姐一無所獲,她的朋友們也都失敗了。
“有朋友跟我説,有不少人用搶號(hào)軟體搶到小米手機(jī)後會(huì)轉(zhuǎn)賣?!膘妒抢钚〗闳?8同城(0, 0.00, 0.00%)的手機(jī)論壇逛了一圈,令她驚訝的是,這裡有大量紅米手機(jī)購(gòu)買資格的轉(zhuǎn)讓資訊,且很多都是剛剛搶購(gòu)到的付款頁面截圖。
“有個(gè)帖子是12點(diǎn)5分發(fā)出的,也就是説我們點(diǎn)滑鼠到手抽筋時(shí),人家已經(jīng)順利進(jìn)入付款頁面。”李小姐鬱悶地表示。
調(diào)查
上午記者瀏覽58同城、趕集、淘寶等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),出售小米手機(jī)購(gòu)買資格的內(nèi)容隨處可見。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上銷售的小米購(gòu)買資格主要有兩種方式:一是出售的訂單號(hào),二是出售F碼。
記者根據(jù)網(wǎng)上的發(fā)貼資料致電5位賣家,除一位賣家稱是從某活動(dòng)中獲得的F碼之外,其他賣家都表示是從官網(wǎng)上搶到的購(gòu)買資格。
“200元不貴了,就是個(gè)辛苦錢,我們搶到也不容易?!币晃晦D(zhuǎn)讓訂單號(hào)的賣家告訴記者,昨天剛發(fā)完帖就被人買走了,不付款訂單就會(huì)失效。
用軟體搶購(gòu)手機(jī) 倒號(hào)者“打時(shí)間差”
以58同城為例,其中有大量出售紅米訂單號(hào)的帖子。按照小米的預(yù)訂規(guī)則,用戶順利搶到小米手機(jī)後,會(huì)進(jìn)入支付頁面,此時(shí)訂單號(hào)已經(jīng)生成,用戶在三個(gè)小時(shí)內(nèi)付款即可。不少倒號(hào)者就是利用這個(gè)時(shí)間空隙,將自己的訂單號(hào)出售,網(wǎng)上喊價(jià)多在150—250元之間。
那麼,這些人是如何搶到手機(jī)、順利進(jìn)入下訂單流程的呢?
按照李小姐提供的線索,記者在淘寶網(wǎng)搜索“小米搶號(hào)”,結(jié)果出現(xiàn)了434件商品,其中包括“小米搶號(hào)軟體”、“搶小米神器”、“代搶小米”等,售價(jià)從1元—200元。
記者查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),銷量排名第一的小米搶號(hào)軟體在一個(gè)月內(nèi)賣出了250件,買家評(píng)論普遍表示使用該軟體最終都搶到了小米産品。
記者聯(lián)絡(luò)到一名賣小米搶購(gòu)軟體的賣家,他告訴記者,出售的這些搶號(hào)軟體需要買家自己到給出的連結(jié)中下載。
“付款後您會(huì)收到一個(gè)密碼,輸入密碼軟體就能用了?!睋?jù)賣家介紹,搶號(hào)軟體的原理,其實(shí)就是用電腦打開手機(jī)版的小米商城,反覆驗(yàn)證刷新。
“用手機(jī)版小米商城搶號(hào)步驟少,驗(yàn)證碼也比電腦瀏覽器簡(jiǎn)短得多,雖然不保證絕對(duì)能搶到,但是已經(jīng)有很多買家成功了,你可以試試?!辟u家表示。
小米F碼走俏 喊價(jià)高達(dá)800元
除了出售訂單號(hào),還有一類賣家在出售小米F碼。有了這組由數(shù)字和字母組成的F碼(驗(yàn)證碼),用戶無需排隊(duì)即可直接購(gòu)買小米手機(jī)。
按照記者統(tǒng)計(jì)的情況,目前獲得小米F碼的途徑比較少,僅有小米官方論壇推出的贈(zèng)送活動(dòng)、部分合作抽獎(jiǎng)活動(dòng)、小米手機(jī)驗(yàn)證用戶申請(qǐng)等可行,目前網(wǎng)上喊價(jià)多在500—800元。
隨後記者登錄淘寶網(wǎng)搜索“小米F碼”,共發(fā)現(xiàn)有上百個(gè)賣家,報(bào)價(jià)多在500元以上,最高達(dá)到了800元。而銷量最好的一家店,單月就賣出了30多個(gè)F碼。
“絕對(duì)保真,你看看我們的評(píng)價(jià)就知道了?!碑?dāng)記者詢問其F碼來源時(shí),賣家表示自己有獨(dú)特的途徑,但不方便告知。
分析
從“橫空出世”開始,小米的“饑餓行銷”策略便一直飽受爭(zhēng)議。新華每日電訊就發(fā)文稱,包括小米在內(nèi)國(guó)內(nèi)網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè),因注重用戶體驗(yàn)需求而不斷成長(zhǎng),讓國(guó)産科技品牌在世界電子消費(fèi)品“列強(qiáng)”中佔(zhàn)得一席之地。
但一些IT廠商、網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)不斷嘗試“饑餓行銷”做法是在給用戶“畫餅充饑”,必須提醒小米等國(guó)內(nèi)科技企業(yè),應(yīng)正視自己對(duì)産業(yè)鏈的掌控能力和商業(yè)盈利模式,讓用戶真正享受到實(shí)惠。
行銷專家秦全耀表示,饑餓行銷是商家利用消費(fèi)者愛佔(zhàn)便宜的心理,在短期內(nèi)聚集人氣和財(cái)富,但如果不能以良好的消費(fèi)者服務(wù)及商品作為基礎(chǔ),未來可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失望,最終被用戶“拋棄”。
今天上午,小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)採(cǎi)取過一些措施,如增加驗(yàn)證碼等,但無法完全防範(fàn)外掛及黃牛行為,將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行打擊。
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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