“偷流量”、“耗資源”、“竊隱私”……這些見不得人的勾當(dāng)，如果不是央視連續(xù)曝光，誰都不會(huì)想到是手機(jī)預(yù)裝軟體搞的鬼。連360公司董事長(zhǎng)周鴻祎，也在10月31日在鄭州舉行的第十三屆中國(guó)網(wǎng)路媒體論壇上直言：“我也是手機(jī)預(yù)裝軟體的受害者”，他認(rèn)為正是這種切身的體會(huì)使得360能立足於用戶需求，在國(guó)內(nèi)首家推出可卸載手機(jī)預(yù)裝軟體的産品。

　　説到360手機(jī)助手推出卸載手機(jī)預(yù)裝軟體功能的初衷，周鴻祎表示，因?yàn)橛泻芏嘤脩魰?huì)向360抱怨，買了手機(jī)之後發(fā)現(xiàn)裏面有一堆預(yù)裝軟體。這些從生産商到製造商到銷售，甚至賣手機(jī)的多個(gè)渠道裝進(jìn)去的手機(jī)預(yù)裝軟體通常都卸不掉，甚至某些惡劣的應(yīng)用，會(huì)在背後偷偷跑你的流量或者消耗用戶的費(fèi)用。

　　所以，有用戶抱怨説360是幹什麼吃的？你不是號(hào)稱要解決安全問題？我就問工程師：“你們有沒有方法把這些用戶不喜歡的預(yù)裝軟體刪掉？”後來我們就真的做了這個(gè)，國(guó)慶節(jié)前把它發(fā)佈了。發(fā)佈之後是冰火兩重天，用戶很高興，但是一下子就把同行得罪了，因?yàn)楹芏嗤谢舜罅康慕疱X預(yù)裝軟體，這個(gè)預(yù)裝軟體的産業(yè)鏈其實(shí)是有非常多的即得利益的。後來就像武俠小説一樣，在光明頂會(huì)戰(zhàn)六大門派，他們紛紛絞殺我。周鴻祎回憶道。

　　“但是過了幾天我發(fā)現(xiàn)這是用戶一個(gè)巨大的痛，是一個(gè)剛性需求，所以馬上得到了社會(huì)業(yè)界很多專家學(xué)者的認(rèn)可，甚至包括工信部也提出來要整治這些亂七八糟的預(yù)裝軟言，騰訊本來罵我，現(xiàn)在學(xué)我，他們紛紛跟在我們後面做。”

　　周鴻祎認(rèn)為，這種東西不是站在一個(gè)行業(yè)高度規(guī)劃出來的，還是不斷滿足用戶的需求，不斷的解決他們的問題，給用戶創(chuàng)造價(jià)值。這樣做可能剛開始同行不理解，就像360剛開始做免費(fèi)殺毒一樣，最初殺毒行業(yè)對(duì)360深惡痛絕，但是它得到了用戶的認(rèn)可，到今天已經(jīng)沒有人再置疑免費(fèi)殺毒的合理性，而且創(chuàng)造了比收費(fèi)殺毒更廣大的市場(chǎng)。