工信部日前發(fā)文公佈的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)（俗稱(chēng)“虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)”）用戶(hù)已突破20萬(wàn)戶(hù)。此外，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，第四批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照將很快發(fā)放。

　　截至上月底，工信部共向25家企業(yè)發(fā)出行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，共計(jì)三批，其中不少已經(jīng)發(fā)佈170手機(jī)號(hào)段以及各項(xiàng)增值服務(wù)。不過(guò)，在最近的一批次中，為業(yè)界熱議的富士康、聯(lián)想、平安、民生、星美、小米等公司並沒(méi)有出現(xiàn)在名單中。

　　2013年，工信部決定引入民營(yíng)資本進(jìn)入行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)這項(xiàng)決定是被認(rèn)為打破長(zhǎng)期以來(lái)三大通訊公司壟斷局面的有效手段。去年底，首批虛擬運(yùn)營(yíng)商名單陸續(xù)出爐，並在今年5月開(kāi)始相繼推出個(gè)性化的通訊服務(wù)。例如，蝸牛移動(dòng)推出“免卡”概念，資費(fèi)相比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商稍低且流量不清零；阿裏通信推出的“親”卡和蝸牛移動(dòng)都實(shí)現(xiàn)了話(huà)音部分和流量部分靈活轉(zhuǎn)換；愛(ài)施德則推出消費(fèi)者個(gè)人定制化套餐服務(wù)。這些舉措無(wú)疑都打在了三大巨頭的痛處。

　　然而，越來(lái)越激烈的虛擬運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，虛擬運(yùn)營(yíng)商卻面臨宣傳力度遠(yuǎn)低於傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，大部分用戶(hù)很難認(rèn)知的困境。此外，170號(hào)段在各大網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)的驗(yàn)證、註冊(cè)中頻頻收不到驗(yàn)證短信等用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題仍然存在。針對(duì)這一問(wèn)題，工信部在日前發(fā)佈的《關(guān)於行動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶(hù)使用網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》一文中督促虛擬運(yùn)營(yíng)商與各網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)溝通、做好本企業(yè)170號(hào)段後臺(tái)數(shù)據(jù)以便解決用戶(hù)170號(hào)碼不被認(rèn)可的現(xiàn)象，並要求各虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)在本月月底前將處理結(jié)果反饋至工信部監(jiān)管部門(mén)。記者 孫奇茹