中新網(wǎng)11月26日電 “在現(xiàn)在這樣一個(gè)交易耗時(shí)很短、靠滑鼠點(diǎn)擊就完成交易的年代，‘信任’變成了一種非常至關(guān)重要的品質(zhì)，而且越來(lái)越重要?！?/p>

　　近日，在海信45週年慶典活動(dòng)上，海信董事長(zhǎng)周厚健做了一場(chǎng)不同尋常的講話(huà)，沒(méi)有談數(shù)字，也沒(méi)有講目標(biāo)，只講了海信45年的生意經(jīng)，兩個(gè)字——“信賴(lài)”。

　　“有人問(wèn)我：海信這個(gè)品牌存在的價(jià)值是什麼？從企業(yè)家的本質(zhì)上説，是賺錢(qián)。但從企業(yè)的使命講，是出售“信賴(lài)”，建立彼此信任的相互依賴(lài)。” 周厚健表示，“生而有信”是寫(xiě)在海信名字裏的承諾，更是立企之本，“信賴(lài)”也是把海信帶向50年、100年偉大公司的主要驅(qū)動(dòng)力。

　　據(jù)了解，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路浪潮的侵襲，近年來(lái)，家電産業(yè)站在了一個(gè)叫“智慧化”的全新拐點(diǎn)之上，各路諸侯也都開(kāi)始邁出了向網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)軍的步伐，“網(wǎng)際網(wǎng)路價(jià)格”、“網(wǎng)際網(wǎng)路行銷(xiāo)”成為了眾多家電廠(chǎng)商追逐的關(guān)鍵點(diǎn)，而海信在擁抱網(wǎng)際網(wǎng)路的同時(shí)，依然堅(jiān)守著自己的“信條”。

　　“我相信只要用戶(hù)推薦值高了，企業(yè)的收入利潤(rùn)規(guī)模就是一個(gè)簡(jiǎn)單的“果”，水到渠成?！敝芎窠”硎荆瑥慕衲觊_(kāi)始，海信將用戶(hù)的凈推薦值NPS作為像財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一樣指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)。未來(lái)5年，消費(fèi)者對(duì)海信的信任度要翻番，NPS值與世界一流一致。（中新網(wǎng)IT頻道）