8月的新疆卡拉庫勒湖。登圍墻 攝

　　一年一度的國慶黃金周旅遊市場(chǎng)大蛋糕，歷來是旅行社爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。然而今年的國慶黃金周卻被不少業(yè)界人士視為“大螃蟹”，這將是《旅遊法》施行後第一個(gè)黃金周，提前預(yù)售黃金周線路的旅行社最先做出調(diào)整，所有線路取消了指定購物行程及自費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格也因而有所上抬。一些旅行社不願(yuàn)最先“啃螃蟹”，國慶期間部分線路仍遲遲未上架。南方日?qǐng)?bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年國慶黃金周旅遊市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)依舊，部分市場(chǎng)或?qū)⒊霈F(xiàn)短期探底。

　　出境遊團(tuán)費(fèi)整體上漲10%-30%

　　在南湖國旅最近一場(chǎng)出境遊熱賣會(huì)上，此前遲遲未露面的泰國遊終於出現(xiàn)了廣告促銷版上，泰國遊3399元無自費(fèi)項(xiàng)目，天天出發(fā)，如此低價(jià)著實(shí)吸引眼球。國慶期間也是這個(gè)價(jià)嗎？銷售人員告訴記者，這只是9月份出發(fā)的團(tuán)價(jià)，國慶黃金周出發(fā)的線路價(jià)格將有所上揚(yáng)。

　　實(shí)際上，黃金周泰國遊價(jià)格上漲不僅僅因?yàn)槠涮庫堵眠[旺季，交通住宿費(fèi)均水漲船高，更重要的是，10月1日起，《旅遊法》開始施行，按照《旅遊法》規(guī)定，旅行社不得以低於成本的價(jià)格招徠、組織、接待旅遊者；不得指定具體購物場(chǎng)所，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物，不得安排任何形式的另行付費(fèi)旅遊項(xiàng)目?！皼]有購物，不含自費(fèi)項(xiàng)目，價(jià)格同比上漲了1000元至2000元?！睆V之旅的銷售人員告訴記者，目前國慶假期期間出發(fā)的泰國線路只有一條，而且價(jià)格高達(dá)8299元。

　　對(duì)於泰國遊價(jià)格水漲船高，是否會(huì)打擊消費(fèi)者赴泰遊積極性的問題，南湖國旅出境遊中心副總經(jīng)理黃宇綱坦言，並不排除這樣的情況出現(xiàn)。短期而言，赴泰遊市場(chǎng)或受到一定衝擊。記者了解到，除了泰國遊，取消安排購物和自費(fèi)項(xiàng)目後的團(tuán)費(fèi)總體而言出現(xiàn)一定升幅，黃宇綱預(yù)計(jì)，今年黃金週期間出境短線遊價(jià)格或出現(xiàn)二至三成的漲幅，而出境長(zhǎng)線遊價(jià)格也至少有10%的漲幅。

　　“就短期而言，今年9月份至10月份，旅遊市場(chǎng)或出現(xiàn)一個(gè)落差?！敝袊鴩茫◤V東）國際旅行社股份有限公司黨委書記、董事總經(jīng)理谷訓(xùn)才預(yù)計(jì)，現(xiàn)在人們對(duì)上漲的價(jià)格還處在觀望中，且旅行社部分旅遊産品比如泰國遊遲遲未出國慶期間乃至10月出發(fā)的線路，意味著業(yè)界都不敢踩“地雷”，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)或?qū)⑹艿揭欢ǖ挠绊懀?0月中下旬時(shí)期可能出現(xiàn)探底。然而當(dāng)市場(chǎng)上的價(jià)格普遍處於同一水準(zhǔn)，有旅遊剛性需求的人仍然還是會(huì)繼續(xù)出遊，市場(chǎng)又會(huì)進(jìn)一步回歸。

　　組團(tuán)社頻密促銷依舊打價(jià)格戰(zhàn)

　　10月1日起，儘管團(tuán)隊(duì)遊中不再指定購物和添加自費(fèi)項(xiàng)目，但旅行社為搶佔(zhàn)國慶旅遊市場(chǎng)，依然打起價(jià)格戰(zhàn)。今年廣州組團(tuán)社進(jìn)一步加大國慶黃金周的線路促銷，尤其在出境長(zhǎng)線方面，更是鉚足全力。日前，南湖國旅打出美國加拿大線路的促銷價(jià)，以“醉美溫哥華紅葉傾心之旅7天”為例，9月24日或10月6日出發(fā)，報(bào)名前六名的遊客可以最低價(jià)9999元參團(tuán)。記者了解到，宣傳單張上標(biāo)出的多為最低促銷價(jià)，只有前六名報(bào)名的少數(shù)遊客才可享受得到。業(yè)界人士分析，這種促銷方式是旅行社促銷的慣用手段，實(shí)際上是為吸引消費(fèi)者眼球，以期獲得更多的收客量。

　　南湖國旅出境旅遊中心澳紐美加部經(jīng)理霍麗霞坦言，在出境遊長(zhǎng)線中，原本線路中就少安排購物和自費(fèi)項(xiàng)目的美加團(tuán)由於價(jià)格較高，不及澳洲市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，但今年國慶黃金周，其他線路價(jià)格有所上漲，美加線路在價(jià)格上並未有大幅上揚(yáng)，部分線路由於旅行社與航空公司取得合作拿到了較低的機(jī)票價(jià)，遊價(jià)甚至有所下調(diào)。她預(yù)計(jì)，在這樣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，今年國慶黃金周或?qū)⒂瓉砻兰舆[的出遊高峰。

　　廣東決策研究院旅遊産業(yè)研究中心副主任勞毅波表示，一方面是《旅遊法》的約束，團(tuán)隊(duì)遊價(jià)格逐步回歸理性，另一方面則是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不景氣，股市低迷，或?qū)⒂绊?0月出遊預(yù)期，這給組團(tuán)社增加了重重壓力?！八麄兿袷窃诿璁嬕粋€(gè)更大的餅，希望更多人來吃。因?yàn)橐坏┛驮词袌?chǎng)有所衝擊，收客量有所下滑，那麼一些組團(tuán)社或?qū)⑦M(jìn)一步延遲與地接社之間的結(jié)算時(shí)間，甚至還有可能面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

　　不安排購物行程但購物仍是大需求

　　不少業(yè)界人士表示，儘管從表面上看，出遊團(tuán)費(fèi)的確有所增長(zhǎng)，但實(shí)際上和之前純玩團(tuán)（不含自費(fèi)和購物行程安排）的價(jià)格並無明顯波動(dòng)。谷訓(xùn)才認(rèn)為，“十一”過後，團(tuán)費(fèi)價(jià)格只是從隱性變顯性，“不要誤以為團(tuán)費(fèi)就是一趟旅遊所花的費(fèi)用，以前不是，以後也不是。不安排購物項(xiàng)目，不意味著行程中就完全沒有購物環(huán)節(jié)。”他舉例道，一般大巴在路途中會(huì)停在加油站的遊客服務(wù)中心讓遊客下車休息，而在經(jīng)過洗手間的路上就是購物商場(chǎng)，這算是行程中安排了購物嗎？實(shí)際上很難界定。

　　在出境遊熱賣會(huì)上蒐羅心水線路的市民王太太告訴記者，她計(jì)劃和家人國慶節(jié)前往美國旅遊，不僅僅為觀光，更重要的是購物。她直言，在美國的奧特萊斯店買名牌包包，確實(shí)要比國內(nèi)便宜很多，這正是吸引眾多太太們前往旅遊的重要原因?！熬退懵眯猩绮话才盼覀冑徫?，我也會(huì)自己跑去購物?！?/p>

　　“像王太太這樣的遊客大有人在，第一次去美國、歐洲各地，中國遊客可能只觀光不購物嗎？當(dāng)然不可能?！惫扔?xùn)才坦言，就算不安排購物，國人購物的熱情依然不會(huì)減低，而旅行社也可以在行程中安排更多自由活動(dòng)時(shí)間，以滿足遊客自行購物的需求。勞毅波分析道，如果價(jià)格變得比預(yù)期的要高，這或?qū)⒃斐煽驮词袌?chǎng)的結(jié)構(gòu)性分流，比如對(duì)於老廣而言，可能10月份比較少選擇去泰國等東南亞地區(qū)旅遊，但香港澳門的出遊人數(shù)或?qū)⒂兴仙?，出遊整體的增量不會(huì)有較大波動(dòng)。

　　出境長(zhǎng)線遊有望保持增長(zhǎng)

　　由於自費(fèi)項(xiàng)目和指定購物在行程中取消，旅行社團(tuán)費(fèi)市面價(jià)格上揚(yáng)，這讓不少業(yè)界人士寄望于國慶黃金周國內(nèi)遊市場(chǎng)的增長(zhǎng)。實(shí)際上，由於黃金週期間的機(jī)票和住宿緊張，9月中下旬，國內(nèi)遊價(jià)格或?qū)j至全年最高。記者了解到，在價(jià)格上黃金周國內(nèi)遊價(jià)格並不比出境遊有優(yōu)勢(shì)，一些國慶黃金週期間出發(fā)的國內(nèi)線路與中短線出境遊價(jià)格接近，有些甚至更高。業(yè)界人士預(yù)計(jì)，今年黃金周的國內(nèi)遊市場(chǎng)仍有待觀望，而出境長(zhǎng)線遊有望保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。另一方面，中國遊客成為跨境旅遊領(lǐng)跑者已是不爭(zhēng)的事實(shí)，美國、澳洲、韓國乃至歐洲部分國家十分看重中國出境遊市場(chǎng)，並且還在加大拓展中國市場(chǎng)的力度。

　　來自美國商務(wù)部旅遊觀光辦公室公佈的數(shù)據(jù)顯示，今年2月份中國大陸赴美遊客總?cè)藬?shù)為120068人，同比暴增84.7%，增幅遠(yuǎn)超其他國家。中國已成為韓國最大的旅遊客源國。中國國家旅遊局發(fā)佈的數(shù)據(jù)顯示，在歐美日等國出境旅遊持續(xù)萎靡情況下，2012年中國出境旅遊超過8000萬人次，以高達(dá)15%的增長(zhǎng)率成為全球跨境旅遊的領(lǐng)跑者。不得不提的是，中國遊客強(qiáng)大的購買力也讓越來越多國家看重中國遊客市場(chǎng)。根據(jù)美國媒體報(bào)道稱，2012年中國人海外消費(fèi)額高達(dá)850億美元，相當(dāng)於全球營(yíng)收最高企業(yè)——石油巨頭埃克森美孚公司全年?duì)I收額的兩倍。黃宇綱表示，今年國慶黃金周長(zhǎng)線遊價(jià)格雖約有10%的上揚(yáng)，但市場(chǎng)或?qū)⒁廊患t火。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)依然激烈

　　■市場(chǎng)觀察

　　旅行社之間進(jìn)行的低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)如“毒瘤”一般，一直擾亂市場(chǎng)，影響旅遊品質(zhì)。而今不含指定購物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的旅遊團(tuán)，價(jià)格或回歸理性，旅行社能因此而獲得更多利潤(rùn)嗎？旅遊市場(chǎng)日趨透明化，讓不少旅遊業(yè)界人士感到要從中獲得更多利益難度越來越大。谷訓(xùn)才表示，能掙到錢的旅行社完全依靠的是良好的內(nèi)部管理和較高的工作效率，否則的話，人工成本極高，旅行社的人工成本，平均一人一年約為40000-50000元，想要從中爭(zhēng)取利潤(rùn)，恐怕很難。目前廣州市內(nèi)旅行社平均利潤(rùn)率僅為0.4%，談不上超額利潤(rùn)。

　　另外，隨著網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)的建立，線上旅遊機(jī)構(gòu)又從中瓜分了客源市場(chǎng)，一些沒有實(shí)體店的旅行社將其産品掛在線上旅遊平臺(tái)上，並支付一定比例的傭金，這些旅行社的所賺取的利潤(rùn)本來就很低。這對(duì)於不能撤掉實(shí)體店的傳統(tǒng)旅行社而言，無疑更是一個(gè)巨大衝擊，傳統(tǒng)旅行社表面上賺取巨大營(yíng)業(yè)額，但凈利潤(rùn)並不高。

　　業(yè)界人士表示，正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社獲利能力不高，一些有規(guī)模的大社才將從旅遊市場(chǎng)賺取的現(xiàn)金流投入地産等其他項(xiàng)目的開發(fā)，但由於這些項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)又需要現(xiàn)金流的支撐，因而旅行社大肆招攬散客報(bào)名套現(xiàn)。打價(jià)格戰(zhàn)，則是最容易吸引散客的眼球。一位市內(nèi)某旅行社銷售人員告訴記者，旅行社對(duì)利用現(xiàn)場(chǎng)即可優(yōu)惠×××元，報(bào)名前幾名的遊客可獲最低價(jià)的做法早已屢試不爽，價(jià)格戰(zhàn)依然會(huì)繼續(xù)，因?yàn)閷?duì)這些旅行社而言，沒有什麼比收客量更重要，越多散客報(bào)團(tuán)，意味著有更充足的現(xiàn)金流，也就意味著其他板塊的生意運(yùn)轉(zhuǎn)能避免資金短缺的問題。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 周人果

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