5月1日，一位雲(yún)南女導(dǎo)遊因嫌購(gòu)物少而大罵遊客沒良心、不要臉，被錄下4分43秒的視頻。小長(zhǎng)假裏，該視頻傳到微信圈後迅速成為焦點(diǎn)，引發(fā)各方議論。昨日，省城旅遊業(yè)人士接受本報(bào)記者採(cǎi)訪時(shí)稱，省城市場(chǎng)上雲(yún)南遊産品報(bào)價(jià)從1元至4000多元不等，其中低於成本價(jià)2500元的産品竟有上百種，因?yàn)榱銏F(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)背後的潛規(guī)則，"導(dǎo)遊罵人"雖係個(gè)案，但絕非偶然。

　　低價(jià)“雲(yún)南遊”有上百種

　　李煒(化名)，在我市經(jīng)營(yíng)雲(yún)南旅遊專線已經(jīng)多年，她所在的旅行社在組織我市遊客出行的過程中扮演著中間角色，相當(dāng)於一級(jí)批發(fā)商，委託本市組團(tuán)社(相當(dāng)於零售商)收客，隨後，將各旅行社收來的客人集中交給雲(yún)南地接旅行社。經(jīng)過這幾個(gè)環(huán)節(jié)，我市遊客便開始了雲(yún)南遊行程。

　　“《旅遊法》出臺(tái)後，1000塊錢的雲(yún)南遊漲到了3000多元?！崩顭樈榻B説，雲(yún)南風(fēng)景獨(dú)特，是國(guó)內(nèi)熱門旅遊目的地，市場(chǎng)上的相關(guān)産品眾多，其中不乏數(shù)百元的低價(jià)旅遊線路，2013年10月1日起，我國(guó)首部《旅遊法》開始實(shí)施，其中第三十五條規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅遊活動(dòng)，誘騙旅遊者，並通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅遊項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。《旅遊法》出臺(tái)後的一段時(shí)間裏，我市各類雲(yún)南遊産品價(jià)格紛紛上漲，各類雲(yún)南旅遊産品的價(jià)格一度上漲了兩三千元。

　　旅遊成本包括“吃、住、行、遊、購(gòu)、娛”六要素，李煒説，僅出行一項(xiàng)，我市到雲(yún)南的往返機(jī)票價(jià)格一般需要1700元左右，如要保證出遊品質(zhì)，總成本至少需要2500元。《旅遊法》出臺(tái)後的一段時(shí)間裏，各類雲(yún)南遊産品報(bào)價(jià)漲到了成本價(jià)以上。2013年12月，國(guó)家旅遊局下發(fā)通知，對(duì)《旅遊法》作出詳細(xì)解釋，此後，各類旅遊産品的報(bào)價(jià)又開始下調(diào)。“舉例説，昆明、大理、麗江這一線路的報(bào)價(jià)，從200元到4000多元都有，低於2500元成本價(jià)的産品有上百種。

　　低價(jià)團(tuán)其實(shí)是購(gòu)物團(tuán)

　　“遊客的報(bào)名費(fèi)高於成本價(jià)，相當(dāng)於參加了旅遊觀光團(tuán)，報(bào)名費(fèi)低於成本，則相當(dāng)於參加了購(gòu)物團(tuán)?！崩顭樥h，在旅遊産品生産環(huán)節(jié)，地接旅行社都圍繞價(jià)格來設(shè)計(jì)旅遊線路，低價(jià)團(tuán)會(huì)包括大量購(gòu)物店、自費(fèi)項(xiàng)目等，而且旅遊産品的價(jià)格越低，對(duì)遊客的購(gòu)物要求越高，購(gòu)物點(diǎn)數(shù)量和購(gòu)物時(shí)間都會(huì)相應(yīng)增加。導(dǎo)遊則搖身變成了導(dǎo)購(gòu)，軟磨硬泡，勸説遊客購(gòu)物。李煒告訴記者，她也找到了“導(dǎo)遊罵人”的旅遊團(tuán)行程，分析來看，這一旅遊産品的價(jià)格就是典型的低價(jià)團(tuán)，遊客也許只花費(fèi)了1塊錢就報(bào)名了雲(yún)南遊。

　　業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步揭秘説，有地接導(dǎo)遊在接到一個(gè)旅遊團(tuán)時(shí)，要按照每位遊客200元的標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付“人頭費(fèi)”，甚至要承擔(dān)旅遊大巴的費(fèi)用，以50名遊客的旅遊團(tuán)為例，導(dǎo)遊在沒有賺到錢的前提下，就需要先拿出1萬多元，背上了沉重的還債包袱。導(dǎo)遊接到一個(gè)旅遊團(tuán)後，如果遊客的整體消費(fèi)能夠填補(bǔ)前期費(fèi)用，而且有結(jié)余，導(dǎo)遊的態(tài)度相對(duì)來説會(huì)好些，如果遊客花費(fèi)少，導(dǎo)遊就會(huì)給遊客臉色看，冷嘲熱諷，施加壓力，他們的所作所為，與“罵人導(dǎo)遊”雖然性質(zhì)有別，但從量變到質(zhì)變，其實(shí)也就一步之遙。

　　請(qǐng)記住“一文價(jià)錢一文貨”

　　“一文價(jià)錢一文貨，這句話在旅遊行業(yè)最適用了。”一位旅遊執(zhí)法工作者告訴記者説，幾年前有朋友希望報(bào)名參加品質(zhì)雲(yún)南遊，最後核算下來的價(jià)格是4000多元，深諳旅遊市場(chǎng)貓膩的他説，只有介紹朋友參加高於成本價(jià)的旅遊團(tuán)，朋友才會(huì)有良好的旅遊體驗(yàn)，不至於被購(gòu)物影響了心情。如果向朋友介紹了低價(jià)旅遊團(tuán)，他最後也無法向朋友交待。

　　遊客如何避免遇到臉難看的導(dǎo)遊呢？這項(xiàng)工作還需要報(bào)名時(shí)完成。市旅遊局工作人員建議：遊客在面對(duì)各類産品時(shí)，可以讓旅行社工作人員核算成本，逐項(xiàng)介紹出行、住宿、餐飲、娛樂、遊覽等項(xiàng)目所需成本，最後，就知道眼前的旅遊産品是否低於成本價(jià)，是否有購(gòu)物壓力了。遊客如果貪圖便宜，明知道價(jià)格遠(yuǎn)低於成本，還堅(jiān)持報(bào)名，那就太不理性了。在市場(chǎng)秩序有待改觀的現(xiàn)實(shí)之下，記住“一文價(jià)錢一文貨”這個(gè)道理，才能保護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

　　市旅遊局有關(guān)負(fù)責(zé)人也建議，在旅遊行程中，遊客可以通過音像方式記錄導(dǎo)遊言行，如果導(dǎo)遊有強(qiáng)制消費(fèi)的要求，遊客可持有相關(guān)證據(jù)對(duì)導(dǎo)遊投訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。（記者 賈尚志）