中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按：4月10日至14日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》連續(xù)5天刊發(fā)“從共用單車看分享經(jīng)濟(jì)”系列述評(píng)文章，文章聚焦“快與慢”、“亂與治”、“破與立”、“獎(jiǎng)與懲”、“盈與虧”5對(duì)“矛盾”，全面解析共用單車這面分享經(jīng)濟(jì)的“鏡子”折射出的業(yè)態(tài)特徵。文章重點(diǎn)分析了共用單車的“燒錢”問題、公共管理和騎行安全問題，分享經(jīng)濟(jì)的信用體系建設(shè)問題以及共用經(jīng)濟(jì)下的國民素質(zhì)問題等。

　　【“從共用單車看分享經(jīng)濟(jì)”系列述評(píng)①】快與慢：共用單車“燒錢”能騎多遠(yuǎn)？

　　開欄的話：作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的重要組成部分，分享經(jīng)濟(jì)迅速走入普通大眾的生活，覆蓋了生活服務(wù)、交通出行、知識(shí)技能、房屋住宿等諸多領(lǐng)域，堪稱當(dāng)前最為活躍、備受矚目的創(chuàng)新領(lǐng)域，其中尤以共用單車為甚。其發(fā)展的快與慢、亂與治、破與立，如同一面鏡子，折射出整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的酸甜苦辣。

　　用百米衝刺的速度跑馬拉松，這就是眼下的共用單車行業(yè)。

　　一方面，超過20家共用單車品牌混戰(zhàn)不休。如此前的電商、團(tuán)購、網(wǎng)約車等細(xì)分行業(yè)一樣，在資本撐腰下，“燒錢”補(bǔ)貼愈演愈烈，“免費(fèi)騎十次”“免費(fèi)一週”“騎行得現(xiàn)金紅包”等優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮，僅摩拜和ofo兩家行業(yè)巨頭，融資總額就達(dá)9.4億美元。

　　但另一方面，“硝煙”之下泡沫已現(xiàn)，共用單車天量投入帶來供應(yīng)鏈盲目擴(kuò)張，“僵屍車”成為新的“城市垃圾”，盈利模式尚未明晰……一系列風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)不斷出現(xiàn)。

　　來自第三方的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到今年底全國共用單車用戶數(shù)將達(dá)5000萬，5000萬用戶能否支撐這個(gè)被稱為網(wǎng)際網(wǎng)路“上半場”最後的“風(fēng)口”？從“跑馬圈地”到“行業(yè)洗牌“又有多遠(yuǎn)？

　　中國自行車協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2016年以來，共用單車投放量超200萬輛，但2017年一年投放總量將接近2000萬輛，業(yè)內(nèi)人士表示，來自共用單車廠商的産能需求甚至有可能突破3000萬輛，而以往中國自行車年産量中投向國內(nèi)市場的僅有2500萬輛。

　　自行車廠商們用“洪水暴發(fā)”來形容共用單車帶來的巨變，從烤漆廠、車架廠到組裝廠，自行車製造廠商開始了新一輪擴(kuò)建。但東南大學(xué)交通發(fā)展與法治研究中心執(zhí)行主任顧大松坦言：“隨著井噴擴(kuò)張期的結(jié)束，訂單必然會(huì)下降，供給側(cè)不能盲目擴(kuò)大生産經(jīng)營?！钡拇_，共用單車領(lǐng)域已初現(xiàn)飽和端倪。上海自行車行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長郭建榮表示，上海約可容納60萬輛共用單車，如今投放數(shù)量已接近45萬輛大關(guān)。

　　已經(jīng)投放的單車同樣顯示出“野蠻生長”的後遺癥，車座丟失、輪胎被扎、車鏈損壞、二維碼被破壞……諸多無法騎行的“僵屍車”在城市街頭無人問津。儘管有人為破壞的因素，但“僵屍車”的出現(xiàn)，不少是因?yàn)楣灿脝诬嚻脚_(tái)追求規(guī)模，對(duì)品控並不嚴(yán)格，上海交通大學(xué)特聘教授陸銘説，這些“僵屍車”已經(jīng)成為城市新的“共用垃圾”。

　　問題如何解決？從共用單車企業(yè)的動(dòng)向來看，它們也在進(jìn)行産品的新一輪升級(jí)，無論是ofo與中國電信、華為合作“試水”植入窄帶物聯(lián)網(wǎng)晶片的新單車，還是諸多共用單車品牌新推出的碳纖維變速智慧共用單車，都在通過提升産品技術(shù)含量來減少運(yùn)營成本。同時(shí)，共用單車企業(yè)也在試圖以手中的大量數(shù)據(jù)資源指導(dǎo)投放數(shù)量。小藍(lán)單車副總裁胡宇沸告訴記者，他們按照供需熱力把北京劃為732個(gè)區(qū)塊、5124個(gè)“潮汐”點(diǎn)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測“潮汐”點(diǎn)的需求流出速度和流入速度，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)度。

　　在共用單車行業(yè)裏，“車”是天平的一端，另一端則是“人”。從網(wǎng)約車到短租再到如今的共用單車，提升用戶體驗(yàn)，是分享經(jīng)濟(jì)諸多細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)對(duì)“混戰(zhàn)”的共同選擇。對(duì)於共用單車來説，當(dāng)務(wù)之急就是解決被詬病的押金問題。摩拜、小藍(lán)、ofo單車企業(yè)負(fù)責(zé)人此前均表示，將用戶繳納的押金統(tǒng)一存放在銀行，進(jìn)行第三方資金監(jiān)管。而諸多共用單車企業(yè)也相繼接入芝麻信用探索“免押金信用解鎖”。芝麻信用總經(jīng)理胡滔向《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者透露：“隨著多家騎行平臺(tái)的接入，正在計(jì)劃聯(lián)合獎(jiǎng)懲的機(jī)制，也就是用戶在一個(gè)平臺(tái)失信，其他平臺(tái)也會(huì)拒絕為他提供服務(wù)?！痹趯＜覀兛磥恚庞妹庋航鹫翘嵘?wù)效率、提高用戶體驗(yàn)的一種方式。

　　此外，盈利模式過於單一，則是共用單車企業(yè)尚無暇顧及的風(fēng)險(xiǎn)。儘管ofo宣佈在合肥、廈門、昆明等少數(shù)城市實(shí)現(xiàn)了盈利，但在“燒錢大戰(zhàn)”之下，僅靠騎行收費(fèi)依然杯水車薪。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，站在網(wǎng)際網(wǎng)路的角度，共用單車的盈利不能只看C端用戶，未來還可以依靠其延伸服務(wù)獲取利潤，比如利用沉澱下來的用戶數(shù)據(jù)，通過與本地生活服務(wù)結(jié)合，豐富服務(wù)場景，來創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)。然而，從網(wǎng)約車的經(jīng)歷來看，如今的共用單車還在培養(yǎng)用戶習(xí)慣的階段，資本“輸血”和自身“造血”之間的力量對(duì)比仍然相當(dāng)懸殊。

　　作為分享經(jīng)濟(jì)的又一熱點(diǎn)領(lǐng)域，目前，共用單車還走著網(wǎng)約車的老路，以野蠻生長尋求份額，以資本支撐“清場”，最終由巨頭“控場”，真正形成“遊戲規(guī)則”。共用單車，乃至共用單車之後的分享經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，能否突破這套“固定打法”對(duì)資本的無謂消耗和盲目擴(kuò)張對(duì)城市管理帶來的壓力，依然是未知數(shù)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陳 靜）

　　【“從共用單車看分享經(jīng)濟(jì)”系列述評(píng)②】亂與治：從共用走向共治共贏

　　忽如一夜春風(fēng)來，共用單車成為經(jīng)濟(jì)生活的一抹亮色。小橙車、小黃車、小藍(lán)車、小綠車、小紅車……彩虹般的色彩裝點(diǎn)了街巷，共用單車便利了短途出行，普及了綠色交通理念，也攪動(dòng)了資本市場的一池春水。車輛投入數(shù)量井噴式增長，消費(fèi)者參與熱情高漲，當(dāng)狂飆突進(jìn)的單車遇上相對(duì)滯後的管理服務(wù)，一些問題和亂象隨之産生，當(dāng)前的輿論槽點(diǎn)主要集中在車、錢、人三個(gè)方面。

　　車的問題，主要是亂停亂放和毀損嚴(yán)重。亂停亂放、堆積佔(zhàn)道影響公共秩序，加私鎖、刮車號(hào)、拆腳蹬、卸車座、扎輪胎……各種惡意毀損加劇了找車難度，影響了用戶體驗(yàn)，由於誠信體系缺失，車輛遭遇破壞後也很難追責(zé)。

　　錢的問題，主要是用戶資金安全風(fēng)險(xiǎn)。共用單車企業(yè)數(shù)量猛增、規(guī)模擴(kuò)大，用戶押金和預(yù)付金沉澱成了巨大的“資金池”。這些錢去哪了、怎麼管，潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。充值容易退費(fèi)難、二維碼詐騙等問題，也是資金安全隱患。

　　人的問題，主要是騎行安全堪憂。上海不滿12歲男孩騎行共用單車與汽車相撞身亡的事件引發(fā)熱議，由於共用單車的使用權(quán)和所有權(quán)分離，如何確保車況安全、限定騎行人年齡、用戶保險(xiǎn)保障、誰為事故擔(dān)責(zé)理賠等問題，迫切需要回答。

　　車、錢、人的問題，説到底就是服務(wù)、資金和用戶的問題，這是各類分享經(jīng)濟(jì)面臨的共性問題。作為一種新的商業(yè)模式，分享經(jīng)濟(jì)的顛覆式創(chuàng)新，把傳統(tǒng)的擁有、産權(quán)等觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂?、信任與合作。這種轉(zhuǎn)變衝擊著現(xiàn)有社會(huì)的角色與秩序，放大了認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、制度不適應(yīng)、保障不健全、信用體系不完善等問題。因?yàn)楣灿脝诬囘@兩年發(fā)展迅猛、社會(huì)關(guān)注度高，一些共性的問題或亂象，在這個(gè)領(lǐng)域更快速、更密集、更強(qiáng)烈地暴露出來了。

　　與其調(diào)侃共用單車是國民素質(zhì)的“照妖鏡”，坐看冷笑話，我們不如將其視為分享經(jīng)濟(jì)的“放大鏡”，多想想該怎麼解決。作為長期關(guān)注共用單車和分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家，同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長諸大建認(rèn)為，作為公共出行模式的創(chuàng)新，共用單車不可能一齣生就盡善盡美，有問題是正常的，批評(píng)和質(zhì)疑也很正常，分享經(jīng)濟(jì)也是如此。共用、共治、共贏，是共用單車發(fā)展的三部曲。共用單車的問世，初步實(shí)現(xiàn)了共用，現(xiàn)階段只有解決好共治問題，才能真正走向共贏。而要實(shí)現(xiàn)共治，首先必須明確共用單車的定位和屬性。

　　諸大建認(rèn)為，共用單車應(yīng)定位於“為市場提供公共出行服務(wù)”。公共出行的整體效果有賴於共用的交通工具和共用的交通空間。

　　作為市場主體，共用單車提供了更有效率、技術(shù)創(chuàng)新的交通工具，用市場的辦法解決了政府多年解決不好的問題。而在營造管理共用空間方面，政府應(yīng)當(dāng)主動(dòng)作為。發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)也是同樣的道理，如果總用老套路來應(yīng)對(duì)新事物，就會(huì)被動(dòng)、僵硬乃至對(duì)抗，只有積極轉(zhuǎn)變思路、探索新路，才能以共治優(yōu)化共用、實(shí)現(xiàn)共贏。

　　把好事辦好，考驗(yàn)多方智慧和能力。就共用單車來説，從政府角度，應(yīng)儘快出臺(tái)有關(guān)管理細(xì)則或指導(dǎo)意見，同時(shí)推進(jìn)城市慢行交通工具基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，北京、南京、深圳、成都等地都已出臺(tái)規(guī)範(fàn)共用單車發(fā)展的有關(guān)意見，北京市規(guī)劃了第一條“自行車高速路”，還將加速建設(shè)自行車專用道，上海城市總體規(guī)劃中則將2040年綠色交通出行比重目標(biāo)設(shè)為85％。從企業(yè)角度，應(yīng)嚴(yán)格單車品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升其耐用性和智慧化水準(zhǔn)，明確並公示押金、餘額等資金的監(jiān)管方式、使用途徑和退還流程，暢通投訴渠道，保障權(quán)益受損賠償合理，確保用戶資訊安全等。多家共用單車正在探索信用懲戒模式，把個(gè)人信用積分和租車費(fèi)用掛鉤，規(guī)範(fàn)用車行為。從消費(fèi)者角度，則應(yīng)提倡文明用車、安全騎行、共護(hù)共用。

　　今年《政府工作報(bào)告》提出，“支援和引導(dǎo)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高社會(huì)資源利用效率，便利人民群眾生活?！逼鋵?shí)，無論是對(duì)共用單車還是對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的其他領(lǐng)域，都應(yīng)本著鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的原則予以支援和引導(dǎo)，加快構(gòu)建新的政策環(huán)境、監(jiān)管規(guī)則和保障體系，打通關(guān)節(jié)，疏通堵點(diǎn)，破除阻力，讓新生事物健康成長，讓創(chuàng)新鏈條更加順暢，讓社會(huì)活力充分釋放。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 張 雙）