繼微信春節(jié)搶紅包熱潮之後,近日一款1元保險(xiǎn)産品又化身“紅包”,在微信朋友圈火熱傳播。不少微信用戶這幾天會(huì)發(fā)現(xiàn),朋友圈裏有不少人“求關(guān)愛(ài)”。原來(lái),這些微信用戶購(gòu)買(mǎi)了這款1元短期防癌健康險(xiǎn)後,可向朋友發(fā)送“求關(guān)愛(ài)”請(qǐng)求,任何朋友送“關(guān)愛(ài)”1元錢(qián),就可以為購(gòu)買(mǎi)者增加1000元的保障額度,最高可追加到10萬(wàn)元。
對(duì)於泰康保險(xiǎn)此次依託微信平臺(tái)“社交+支付”嘗試推銷(xiāo)保險(xiǎn)産品的新嘗試,業(yè)內(nèi)人士表示,其實(shí)保險(xiǎn)也是可以邊玩邊買(mǎi)的,該産品借用了“紅包”的創(chuàng)意,利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的社交平臺(tái),設(shè)置1元低門(mén)檻,是其快速傳播的重要因素,與此同時(shí),和以往在網(wǎng)際網(wǎng)路銷(xiāo)售的理財(cái)類壽險(xiǎn)産品不同,此次嘗試的産品為純保障型保險(xiǎn)。
●南方日?qǐng)?bào)記者 郭家軒
保障型産品的“社交互動(dòng)”嘗試
近日,主打“1元錢(qián)求關(guān)愛(ài)”的保險(xiǎn)産品“微互助”備受關(guān)注。據(jù)了解,“微互助“實(shí)質(zhì)上是泰康人壽設(shè)計(jì)的以1元保費(fèi)為門(mén)檻的防癌保險(xiǎn),每個(gè)用戶只能為自己投保一次,保障時(shí)間為一年,18-39歲客戶的保額為1000元,40-49歲客戶的保額為300元。要提高保額,就得依靠朋友們的“幫助”,朋友們每支付1元,就增加相應(yīng)保額。按照規(guī)定,加入微互助90天后,若初次罹患癌癥即可啟用防癌基金。
據(jù)介紹,這款産品屬於免核保範(fàn)圍,只要消費(fèi)者願(yuàn)意購(gòu)買(mǎi)就能成功。並且,為了消除消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司獲取客戶資訊、遭遇電話騷擾等問(wèn)題的擔(dān)憂,其在購(gòu)買(mǎi)産品時(shí)連電話號(hào)碼都不需要填寫(xiě)。
和其他防癌保險(xiǎn)相比,該防癌險(xiǎn)的費(fèi)率相對(duì)較低,預(yù)期利潤(rùn)率也並不高。業(yè)內(nèi)分析人士指出,一般防癌險(xiǎn)發(fā)生率在萬(wàn)分之五左右,該産品費(fèi)率在千分之一,考慮到費(fèi)用成本,則産品本身可能僅是微利,更多的是作為行銷(xiāo)宣傳和走通流程的作用。
據(jù)此前泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理丁峻峰表示,這款保險(xiǎn)産品從設(shè)計(jì)之初就沒(méi)有打算賺錢(qián),而是為了探索利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售保障型保險(xiǎn),“由於産品條款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、透明,免除了保險(xiǎn)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的誤導(dǎo)問(wèn)題,同時(shí)利用交互性,既增強(qiáng)了投保的互動(dòng)性,又能樹(shù)立品牌的影響力。
該保險(xiǎn)産品目前還在測(cè)試階段,尚未正式上線。不過(guò),據(jù)泰康人壽內(nèi)部人士透露,現(xiàn)在已有超過(guò)1萬(wàn)人自己花1元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一份防癌保險(xiǎn)併發(fā)送“求關(guān)愛(ài)”請(qǐng)求,大約有3萬(wàn)人為他人送出關(guān)愛(ài),總支付筆數(shù)將近5萬(wàn)筆。
“微”保險(xiǎn)保障有限 靠噱頭能走多遠(yuǎn)?
業(yè)內(nèi)人士表示,大家之所以對(duì)“求關(guān)愛(ài)”關(guān)注並願(yuàn)意去嘗試,除了産品設(shè)計(jì)有新意、操作簡(jiǎn)便的因素外,目前保障型産品要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難,“求關(guān)愛(ài)”模式或可以為其他同行提供借鑒。
對(duì)於泰康保險(xiǎn)此次依託微信平臺(tái)“社交+支付”嘗試推銷(xiāo)保險(xiǎn)産品的新嘗試,業(yè)內(nèi)人士表示,其實(shí)保險(xiǎn)也是可以邊玩邊買(mǎi)的,該産品借用了“紅包”的創(chuàng)意,利用移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的社交平臺(tái),設(shè)置1元低門(mén)檻,是其快速傳播的重要因素,與此同時(shí),和以往在網(wǎng)際網(wǎng)路銷(xiāo)售的理財(cái)類壽險(xiǎn)産品不同,此次嘗試的産品為純保障型保險(xiǎn)。
“網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)産品的重要特點(diǎn)是條款簡(jiǎn)單、容易理解,産品資訊透明,標(biāo)準(zhǔn)化,且門(mén)檻較低,而網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)消費(fèi)群體對(duì)於符合自身需求且資訊公開(kāi)透明的産品接受度往往比較高?!币晃恍袠I(yè)資深人士告訴記者,現(xiàn)在大眾的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng),並且保障型壽險(xiǎn)産品大多設(shè)計(jì)複雜,不易理解,因此,理財(cái)型保險(xiǎn)産品網(wǎng)銷(xiāo)火爆,而保障型産品尚未找到利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的好途徑。
“網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)看起來(lái)很美,但是做起來(lái)並不容易,尤其是保障型保險(xiǎn)要利用網(wǎng)際網(wǎng)路資源很難?!币晃槐kU(xiǎn)業(yè)資深人士指出,並不是任何與微信等社交軟體沾上邊的商業(yè)嘗試就是創(chuàng)新,無(wú)論是1元保險(xiǎn)還是借助於社交平臺(tái)行銷(xiāo),目前來(lái)看更多的只是噱頭;而且該産品的部分優(yōu)勢(shì)在於低門(mén)檻,1元就能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),但其提供的1000元防癌保障實(shí)際意義並不大,“行銷(xiāo)此類産品對(duì)於日後利用網(wǎng)際網(wǎng)路銷(xiāo)售保障型保險(xiǎn)的探索價(jià)值究竟有多大,值得商榷?!?/p>
事實(shí)上,自微信推出支付功能以來(lái),已有不少險(xiǎn)企在公眾號(hào)中增設(shè)保險(xiǎn)産品的自助販賣(mài)功能,也有不少險(xiǎn)企通過(guò)微信平臺(tái)推出形式多樣的行銷(xiāo)策略,來(lái)贏得消費(fèi)者關(guān)注,然而多數(shù)卻效果不佳,究其原因,不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是沒(méi)有真正用網(wǎng)際網(wǎng)路的思維來(lái)做保險(xiǎn),而且僅立足於行銷(xiāo)與打響知名度的所謂“網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)”也正在離保險(xiǎn)的保障與財(cái)富管理本質(zhì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
不過(guò),中信建投證券分析師認(rèn)為,泰康的這次行銷(xiāo)創(chuàng)新,雖然是牛刀小試,但凸顯了保險(xiǎn)業(yè)在網(wǎng)際網(wǎng)路金融時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)遇和巨大創(chuàng)新潛力?!叭绻軌虬褌鹘y(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)和網(wǎng)際網(wǎng)路新技術(shù)結(jié)合起來(lái),將會(huì)給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力和空間,在這個(gè)背景下,創(chuàng)新較快的公司,可能會(huì)更快地?cái)[脫傳統(tǒng)發(fā)展模式目前碰到的瓶頸,將會(huì)在市場(chǎng)上佔(zhàn)有更多的主動(dòng)權(quán)?!?/p>
[責(zé)任編輯: 楊麗]
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