中新網(wǎng)7月2日電 據(jù)J.D. Power亞太公司最新公佈的2014中國汽車銷售滿意度研究(SSI)結(jié)果顯示，上海大眾VW品牌以746分的成績在主流車細(xì)分市場排名第四，較去年躍升兩個名次，實現(xiàn)了銷售滿意度的顯著提升，並以大幅優(yōu)勢領(lǐng)先行業(yè)平均水準(zhǔn)，位居高滿意度汽車品牌行列。

　　中國汽車銷售滿意度研究(SSI)由J.D. Power亞太公司于2001年創(chuàng)辦，其調(diào)研數(shù)據(jù)在業(yè)內(nèi)具有專業(yè)性和權(quán)威性。SSI通過“開始購車經(jīng)歷、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程和交車過程”這五方面因素展開調(diào)研分析，考核汽車品牌的總體滿意度，是衡量汽車品牌服務(wù)水準(zhǔn)的重要指標(biāo)。近年來，上海大眾VW品牌在SSI的排名中穩(wěn)步提升，説明其根植於心的用戶服務(wù)意識與服務(wù)品質(zhì)正贏得越來越多專業(yè)機(jī)構(gòu)和消費者的認(rèn)可。

　　憑藉強大的品質(zhì)生命體系和精準(zhǔn)的市場佈局，上海大眾VW品牌旗下産品覆蓋A0級、A級、B級轎車及SUV、MPV細(xì)分市場，深得消費者的青睞。隨著汽車消費需求的升級，上海大眾VW品牌深知只有提供超越期待的客戶價值體驗才能打動日益成熟的消費者。在聚焦消費者需求的基礎(chǔ)上，上海大眾VW品牌將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為卓越産品的延續(xù)，以不斷完善的網(wǎng)點佈局和專業(yè)、高效的服務(wù)品牌構(gòu)建起卓越的銷售服務(wù)體系。

　　目前，上海大眾VW品牌在國內(nèi)市場形成了分佈最廣、布點最密的行銷與售後服務(wù)網(wǎng)路。截至2014年5月，VW品牌銷售服務(wù)網(wǎng)點達(dá)到了1，080家(包括所有一二級網(wǎng)點和在建單位)。各服務(wù)網(wǎng)點以專業(yè)化、高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和富有執(zhí)行力的服務(wù)團(tuán)隊，快速、便捷、全面地滿足消費者日常各項汽車服務(wù)需求，為車主提供精益求精的服務(wù)。

　　作為國內(nèi)首個整合行銷與售後的服務(wù)品牌，上海大眾VW品牌“Techcare大眾關(guān)愛”在為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)的同時，更實行多項人性化的關(guān)愛措施，打造汽車銷售服務(wù)行業(yè)的用戶關(guān)愛典範(fàn)和專業(yè)技術(shù)標(biāo)桿。近年來，“Techcare大眾關(guān)愛”致力於服務(wù)産品的創(chuàng)新和服務(wù)體系的升級，旨在不斷提升品牌服務(wù)價值和客戶滿意度。其不僅連續(xù)七年榮獲“中國汽車服務(wù)金扳手獎年度優(yōu)秀服務(wù)品牌”稱號，去年還榮膺“上海市著名商標(biāo)”稱號，成為首家獲此殊榮的整車生産企業(yè)服務(wù)品牌。

　　上海大眾VW品牌憑藉過硬的産品品質(zhì)和值得信賴的服務(wù)，不斷贏得消費者青睞與業(yè)界肯定。2014年正值企業(yè)30週年，上海大眾VW品牌將秉持“用心、專業(yè)、高效”的服務(wù)理念，實現(xiàn)對産品和服務(wù)滿意度的進(jìn)一步提升。