昨日,讀者李女士致電重慶晚報24小時新聞熱線966988反映,一家珠寶店邀請她到店免費領(lǐng)取一串原價688元珍珠套鍊,她有點懷疑:天上真的掉餡餅?
重慶晚報見習(xí)記者 楊華 攝影報道
進門先收保證金
下午4時,重慶晚報記者來到位於渝中區(qū)民權(quán)路26號新華國際大廈46樓的素玉珠寶店。電梯門打開,幾名穿著白襯衣的工作人員圍了上來,引導(dǎo)記者在展板上簽名,接著填表。
導(dǎo)購趙小姐稱,本次活動限量1500件珍珠套鍊,為保證每個客人能享受到中秋禮品,要收取每人68元握權(quán)金,領(lǐng)取結(jié)束後退還。由於活動很火爆,下班時間由原來下午5時30分延遲到6時。
重慶晚報記者問:既然免費贈送,為什麼收錢而且叫做握權(quán)金?對方解釋:參與顧客非常多,握權(quán)金相當(dāng)於保證金,保證能拿到禮品。
其實要闖幾道關(guān)
重慶晚報記者看到,這家珠寶店面積並不大,導(dǎo)購比顧客還多。
工作人員介紹,想帶走珍珠項鍊除了交握權(quán)金,還要經(jīng)過一套流程:一、簽到領(lǐng)取價值88元鍍金手鍊;二、繳納68元握權(quán)金得到標(biāo)價188元文玩手鍊;三、和玩偶合影,獲贈298元金剛菩提;四、寫家書;五、分享在朋友圈或群發(fā)好友;六、領(lǐng)取標(biāo)價688元珍珠套鍊。
最後只得折扣券
正在寫家書的一位消費者不滿:並沒拿到88元鍍金手鍊、188元文玩手鍊和298元金剛菩提,只得到一張6折券。
導(dǎo)購小姐回應(yīng):來都來了就別急嘛,環(huán)節(jié)都完成了就能拿到手。6折券可以選購任意珠寶,按標(biāo)簽價6折算,也是中秋活動之一。握權(quán)金68元相當(dāng)於入場券,可以抵現(xiàn)。比如一串天然淡水珍珠項鍊,原價1320元,參加完活動就便宜到268元,再用握權(quán)金68元抵現(xiàn),200元就可以帶回家。
不少顧客表示,本是衝著免費領(lǐng)珍珠而來,卻禁不住導(dǎo)購?fù)其N,把68元握權(quán)金用來抵扣買了其他商品。
律師提醒
節(jié)日到欺詐更活躍
重慶晚報新聞律師團成員、重慶律師協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任、華立萬韜律師事務(wù)所主任陳艇表示,中秋將至,也是欺詐消費者活動高峰期。這家珠寶店聲稱到店免費獲贈珍珠,事實上,顧客卻要經(jīng)過系列複雜流程,還要繳納保證金,最後到手的珍珠也未必值68元。根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定,經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自願、平等、公平、誠實信用原則。商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者實施弄虛作假、隱瞞事實真相等欺騙手段,誘使消費者産生錯誤理解並作出違背自己意願購買商品或者接受服務(wù)的行為就是消費欺詐。
陳艇表示,如果消費者有充分證據(jù)證明經(jīng)營者存在欺詐,可以靈活選擇解決方式:一、與經(jīng)營者協(xié)商退貨或請求消費者協(xié)會等其他合法組織調(diào)解;二、向有關(guān)行政部門投訴;三、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;四,如果以上途徑都行不通,可以向人民法院提起訴訟。
[責(zé)任編輯:葛新燕]