在盼望中,第七個(gè)雙十一的腳步近了。10月13日下午,馬雲(yún)在杭州開啟2015年雙十一全球狂歡節(jié),正式拉開今年光棍節(jié)的網(wǎng)際網(wǎng)路大戰(zhàn)。電商、實(shí)體店,各行各業(yè)均已祭出“價(jià)格戰(zhàn)”大旗。另一側(cè),網(wǎng)購(gòu)族已磨刀霍霍,備足糧草準(zhǔn)備“大開殺戒”。但雙十一狂歡的背後,卻出現(xiàn)了快遞奇慢、退貨率高居不下、服務(wù)品質(zhì)下降等問題。正在經(jīng)歷七年之癢的雙十一,是真的全民盛宴,還是虛假的炫彩泡沫?
雙十一高燒後有停不了的咳
去年雙十一,阿裏創(chuàng)下了571.12億元的天量交易額,而且大部分都是在零點(diǎn)剛過的時(shí)候眾多“剁手族”“熬夜族”的出色貢獻(xiàn)?!白罡呶逭邸薄肮俜秸贰薄叭曜畹蛢r(jià)”“錯(cuò)過這次再等一年”等誘惑令人難以抗拒。今年天貓採(cǎi)取了提前支付定金的策略,但萬變不離其宗的依然是限量低價(jià)。
但去年雙十一後的一個(gè)月內(nèi),某些參與活動(dòng)的品牌商家退貨、退款率遠(yuǎn)高於行業(yè)均值,這狠狠地打了雙十一的成交奇跡一巴掌。
為何部分商家退貨率奇高?有人認(rèn)為是因?yàn)橘I家冷靜下來後的反悔,有人懷疑與商家虛假交易有關(guān),有人直指活動(dòng)期間産品品質(zhì)和服務(wù)得不到保障,更有投訴針對(duì)的是快遞成慢遞……原因有很多,結(jié)局就是衝動(dòng)消費(fèi)後的悔不當(dāng)初,消費(fèi)者花錢買不痛快,低價(jià)搶到不一定是賺到。而居高不下的退貨率加上降價(jià)促銷導(dǎo)致的毛利下滑,讓商家在雙十一期間盈利更難。雙方都在承受不同程度的經(jīng)濟(jì)、時(shí)間損失。
理性抬頭P2P搶灘雙十一
雖然雙十一有硬幣的兩面,但依然阻止不了每年一度的全民狂歡。雙十一年復(fù)一年在經(jīng)過了六個(gè)雙十一洗禮後,消費(fèi)者對(duì)低價(jià)搶購(gòu)的態(tài)度已經(jīng)回歸理性。除了低價(jià)購(gòu)物,消費(fèi)者在“節(jié)流”的同時(shí)也在尋找“開源”的途徑。雙十一此時(shí)已不限于某家電商的慶典,不限于消費(fèi)者和商家,而是包含了各行各業(yè)。
除了傳統(tǒng)的衣、食、住、行外,近年來發(fā)展勢(shì)頭正猛的網(wǎng)際網(wǎng)路金融、P2P行業(yè)和諸多綜合理財(cái)平臺(tái)也盯上了雙十一。以北京平臺(tái)易通貸為例,去年雙十一期間就打出“把敗出去的錢賺回來”的口號(hào),大打“能賺會(huì)花”、“理性消費(fèi)”牌。目前易通貸平臺(tái)已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)超過1000天,平臺(tái)累計(jì)成交金額近35億元人民幣,擁有註冊(cè)用戶136萬人。但在平臺(tái)發(fā)展過程中,易通貸仍然把投資人資金安全放在第一位,是成熟投資人選擇的安全投資平臺(tái)。
專家認(rèn)為,P2P平臺(tái)的加入能豐富雙十一,幫助網(wǎng)民樹立完整的理財(cái)消費(fèi)觀。提前做好財(cái)富規(guī)劃,減少不必要的開支。同時(shí)選擇靠譜的P2P平臺(tái)投資,這樣才能真正做到開源節(jié)流。在無後顧之憂的情況下,以放鬆、愉悅地心情參與到雙十一的剁手狂歡中。
[責(zé)任編輯: 李振]
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