中新網(wǎng)4月19日電 新生小花旦古力娜扎也來國(guó)美門店助威了！

　　在3.11黑色星期伍結(jié)束的短短一個(gè)月後，國(guó)美再次啟動(dòng)4.15超級(jí)福利日活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天交易額一舉突破45億，同比增長(zhǎng)5490%，提前引爆五一家電市場(chǎng)。

　　自2015年以來，國(guó)美已多次開展超級(jí)福利日，均取得了不俗的成果。本次4.15超級(jí)福利日自元旦起就開始籌備，歷時(shí)三個(gè)月，啟用了創(chuàng)新型的集客模式和開放式的發(fā)展平臺(tái)，成就了門店流量200萬人次的行業(yè)之最，也破除了家電行業(yè)低頻次消費(fèi)的魔咒，再一次印證了 “全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)連結(jié)”發(fā)展方向的正確性和前瞻性。

精準(zhǔn)把握消費(fèi)風(fēng)向 引領(lǐng)綠色、智慧消費(fèi)潮流

　　數(shù)月前，國(guó)美就已經(jīng)緊鑼密鼓的準(zhǔn)備起了4.15超級(jí)福利日活動(dòng)，“海量正品”、“低價(jià)保證”仍然是國(guó)美超級(jí)福利日不變的主題。

　　在本次4.15超級(jí)福利日活動(dòng)中，大家電仍然是主旋律。彩電品類中，4K産品銷量佔(zhàn)比突破80%，曲面電視佔(zhàn)比超過20%，55寸大屏電視佔(zhàn)比超過40%，智慧化、高端化消費(fèi)趨勢(shì)凸顯。同時(shí)，智慧電視風(fēng)行系列異軍突起，銷售數(shù)量達(dá)到3萬臺(tái)，首次進(jìn)入彩電産品銷量前五名。

　　夏日將近，冰洗類商品也銷量喜人，交易額較同期415增長(zhǎng)11986.1%。其中，對(duì)開門、多門及以上高端、智慧冰箱産品銷量尤為突出，佔(zhàn)冰箱品類銷售額份額的60%，比同期增長(zhǎng)37.8%，以國(guó)美獨(dú)銷的海爾冰箱BCD-331WDGQ為例，331立升風(fēng)冷無霜多門冰箱，單天銷售突破8000臺(tái)，充分證明了國(guó)美以優(yōu)質(zhì)産品、優(yōu)質(zhì)價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)策略。而且洗衣機(jī)品類産品中，滾筒洗衣機(jī)受到消費(fèi)者熱捧，銷售份額佔(zhàn)比增加至72.8%，8kg以上洗衣機(jī)佔(zhàn)洗衣機(jī)整體銷售額的62.6%，8kg以上滾筒洗衣機(jī)佔(zhàn)8kg以上洗衣機(jī)銷售額的88.2%，而海爾新品8公斤藍(lán)晶洗衣機(jī)415單天銷售突破8000臺(tái)，七公斤免清洗洗衣機(jī)首次達(dá)到單天單渠道6000臺(tái)的銷量，也再次印證了國(guó)美渠道將始終以健康生活為宗旨，引領(lǐng)消費(fèi)者選擇更潔凈、更健康、更智慧的新型體驗(yàn)生活。

　　本次4.15超級(jí)福利日活動(dòng)在低價(jià)的基礎(chǔ)上，國(guó)美更推出了獨(dú)具特色的“眾籌合夥人 友·福同享”活動(dòng)，消費(fèi)者在活動(dòng)前進(jìn)入H5頁(yè)面參與眾籌，達(dá)到眾籌人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就可以更加實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買到商品。

　　僅4.15日當(dāng)天，海爾冰洗眾籌産品的銷量就突破了3億元，“國(guó)美新玩法”受到消費(fèi)者的熱捧。

　　4月的家電市場(chǎng)中，空調(diào)是當(dāng)之無愧的主角，同時(shí)也是4.15當(dāng)天最熱銷的品類。而國(guó)美正在進(jìn)行中的“空調(diào)免費(fèi)安裝”活動(dòng)也釋放了消費(fèi)者強(qiáng)勁的購(gòu)買力。格力、美的、海爾帶動(dòng)全品類産品集體發(fā)力，銷量在活動(dòng)當(dāng)日均呈直線上漲趨勢(shì)，同比漲幅達(dá)到12828.43%，再創(chuàng)空調(diào)品類單日銷售額新高。在環(huán)保消費(fèi)的主張下，節(jié)能、綠色産品更受消費(fèi)者青睞。節(jié)能變頻空調(diào)銷售佔(zhàn)到空調(diào)品類的73.58%，其中，變頻一級(jí)、二級(jí)高能效節(jié)能産品銷售佔(zhàn)比達(dá)到44%。

　　家裝旺季已經(jīng)來臨，在本次4.15超級(jí)福利日活動(dòng)中，可以看到國(guó)美的場(chǎng)景化體驗(yàn)式門店初見成效。

　　通過模擬實(shí)際家庭生活中的廚房産品陳列，消費(fèi)者可以更加直觀的感受到高科技家庭廚房的佈局及産品使用方式，這也帶動(dòng)了賣場(chǎng)中廚電産品的銷量。活動(dòng)當(dāng)天，廚電産品整體銷售額突破5億元，再一次刷新廚房電器單天銷售的行業(yè)記錄。更有約三成的消費(fèi)者在看到國(guó)美門店廚房體驗(yàn)實(shí)景後，選擇了一次性購(gòu)買多件産品，更值得一提的是，在國(guó)美電器的大力普及下，嵌入式廚房家電銷量呈現(xiàn)出爆髮式增長(zhǎng)，銷售額超過4000萬元！另隨著國(guó)美電器對(duì)智慧馬桶蓋的普及推廣，松下、伊奈、美標(biāo)、TOTO等國(guó)際品牌紛紛進(jìn)駐，本次415活動(dòng)，單天銷售智慧馬桶蓋近千個(gè)！

　　生活家電品類銷售突破1.7億元，同比增長(zhǎng)2700%。其中水家電品類佔(zhàn)比超過30%，同比增長(zhǎng)6500%以上，水處理設(shè)備凈水器銷售突破15000臺(tái)，單品價(jià)值突破3000元。智慧家電商品增幅高達(dá)3000%以上。廚房家電同比增長(zhǎng)3000%以上，核心品項(xiàng)中，料榨類破壁機(jī)銷售突破3580臺(tái)、原汁機(jī)銷售突破4650臺(tái)、豆?jié){機(jī)銷售突破12500臺(tái)。

　　通過導(dǎo)入手機(jī)以舊換新服務(wù)，完善售後服務(wù)體驗(yàn)，給予消費(fèi)者最佳的售前，售中與售後的服務(wù)體驗(yàn)。凡是顧客到國(guó)美門店辦理手機(jī)以舊換新服務(wù)，全場(chǎng)家電任換，在享受安全、規(guī)範(fàn)服務(wù)的同時(shí)，可以用更優(yōu)惠的價(jià)格換購(gòu)國(guó)美的全場(chǎng)商品，真正實(shí)現(xiàn)變廢為寶。本次415促銷活動(dòng)，通過以舊換新服務(wù)拉升整體産品銷售，通訊類産品4.15單日銷售超4億元，同比提升40倍。蘋果手機(jī)銷售量依舊保持第一，銷量逾10萬臺(tái)，近期上市的蘋果手機(jī)iPhone SE第二批貨源到達(dá)後，也在4.15當(dāng)日售罄。與此同時(shí)，北京大中中塔店引入了蘋果售後服務(wù)廳，為顧客帶來最專業(yè)的蘋果産品講解以及提供最完善的蘋果手機(jī)售後服務(wù)，得到了到店顧客的一致好評(píng)。僅4.15銷售當(dāng)日，蘋果手機(jī)銷售額就較去年同期增長(zhǎng)了58倍。倍受市場(chǎng)關(guān)注的華為2016年新品P9手機(jī)也于當(dāng)日下午18:08分在國(guó)美全國(guó)首發(fā)，不少消費(fèi)者專程而來，P9成為賣場(chǎng)新貴，僅僅銷售3小時(shí)，首批貨源即全面售罄。P9的首發(fā)銷售也帶動(dòng)了華為品牌整體銷售，4.15當(dāng)天，華為品牌手機(jī)産品銷售同比提升29倍。

　　在與晶片廠商因特爾及各大電腦主力品牌的戰(zhàn)略合作下，國(guó)美將裝備因特爾Core最新一代i5處理器的機(jī)型價(jià)格拉低了10%以上，4.15當(dāng)天筆電銷售超過五萬臺(tái)，同比提升20倍以上；隨著遊戲産業(yè)的興起，聯(lián)想、華碩、戴爾、宏碁都推出各自的遊戲副品牌産品，通過4.15一役，配置i5甚至i7因特爾CPU以及GTX950專業(yè)顯示卡的遊戲類機(jī)型大受歡迎，同比提升300%以上；便捷、超輕薄電腦、2合1産品也在微軟Surface、聯(lián)想700s、華碩U系列、惠普ENVY13熱銷産品的帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了超過同比200%的增長(zhǎng)。

　　新興品類智慧産品作為近年來的熱門話題，在本次超級(jí)福利日中也吸引了消費(fèi)者的目光，無人機(jī)體驗(yàn)區(qū)熱熱鬧鬧，消費(fèi)者競(jìng)相試飛無人機(jī)。VR設(shè)備則成了賣場(chǎng)體驗(yàn)焦點(diǎn)，進(jìn)店顧客在休息時(shí)可進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的體驗(yàn)，並通過微信掃描體驗(yàn)二維碼進(jìn)群，由體驗(yàn)員指導(dǎo)顧客試用VR産品，幫助顧客在體驗(yàn)中充分認(rèn)知虛擬現(xiàn)實(shí)帶來的樂趣。

　　“口碑”+“渠道” 開放式平臺(tái)打造與消費(fèi)者間的“強(qiáng)連結(jié)”

　　穩(wěn)步增長(zhǎng)的銷量、多元化的産品、充足的備貨，都是國(guó)美本次超級(jí)福利日順利開展的基石。然而，在每一場(chǎng)大型行銷活動(dòng)的背後，“人”都是最重要的因素，國(guó)美員工的提前籌備、努力付出，門店的消費(fèi)者流量，都是國(guó)美致勝的法寶。

　　本次4.15超級(jí)福利日中，門店集客的目標(biāo)並不僅僅是各企、事業(yè)單位的工作人員。在粉絲經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，國(guó)美進(jìn)一步深化了與消費(fèi)者間的維繫，以企業(yè)的良好形象為基石，打造開放式平臺(tái)，讓人人都可以成為國(guó)美的“形象大使”。

　　此外，國(guó)美首次與鏈家地産、神州專車開展全國(guó)規(guī)模的跨界合作，以O(shè)2O的形式觸及消費(fèi)者，成功挖掘了房地産消費(fèi)者及中高端商務(wù)人群帶來的消費(fèi)需求，並真實(shí)惠及了消費(fèi)群眾。 “剛在鏈家辦完了房子，打開手機(jī)就看到了國(guó)美這次的活動(dòng)，可真是幫了大忙了”，在上海國(guó)美門店裏，消費(fèi)者陳先生感嘆道，“想什麼就來什麼，讓我覺得心裏特別踏實(shí)，所以今天來店裏看看，一逛才知道，這沒過幾年，家電還真是大變樣了啊”。

　　正是這種開放式的集客平臺(tái)、多樣化的溝通渠道，使國(guó)美真正走入了消費(fèi)者群體中，也將高新科技下的家電特性講給消費(fèi)者聽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有三成的消費(fèi)者在4.15前來到門店，對(duì)産品進(jìn)行諮詢，並在活動(dòng)當(dāng)日進(jìn)行購(gòu)買，逾九成消費(fèi)者會(huì)要求在購(gòu)買産品前進(jìn)行試用。國(guó)美的場(chǎng)景化體驗(yàn)?zāi)Ｊ綖橄M(fèi)者提供集了解、試用、購(gòu)買、售後於一體的平臺(tái)，更為消費(fèi)者提供了家電陳列方式的無限可能。可以説，商品的交易並不由産品參數(shù)主導(dǎo)，購(gòu)買過程中工作人員的耐心答疑、産品的實(shí)際使用情況，“看得見、摸得著、人情味兒”，都是消費(fèi)者選擇國(guó)美的重要因素。

　　通過這些溝通方式，國(guó)美切實(shí)了解了消費(fèi)者願(yuàn)望，傾聽消費(fèi)者訴求，更深挖消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了門店顧客日流量200萬的驚人數(shù)字，更打造了與消費(fèi)者之間的“強(qiáng)連結(jié)”。

　　大數(shù)據(jù)下佈局差異化産品 供應(yīng)鏈堆砌堅(jiān)實(shí)“城墻”

　　觸及消費(fèi)者，形成集客效應(yīng)僅僅是國(guó)美4.15成功的第一步。在大數(shù)據(jù)工廠的支撐下，國(guó)美對(duì)顧客群體的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、切身需要等資訊進(jìn)行歸納、總結(jié)，從而形成了對(duì)於4.15活動(dòng)中産品銷售情況的預(yù)測(cè)，並有針對(duì)性的進(jìn)行差異化産品佈局，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者到店有貨，不限購(gòu)、不玩噱頭的良好銷售態(tài)勢(shì)。

　　産品的充足供應(yīng)離不開國(guó)美堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。通過供應(yīng)商直採(cǎi)、差異化採(cǎi)購(gòu)、ODM、OEM、包銷定制、反向定制等多種方式，國(guó)美在保障各地區(qū)門店産品供應(yīng)的同時(shí)，與各廠商間緊密聯(lián)繫，碰撞出了更多符合消費(fèi)者需求、滿足消費(fèi)者意願(yuàn)的差異化産品。海爾風(fēng)行電視作為國(guó)美打造的差異化産品，在本次超級(jí)福利日中售出逾三萬臺(tái)，佔(zhàn)海爾電視總銷量的45%。據(jù)悉，目前國(guó)美差異化商品已經(jīng)佔(zhàn)比35%，預(yù)計(jì)在2017年達(dá)到50%，這意味著國(guó)美對(duì)於商品擁有越來越大的話語權(quán)和市場(chǎng)決策力，而作為與消費(fèi)者“離得最近”的企業(yè)，國(guó)美的産品也將更加貼近消費(fèi)者需求。

　　大數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈的充足準(zhǔn)備下，國(guó)美保證了産品的送裝配套設(shè)施及售後服務(wù)的有序進(jìn)行。據(jù)了解，在本次超級(jí)福利日中，許多消費(fèi)者在購(gòu)買大家電時(shí)選擇了送貨到府，根據(jù)國(guó)美精準(zhǔn)配送、一日三達(dá)的送裝承諾，購(gòu)買後7日內(nèi)，消費(fèi)者即可迎來新家電，此外，針對(duì)主流品牌的空調(diào)産品，消費(fèi)者更可享受到免費(fèi)安裝的增值服務(wù)。

　　未來,國(guó)美將繼續(xù)通過門店改造、場(chǎng)景化體驗(yàn)區(qū)搭建、VR體驗(yàn)區(qū)、遊戲體驗(yàn)區(qū)、家庭影院建設(shè)等多種新形式，打造集“吃、喝、玩、樂”于一體的新型賣場(chǎng)模式，樹立家電零售業(yè)的新標(biāo)桿。