劉強(qiáng)東的“恥辱”將長(zhǎng)期存在

　　近兩年，京東商城掌門(mén)劉強(qiáng)東可謂春風(fēng)得意，實(shí)現(xiàn)了家庭事業(yè)雙豐收：奶茶妹妹娶到手，並給他生了孩子；2016年京東商城營(yíng)業(yè)額突破9000億元，躋身世界500強(qiáng)，位居366位。

　　這種成功讓劉強(qiáng)東信心爆棚。最近在央視財(cái)經(jīng)頻道《遇見(jiàn)大咖》欄目做節(jié)目，當(dāng)談到在老家江蘇宿遷看到還存在國(guó)美、蘇寧門(mén)店和OPPO專(zhuān)賣(mài)店，情不自禁地發(fā)飆：“那都是我們京東的恥辱，兄弟們！”

　　劉強(qiáng)東這衝冠一怒頓時(shí)成為春節(jié)後網(wǎng)路上的第一個(gè)熱門(mén)話題，激起千層浪，搶佔(zhàn)了各大媒體頭條。

　　炒作：與董明珠雷軍十億之賭是否為異曲同工

　　不作不活，網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)靠話題炒作活下去，電子商務(wù)企業(yè)尤其如此。不炒作，沒(méi)人氣，沒(méi)勢(shì)。人氣是電商企業(yè)的那口氣。如果氣沒(méi)了，要活下去就難了。

　　在網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)家中，將劉強(qiáng)東冠以“炒作大王”，或許並不過(guò)分。劉強(qiáng)東是深諳炒作之道和其妙用的。認(rèn)真追溯下去，京東商城從創(chuàng)立到現(xiàn)在，都得益於劉強(qiáng)東高超的炒作技巧和水準(zhǔn)?？梢院敛徽F張和客氣地説：沒(méi)有劉強(qiáng)東的拼命炒作，京東商城要有現(xiàn)在這種規(guī)模和成就，那是比較困難的。

　　如果把劉強(qiáng)東這次發(fā)飆單純地當(dāng)作一種炒作，倒也罷了，沒(méi)必要那麼較真。

　　但借助央視那個(gè)高大上的平臺(tái)，在正規(guī)採(cǎi)訪的那種嚴(yán)肅的場(chǎng)合，劉強(qiáng)東那麼不顧後果説出這種有損顏面、影響觀感的話來(lái)，足見(jiàn)劉強(qiáng)東並非只想炒作，並非只想演演戲——當(dāng)然，央視2套有別於央視1套，偶有活潑風(fēng)格，出鏡大咖常有話不驚人死不休的經(jīng)典橋段，其中影響最廣泛深遠(yuǎn)的，當(dāng)數(shù)當(dāng)年格力總裁董明珠和小米創(chuàng)始人雷軍的十億元賭注。

　　從目前媒體關(guān)注來(lái)看，這回劉強(qiáng)東這話是又要火了的節(jié)奏：除了劉強(qiáng)東的身份、名氣，讓劉強(qiáng)東又火起來(lái)的，還是這話本身的“霸氣、匪氣、痞氣、江湖氣”——這話又挑起了傳統(tǒng)渠道和電商渠道之間你死我活，勢(shì)成水火之爭(zhēng)，與當(dāng)年董明珠和雷軍賭注有異曲同工之妙：其實(shí)董雷之爭(zhēng)，也就是以格力為代表的傳統(tǒng)企業(yè)與以小米為代表的網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)之間的興衰更替之爭(zhēng)。

　　現(xiàn)在劉強(qiáng)東新瓶裝舊酒，把這話題再度挑起來(lái)了。

　　劉強(qiáng)東的宿遷情結(jié)

　　宿遷是劉強(qiáng)東故鄉(xiāng)，對(duì)那片土地，他有著特殊的感情。劉強(qiáng)東每次衣錦榮歸，都要弄出一些新聞話題來(lái)，包括對(duì)父老鄉(xiāng)親慷慨解囊。

　　或許在宿遷那個(gè)地方一統(tǒng)江湖，驗(yàn)證自己與眾不同的能耐，是劉強(qiáng)東認(rèn)為成功人生中最值得濃墨重彩書(shū)寫(xiě)的一筆。

　　今天功成名就的劉強(qiáng)東在宿遷佔(zhàn)有天時(shí)地利人和之便，説其是宿遷的地頭蛇也許不為過(guò)，他在當(dāng)?shù)負(fù)碛懈呷藲?，整合資源也相對(duì)容易。得益於父老鄉(xiāng)親的支援，京東商城在宿遷的電商市場(chǎng)佔(zhàn)有率第一。

　　但這不等於説宿遷就是劉強(qiáng)東一人天下，可以任憑劉強(qiáng)東折騰，即使劉強(qiáng)東再有能耐，要用電商統(tǒng)一宿遷市場(chǎng)，把宿遷變成一個(gè)沒(méi)有國(guó)美、蘇寧門(mén)店，純粹是京東商城一家獨(dú)大的京東樂(lè)土，恐怕也不現(xiàn)實(shí)——儘管在京東商城上市之後，劉強(qiáng)東把把京東全國(guó)客服呼叫中心設(shè)在了宿遷。

　　向來(lái)都是有矛就有盾。傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)，是一對(duì)矛盾的存在，而不是非此即彼的存在。從京東商城創(chuàng)立到現(xiàn)在，雖然電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，結(jié)束了傳統(tǒng)渠道獨(dú)霸江湖的局面，從傳統(tǒng)渠道那兒搶走了很多蛋糕，給傳統(tǒng)渠道帶來(lái)前所未有的衝擊，但電子商務(wù)要徹底滅掉傳統(tǒng)渠道，那應(yīng)當(dāng)是癡心妄想。

　　即使是在劉強(qiáng)東可以呼風(fēng)喚雨的宿遷，京東商城都不可能滅掉國(guó)美、蘇寧、OPPO傳統(tǒng)門(mén)店?，F(xiàn)在是一個(gè)多元化的世界，消費(fèi)者的選擇和愛(ài)好具有多樣性，而傳統(tǒng)門(mén)店的存在，在用戶體驗(yàn)和信任上，具有電子商務(wù)不可替代的優(yōu)越性。

　　我們也不能忽視電子商務(wù)的高速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)渠道造成的巨大衝擊。但為應(yīng)對(duì)這種衝擊，傳統(tǒng)渠道也在積極轉(zhuǎn)型，把電子商務(wù)元素融入企業(yè)發(fā)展之中。國(guó)美和蘇寧這些傳統(tǒng)渠道，都有了自己的電商平臺(tái)，更重要的是他們把體驗(yàn)和配送有機(jī)結(jié)合，形成了純粹電子商務(wù)不具備的優(yōu)勢(shì)，提升了生存能力。

　　當(dāng)然，電子商務(wù)發(fā)展除了迫使傳統(tǒng)渠道積極學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型之外，確實(shí)還迫使傳統(tǒng)渠道集中度越來(lái)越高，一些小店關(guān)張是在情理之中，但要國(guó)美、蘇寧這種上規(guī)模的連鎖門(mén)店關(guān)張，那是有一定難度的。從2016年零售生態(tài)來(lái)看，雖然電商仍在高速發(fā)展，但增幅回落的苗頭已經(jīng)顯現(xiàn)。依靠傳統(tǒng)渠道實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額大幅度逆勢(shì)增長(zhǎng)的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)，如OPPO、vivo在2016年借助傳統(tǒng)渠道實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)，一舉躋身國(guó)內(nèi)三強(qiáng)，就是一個(gè)很好的例。這告誡企業(yè)家：傳統(tǒng)渠道仍然是一支不可忽視的重要力量。

　　從目前各種跡象來(lái)看，2017年不少企業(yè)將把對(duì)傳統(tǒng)渠道的追逐和依賴(lài)當(dāng)作提升銷(xiāo)售的一個(gè)新話題來(lái)重新審視。

　　或被打臉：劉強(qiáng)東恥辱將長(zhǎng)期存在

　　對(duì)於劉強(qiáng)東的發(fā)飆，喜歡見(jiàn)縫插針炒作的蘇寧雲(yún)商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)谖⒉┥媳硎荆骸疤K寧的店數(shù)量越開(kāi)越多，體驗(yàn)越來(lái)越好，從蘇寧生活廣場(chǎng)到易購(gòu)直營(yíng)店等，全國(guó)已經(jīng)近4000家。還好劉總?cè)サ牡胤讲欢?，宿遷還不是一個(gè)很大的城市，就已經(jīng)感到恥辱了，如果去更多的城市、更繁華的地區(qū)看看，豈不是活不下去了？並且勸解道：世界那麼大，看了有恥辱，不看又難受，劉總還是好好活著吧?！?/p>

　　把劉強(qiáng)東和侯恩龍相提並論顯然是抬舉了侯恩龍，貶低了劉強(qiáng)東。因?yàn)閯?qiáng)東現(xiàn)在和侯恩龍的老闆張近東才是一個(gè)重量級(jí)別。但蘇寧跳出來(lái)的不是張近東，而是侯恩龍。

　　綜合各種事實(shí)來(lái)看，侯恩龍的擔(dān)心是多餘的，2017年京東商城會(huì)好好地活著，劉強(qiáng)東也會(huì)好好地活著。

　　可是，如果劉強(qiáng)東不能正確地看待傳統(tǒng)渠道與電商渠道二者將長(zhǎng)期存在的事實(shí)，硬是要把消滅宿遷的傳統(tǒng)渠道作為京東商城使命，那麼，筆者認(rèn)為劉強(qiáng)東的恥辱肯定將長(zhǎng)期存在，並且將因?yàn)樗捱w這一葉障目而不見(jiàn)泰山。

　　要把國(guó)美、蘇寧、OPPO門(mén)店統(tǒng)統(tǒng)消滅乾淨(jìng)，那確實(shí)是一項(xiàng)幾乎不可能完成的任務(wù)。