臺(tái)灣網(wǎng)11月20日消息　臺(tái)灣資策會(huì)産業(yè)推動(dòng)與服務(wù)處主任賴(lài)玲如20日表示，電子商務(wù)産業(yè)發(fā)展迅速，目前已出現(xiàn)透過(guò)大數(shù)據(jù)洞悉消費(fèi)者需求、網(wǎng)路商店大幅增加、網(wǎng)路商店個(gè)性化，以及跨通路整合行銷(xiāo)等4大營(yíng)運(yùn)與應(yīng)用趨勢(shì)，值得業(yè)者關(guān)注。

　　賴(lài)玲如20日上午出席“第13屆金網(wǎng)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮活動(dòng)暨電子商務(wù)聯(lián)合成果發(fā)表會(huì)”，並以“電商的創(chuàng)新與跨界”為題發(fā)表演説。

　　賴(lài)玲如指出，電商業(yè)者已開(kāi)始採(cǎi)用大數(shù)據(jù)分析，洞悉消費(fèi)者的各式購(gòu)物需求；不少業(yè)者也嘗試開(kāi)發(fā)網(wǎng)路購(gòu)物應(yīng)用軟體，創(chuàng)造更多商機(jī)，預(yù)估網(wǎng)路商店會(huì)大幅增加。

　　賴(lài)玲如分析，在“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的觀念帶動(dòng)下，個(gè)性化網(wǎng)路商店將不斷出現(xiàn)；由於消費(fèi)者接觸網(wǎng)路購(gòu)物的管道日益多元，電商業(yè)者勢(shì)必要進(jìn)行跨通路整合行銷(xiāo)，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

　　全球電子商務(wù)産業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)，賴(lài)玲如説，2012年臺(tái)灣網(wǎng)路購(gòu)物産值為6605億元新臺(tái)幣，2013年上看7600億新臺(tái)幣；熱銷(xiāo)網(wǎng)購(gòu)商品，以女性配件和服飾為主。

　　賴(lài)玲如認(rèn)為，“政府的措施，會(huì)影響電商業(yè)者的一舉一動(dòng)，”而2013年的重點(diǎn)政策議題，包括第三方支付、兩岸電商，以及法規(guī)鬆綁。（臺(tái)灣網(wǎng) 楊麗）