12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼三變臉

　　防控?fù)屍睘g覽器和搶票插件自動(dòng)識(shí)別

　　鐵路購(gòu)票網(wǎng)站12306登錄驗(yàn)證碼這幾天也經(jīng)歷一場(chǎng)“風(fēng)波”，本想“攔截”搶票插件而將靜態(tài)驗(yàn)證碼“升級(jí)”為彩色動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，遭遇網(wǎng)民吐槽後更換為干擾線，但仍未讓網(wǎng)民滿意(本報(bào)1月3日?qǐng)?bào)道)。昨天，12306登錄驗(yàn)證碼再次回歸靜態(tài)，不過(guò)新版靜態(tài)驗(yàn)證碼在彩色字符上增加了底紋。針對(duì)近期12306購(gòu)票網(wǎng)站不穩(wěn)定、驗(yàn)證碼看不清、“黃?！庇眉偕矸葑C囤票等熱點(diǎn)，昨天北京晨報(bào)記者採(cǎi)訪了12306網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　回應(yīng)網(wǎng)站不穩(wěn)定 12306春運(yùn)售票4000多萬(wàn)張

　　昨天是開(kāi)售農(nóng)曆“小年”(1月23日)火車票的日子。北京晨報(bào)記者昨天上午登錄12306網(wǎng)站，頻繁出現(xiàn)無(wú)法登錄現(xiàn)象。

　　對(duì)此，12306相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由於集中訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多，網(wǎng)站可能會(huì)出現(xiàn)短時(shí)擁堵現(xiàn)象，不過(guò)相比去年已有極大改善。今年春運(yùn)售票開(kāi)始以來(lái)，12306網(wǎng)站運(yùn)作基本正常。截至昨天，春運(yùn)火車票通過(guò)12306網(wǎng)站售出4000多萬(wàn)張。

　　回應(yīng)驗(yàn)證碼看不清 動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼改為靜態(tài)底紋碼

　　最具戲劇性的是12306網(wǎng)站的登錄驗(yàn)證碼，起初由靜態(tài)字符變成彩色動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，被網(wǎng)民集體抵制，稱“像畢加索的抽象畫(huà)”。一天后，驗(yàn)證碼成為“干擾線”，網(wǎng)友仍然不滿。昨天，驗(yàn)證碼回歸靜態(tài)，相比最初的靜態(tài)字符，新版靜態(tài)驗(yàn)證碼是彩色字符上增加了底紋。

　　12306技術(shù)人員表示，春運(yùn)售票開(kāi)始以來(lái)，個(gè)別網(wǎng)際網(wǎng)路公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式，對(duì)12306網(wǎng)站的驗(yàn)證碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，進(jìn)而達(dá)到插隊(duì)購(gòu)票的目的。這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了網(wǎng)際網(wǎng)路購(gòu)票秩序，影響了購(gòu)票的公平和12306網(wǎng)站的安全。

　　為了維護(hù)公平的售票秩序和旅客利益，保證12306網(wǎng)站運(yùn)作安全，12306網(wǎng)站採(cǎi)取了相應(yīng)的技術(shù)措施，將靜態(tài)驗(yàn)證碼更換為動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，有效遏制對(duì)驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別行為，但同時(shí)也增加了旅客識(shí)別驗(yàn)證碼的難度。近日，根據(jù)部分網(wǎng)民和旅客的建議，網(wǎng)站對(duì)驗(yàn)證碼方案進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，更換為新版靜態(tài)驗(yàn)證碼，既降低旅客的識(shí)別難度，同時(shí)也保持對(duì)自動(dòng)識(shí)別軟體的有效防控。

　　12306相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，即便如此，相對(duì)於最初的驗(yàn)證碼，新版靜態(tài)驗(yàn)證碼對(duì)旅客的購(gòu)票體驗(yàn)仍有一定影響。這是為了維護(hù)廣大旅客購(gòu)票的公正性不得已而採(cǎi)取的措施，希望旅客理解。12306網(wǎng)站呼籲個(gè)別網(wǎng)際網(wǎng)路公司停止對(duì)驗(yàn)證碼的自動(dòng)識(shí)別行為，對(duì)繼續(xù)干擾正常購(gòu)票秩序、影響12306網(wǎng)站安全的行為，將被迫採(cǎi)取進(jìn)一步的技術(shù)措施。同時(shí)，也提醒旅客慎用搶票瀏覽器和搶票插件，以免耽誤出行。

　　回應(yīng)假身份證號(hào)囤票 假身份證購(gòu)票不能退換

　　針對(duì)12306網(wǎng)站存在無(wú)法識(shí)別身份證資訊真?zhèn)蔚穆┒矗瑫?huì)出現(xiàn)“黃?！崩锰摷偕矸葑C號(hào)直接購(gòu)票囤票，找到買家後再退票回購(gòu)轉(zhuǎn)賣的現(xiàn)象，這位負(fù)責(zé)人指出，12306網(wǎng)站實(shí)行購(gòu)票實(shí)名制，旅客購(gòu)票應(yīng)填寫有效的乘車人身份資訊，如使用假身份證號(hào)購(gòu)買車票，在車站窗口、鐵路客票代售點(diǎn)、自動(dòng)售取票機(jī)等均不能辦理?yè)Q票、退票手續(xù)；對(duì)通過(guò)12306網(wǎng)站退回的車票，12306網(wǎng)站均採(cǎi)取電腦隨機(jī)處理的方式進(jìn)行處理，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離車票開(kāi)車時(shí)間的遠(yuǎn)近，在確保每一張車票都有充足時(shí)間再次售出的前提下，自動(dòng)隨機(jī)地將退回的車票再次放出，供旅客購(gòu)買。

　　鐵路部門提醒旅客，今後10天左右的時(shí)間是春運(yùn)售票的最高峰期，不要從票販?zhǔn)种匈?gòu)票，以免上當(dāng)受騙。晨報(bào)記者 陳琳