京華時報漫畫謝瑤

　　手機換號“不解綁”存巨大風(fēng)險

　　業(yè)內(nèi)專家提醒：棄用手機號碼前先更改三類賬戶資訊

　　現(xiàn)如今，有很多用戶同時擁有3到4個手機號碼，這些號碼在為用戶帶來便捷的同時，也為他們帶來風(fēng)險。這些風(fēng)險中，有一些可能會導(dǎo)致用戶巨大的財産損失。

　　用戶擁有多個號碼，很重要的一個原因，是因為更換的運營商不支援原號碼。從2010年開始試點的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，被認為是解決這一問題的有效方式。但是自2010年工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點後，過去了近四年，試點範(fàn)圍才增加三個省份。而到現(xiàn)在，再也沒有聽到過有關(guān)該業(yè)務(wù)繼續(xù)擴大的消息?！?/p>

　　二手號碼導(dǎo)致麻煩不斷

　　當(dāng)我們從電信運營商或者代理商那裏辦回一個新手機號碼，運氣好的，能碰到一個從未使用過的全新號碼，但有時拿到手的，則是之前被他人用過、之後停機銷號又重新投入使用的“二手”號碼。從節(jié)省號碼資源的角度來説，舊號碼迴圈使用無可厚非，但是現(xiàn)實當(dāng)中，很多麻煩也因此而來。

　　用戶葉先生兩個月前剛剛從電信業(yè)務(wù)代理點辦理了一張手機號卡，該號碼經(jīng)過了本人的實名認證。但當(dāng)他使用這個號碼後，各種騷擾接踵而來。葉先生稱，“先是大半夜接到顯示為外省號碼的來電。”開始葉先生以為是有人不小心撥錯了號碼，可之後，手機總能收到來自同一省份的陌生來電，找的都是同一個他根本不認識的人。這時葉先生才意識到，自己新買的手機號之前被人用過。

　　在經(jīng)過多次解釋之後，陌生來電的問題慢慢解決，但另外一個問題又來了，那就是他的手機頻頻接到來自某銀行的銀行卡業(yè)務(wù)短信，“有時候是存入有時候是轉(zhuǎn)出，每次金額都不太多，幾乎每天都有?！比~先生核對之後確認短信裏提到的銀行卡並非自己所有，於是致電該銀行客服，要求銀行解除自己手機號碼與他人銀行卡的綁定。但是銀行客服告訴他，與銀行卡解綁只能由原號碼的所有者去辦理。經(jīng)葉先生的請求，銀行幫他聯(lián)繫到對方，對方答應(yīng)抽空去解綁，但是2個月過去，葉先生依然能收到來自銀行的通知短信。“沒辦法，我只能把那個銀行的客服號碼拉進了手機黑名單，但是因為我本人也有該銀行的卡，有些是我的銀行卡的業(yè)務(wù)通知，我也就看不到了?！比~先生説。

　　放棄原號帶來諸多不便

　　與用二手號碼只是收到不屬於自己的來電和短信相比，更換掉自己使用多年的號碼，會帶來的不便可能更多。

　　田先生因為單位集體辦了新的號碼，覺得號碼太多不方便，就把之前使用多年的一個手機號碼登出?？墒钱?dāng)?shù)浅鲋幔虐l(fā)現(xiàn)，自己犯了一個錯誤。他曾經(jīng)用被登出的手機號註冊過不少的網(wǎng)站和網(wǎng)上賬戶，因為各種密碼太多容易記混，一些網(wǎng)站他索性每次登錄時都選擇“忘記密碼”，然後用手機號找回，或者直接用手機動態(tài)密碼登錄。

　　可是當(dāng)他把手機號登出之後，再去登錄那些網(wǎng)站的時候，才發(fā)現(xiàn)沒法接收短信，他既沒法修改密碼，也不能用動態(tài)密碼了。“當(dāng)時確實沒想到這些，後來發(fā)現(xiàn)這是個大問題，找運營商想要回原號碼已經(jīng)不可能了。”為了能重新登錄原有網(wǎng)上賬戶，田先生費了很多工夫，有的不斷試密碼，碰運氣登錄，有的只能聯(lián)繫網(wǎng)站客服，申請解除綁定。但是由於有的網(wǎng)站註冊時只驗證了手機號，如今很難證明自己的身份，也只能重新註冊了。

　　有無法登錄，就有意外進入的。用戶武先生也是一位“二手”號碼擁有者，有次當(dāng)他想用手機號碼註冊某網(wǎng)站的賬戶時，卻被提示該號碼已經(jīng)註冊。於是他試著用現(xiàn)在的手機號修改了密碼，居然順利地登錄了別人的賬戶。在這個賬戶中，他看到了該手機號碼之前擁有者的不少個人資訊，甚至是一些保存的個人照片?！暗锰澪覜]有惡意，不然他就有麻煩了?！辈贿^這種將個人資訊安全置於別人的道德水準上，畢竟是一件風(fēng)險很大的事。

　　事實上，因為手機號是最方便的用戶特徵碼，加之如今手機號碼實名制的規(guī)定，通過手機號碼也能找到用戶本人，因此很多網(wǎng)站和APP都是使用手機號碼作為註冊認證和登錄的依據(jù)，這在帶來方便的同時，其實也為大家更換手機號設(shè)置了門檻。“我有個手機號現(xiàn)在已經(jīng)很少有電話了，就是因為當(dāng)初用它註冊過一些常用的網(wǎng)站，現(xiàn)在也沒法讓這個號徹底退休?！币晃挥脩暨@樣告訴記者。

　　換號漏洞可致鉅額損失

　　如果説前面的幾種情況，給用戶帶來的只是不方便，更危險的是，手機號碼更換或者註冊當(dāng)中的一些漏洞，還可能給用戶帶來巨大的損失。

　　北京海淀檢察院不久前披露過一個案例，用戶張先生因為手機號碼沒有辦理實名登記，而且用該號碼還綁定了銀行卡以及支付寶、微信等賬號。犯罪分子正是利用這個空當(dāng)，搶先將張先生的手機號碼實名登記在自己所控制的名下，然後利用手機號碼與銀行卡的綁定關(guān)係，一步步地獲取銀行賬戶更多的資訊，最終盜取了張先生銀行賬戶內(nèi)的30萬現(xiàn)金。

　　據(jù)手機安全行業(yè)人士介紹，目前一些使用比較多的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，如支付寶、微信等，已經(jīng)提升了賬戶認證的安全等級，僅靠一個手機號碼，往往無法順利修改密碼登錄，但是如果有人存心收集用戶的其他資訊，與手機號碼配合使用，就能破解不少網(wǎng)站的登錄安全認證。

　　一位從事手機安全研究的技術(shù)人士向記者演示了如何利用已經(jīng)獲取的他人手機號碼使用權(quán)和其他一些資訊，一步步破解對方的支付寶賬戶，並最終轉(zhuǎn)賬成功。雖然整個具體過程不便細講，但這足以説明，簡單的一個手機號，如果落入不法分子手中，其中隱藏的風(fēng)險還是很大的。

　　更換號碼小心賬戶安全

　　360網(wǎng)際網(wǎng)路安全中心安全專家裴智勇對記者表示，更換手機號碼後由此帶來的資訊洩露風(fēng)險確實不能忽視。裴智勇建議，當(dāng)用戶更換手機號碼時，應(yīng)該提前把已經(jīng)綁定的一些網(wǎng)上賬號進行解綁，並重新綁定新的手機號碼。但是，如今大家註冊的賬戶很多，大部分只是偶爾用到，自己也很難想起來。他表示，如果不能全部解除綁定，有三類賬戶資訊是一定要及時更改的。一是網(wǎng)銀賬號，二是常用社交媒體賬號，三是常用的郵箱賬號。這三類賬號使用頻率高，一旦被破解造成的損失會很大，所以在更換手機號碼之前，一定要解除這三類賬號的手機號碼綁定?！皩哆[戲玩家來説，遊戲賬號也很重要，因為遊戲裏的裝備也涉及資金安全?！?/p>

　　裴智勇還補充道，除了手機號碼的解除綁定，上述幾類賬號，在設(shè)置密碼時，也要注意不要設(shè)置簡單的弱密碼，還有就是不要和其他賬號的密碼相同，以免其他賬號密碼不小心外泄時，被他人猜中重要的賬號密碼。

　　對於新?lián)Q號碼還能收到之前用戶銀行短信的情況，電信行業(yè)分析師付亮表示，一個號碼從銷號到重新放號，運營商中間要經(jīng)過起碼三到六個月的停用期。在號碼被停用的時期，銀行的通知短信應(yīng)該會是發(fā)送錯誤的，而過了這麼久，銀行仍然沒有發(fā)現(xiàn)，還是繼續(xù)向一個已經(jīng)停用的號碼發(fā)送短信，説明銀行在後臺資訊管理上存在問題，應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)存在問題的號碼，並核實後停止資訊的推送。另外，必須由前機主解除綁定的規(guī)定也不合理?！爸灰脩裟茏C明這個號碼是自己所有，而對應(yīng)的銀行卡非自己所有，那理所應(yīng)當(dāng)為用戶解除綁定?！备读琳h道。

　　攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推進十分緩慢

　　在手機用戶更換號碼的理由中，更換其他運營商業(yè)務(wù)是其中一個重要原因。實際上，國內(nèi)從2010年就開始試點的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，正是解決這一問題的方式。所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，就是保持原號碼不變，但所屬運營商發(fā)生改變，通過這一業(yè)務(wù)，用戶無需更換新手機號，就可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)換運營商的目的。

　　不過，自從2010年11月22日，工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點後，過去了近四年，才在2014年9月20日將試點範(fàn)圍增加了江西、湖北、雲(yún)南三省，至今也沒有繼續(xù)擴大的消息，而何時在全國普及，也沒有具體消息。

　　記者從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點省份了解到，這項業(yè)務(wù)的試點情況並沒有想像中的理想。天津和海南兩地，在試點進行兩年之後，成功轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶數(shù)加起來僅有7萬左右。而近幾年，則乾脆沒有具體轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)對外公佈。

　　據(jù)記者了解，儘管有用戶基礎(chǔ)，但是造成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無法形成規(guī)模的重要原因，是電信運營商在這方面的態(tài)度不積極。據(jù)用戶反映，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的手續(xù)極其繁瑣，而且運營商也有各種限制條件，很多情況下都不允許用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，因此不少人雖然有轉(zhuǎn)網(wǎng)的意願，但都被擋在了門外。

　　一位湖北的用戶完成了從聯(lián)通到電信的轉(zhuǎn)網(wǎng)。該用戶向記者介紹，要先在原營業(yè)廳取消以前所有的業(yè)務(wù)，之後簽訂轉(zhuǎn)網(wǎng)合同，拿著原營業(yè)廳的轉(zhuǎn)網(wǎng)單去新營業(yè)廳辦理，轉(zhuǎn)網(wǎng)後會有兩三天手機沒有服務(wù)?！斑@個過程要折騰好幾天，跑幾趟不同的營業(yè)廳，時間成本很高。為什麼不能設(shè)置一個綠色通道，讓用戶可以一站解決，不用跑來跑去?！边@個用戶雖然成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，但他對辦理過程感到不滿。

　　付亮表示，在轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了很多問題，例如銀行等機構(gòu)是按照號碼的號段來區(qū)分用戶所屬運營商，轉(zhuǎn)網(wǎng)之後，雖然運營商內(nèi)部換過來了，但外界不會知道，便會造成一些通知短信發(fā)送異常。經(jīng)過幾年的試點，一些問題不但沒有解決，反而越來越多了，如現(xiàn)在的虛擬運營商號碼如何轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題等。這些問題的存在，也造成了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)始終無法大規(guī)模在全國推廣?！傲硗猬F(xiàn)在用戶對於轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求也不是那麼高了，困難大、需求少，試點遲遲不擴大也不難理解了?！?/p>

　　付亮認為，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不能不了了之，應(yīng)該在全國普及，“因為這方面的業(yè)務(wù)需求實際存在，而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也給用戶使用現(xiàn)在的虛擬運營商業(yè)務(wù)提供了心理保證和退路。”

　　京華時報記者古曉宇