臺灣網9月16日消息 手機具有隨身、實時、隱私等特色,不少人預期會是未來電子商務的關鍵入口,但目前市場已經發(fā)展到什麼階段了呢?從臺灣知名電子商務業(yè)者提供的數據,應可看出一些端倪。
Yahoo奇摩昨日(15)發(fā)表2014年《Yahoo奇摩電子商務紫皮書》,特別針對移動購物族群進行調查,發(fā)現臺灣網購族中,用手機逛購物網站及APP的比例為高達44.6%,較去年增長近30%,幾乎每兩位就有一位使用手機購物。以臺灣現有534萬活躍網購人口推算,已有高達238萬網購人口習慣用手機購物。
手機購物者有規(guī)律
紫皮書指出,實際用手機下單的受訪者中,用手機網購頻率一個月一次以上者高達7成,其中超過一次以上者佔了45%左右。另外,超過3成的手機購物族表示,不會因為用手機而對購物金額有所限制。
Yahoo奇摩此次還公開了自家超級商城APP的數據。自APP上架以來,透過手機造訪Yahoo奇摩超級商城的訪客人數上升了160%,交易數量成長了62%,手機購物下單量已佔平臺整體業(yè)績的38%。同時,使用手機造訪Yahoo奇摩購物中心的訪客人數與交易數量也分別上升107%與70%。
通過對手機購物族的觀察與分類,紫皮書將其主要分成四類,即:衝動派(佔33.4%,看到喜歡就會直接下單)、忠實派(佔26.1%,已經習慣在手機、平板上購物,不需特別誘因)、實時派(佔19.1%,因實時性的需求,或是因為怕忘記,看到就先用手機買了)、實惠派(佔19.7%,因收到手機專屬優(yōu)惠,才下單消費)。
另一方面,手機也推動了O2O電商模式,目前有25.1%的網購族會先在實體店做好研究或比價,再回到網路上購買,“線上線下兩邊跑”現象明顯。目前手機購物族喜好的O2O應用,以“掃碼購物”、“定位服務”和“匯集折價券”三大類最受關注。37.1%的手機購物族認為直接掃碼就可進行比價或購買,會讓他們更常購物。51.6%的手機購物族表示,匯集所有實體與網路的優(yōu)惠券會刺激購物意願。
另外,也有24.5%的網購族表示,因為手機版網頁或APP運作速度較慢,使得他們不太願意通過手機購物。
六大手機購物風向
Yahoo奇摩也觀察到六大手機購物風向,第一是APP發(fā)展空間大。手機購物族中有23%的受訪者同時使用網站及APP逛購物網站,而且透過APP逛購物網站的佔39.6%。
第二是信用卡付費受青睞。消費者偏好的付費方式中,分別為信用卡46.3%,超商付款30.9%,貨到付款12.9%,ATM轉賬7.4%,各網站自己的專屬支付工具佔2.5%。
第三是高價商機持續(xù)發(fā)酵。32.4%的手機購物族對於購買單項商品的金額沒有任何限制,19%實際使用手機在購物網站下單的受訪者,過去一年透過手機購物單筆消費金額最高超過一萬元以上。
第四是30-39歲消費者為手機購物中流砥柱,且依賴度高。30-39歲使用手機逛街的比例為全年齡層最高,達48.2%;這群人當中,高達42.2%每天都使用手機逛街。
第五是50歲以上的熟齡網購族購買力強。50+網購族使用手機逛街的比例為33.4%,成長7.8%;35.3%表示願意用手機買高單價商品且沒有任何金額限制。
第六是因應科技潮流,手機購物可再創(chuàng)新高。常被網購族抱怨的問題是行動裝置螢幕太小,不容易找到想要的東西,以及不方便結賬,分別佔45.1%及43.7%。隨著大尺寸螢幕手機成為主流,將可改善這種狀況。(臺灣網 馬迪)
[責任編輯: 馬迪]
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