4G剛一推出,北京航空航太大學(xué)研一學(xué)生辛明齊(化名)就升級(jí)手機(jī)並換了流量套餐。他對(duì)4G上網(wǎng)速度非常滿(mǎn)意,“視頻播放清晰流暢,微博圖片也能快速響應(yīng)”。但他發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題,一是網(wǎng)速加快會(huì)鼓勵(lì)人們普遍應(yīng)用,流量成為瓶頸,但“目前50元600M的最低檔,很可能看不了幾段視頻”;二是由於信號(hào)覆蓋和硬體缺陷等原因,手機(jī)接入網(wǎng)路在2G、3G和4G間頻繁切換,不僅影響體驗(yàn),而且很耗電。
日前,工信部向中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通和電信發(fā)放4G牌照,標(biāo)誌著我國(guó)移動(dòng)上網(wǎng)進(jìn)入更快、更豐富時(shí)代。然而有人指出,當(dāng)初3G宣傳時(shí)也鋪天蓋地,但因?yàn)樾盘?hào)差、資費(fèi)貴,大部分人仍不得不選擇2G上網(wǎng)。因此,4G網(wǎng)路雖然值得期待,但運(yùn)營(yíng)商若不作為,仍然只是“看上去很美”。近日,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)手機(jī)騰訊網(wǎng)發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查(51784人參與)顯示,目前44.4%的受訪者通過(guò)2G或2.5G上網(wǎng),其次為3G(40.0%),再次為4G(12.8%)。65.6%的受訪者認(rèn)為目前的網(wǎng)路不能滿(mǎn)足自己的上網(wǎng)要求。
通信運(yùn)營(yíng)商價(jià)格壟斷是造成移動(dòng)上網(wǎng)問(wèn)題的主因
調(diào)查顯示,受訪者認(rèn)為目前的2G或3G網(wǎng)路不能滿(mǎn)足上網(wǎng)需求的主要原因在於,“費(fèi)率太貴”(55.5%)和“網(wǎng)速太慢”(21.1%),以及“信號(hào)不穩(wěn)定”(13.7%)、“覆蓋面太窄”(6.8%)、“接入程式繁瑣”(2.2%)等。
哈爾濱工業(yè)大學(xué)電腦係的張海濤(化名)感覺(jué)當(dāng)前用3G不夠痛快。因?yàn)榱髁肯拗?,他不得不隨時(shí)關(guān)注智慧手機(jī)的流量跑了多少,一旦到了有WIFI的地方,就立刻切成無(wú)線上網(wǎng)。“現(xiàn)在的手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越多,運(yùn)營(yíng)商和應(yīng)用商都想‘吃用戶(hù)的肉’,不得不時(shí)刻留意關(guān)閉一些軟體應(yīng)用?!彼J(rèn)為, 受到手機(jī)硬體和通信基站的限制,大部分人的移動(dòng)上網(wǎng)仍然是2G或者2.5G。因此,他們上網(wǎng)時(shí)的單價(jià)資費(fèi)可能是最貴的?!艾F(xiàn)在應(yīng)該首先把2G/2.5G上網(wǎng)的資費(fèi)降下來(lái),或者像固網(wǎng)寬頻一樣,按照頻寬來(lái)計(jì)費(fèi)?!?/p>
在武漢工作的趙涵雖然身在網(wǎng)際網(wǎng)路公司,但公司的3G網(wǎng)速仍然很慢,有時(shí)還掉線?,F(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用對(duì)網(wǎng)速的要求越來(lái)越高,某個(gè)頁(yè)面多響應(yīng)1秒可能就會(huì)被關(guān)掉,更何況刷新了幾分鐘後只出現(xiàn)了“網(wǎng)路連接故障,請(qǐng)重新連接”的結(jié)果。在這種情況下,移動(dòng)辦公和娛樂(lè)基本是空談。
“以前移動(dòng)還有信號(hào)品質(zhì)優(yōu)勢(shì),但在3G時(shí)代並不明顯;聯(lián)通3G雖然好用,但信號(hào)和服務(wù)仍然讓人難以信服;電信的信號(hào)穩(wěn)定,但覆蓋有限?!壁w涵説。
對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)的問(wèn)題,受訪者認(rèn)為主要是“通信運(yùn)營(yíng)商價(jià)格壟斷”(61.0%)造成的。除此之外,“市場(chǎng)缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”(13.2%)、“通信國(guó)企履行社會(huì)責(zé)任不足”(12.7%)、“國(guó)內(nèi)通信技術(shù)短板”(5.2%)等也是制約上網(wǎng)體驗(yàn)的原因。
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授王立新認(rèn)為,上網(wǎng)速度的快慢不僅取決於3G還是4G網(wǎng)路,還取決於同一個(gè)基站下同時(shí)上網(wǎng)的人數(shù),即用戶(hù)規(guī)模。“比如,北京長(zhǎng)安街雖然很寬,但如果大量機(jī)動(dòng)車(chē)涌入,仍會(huì)擁堵?!彼?,即使4G來(lái)了,以後網(wǎng)路通信技術(shù)大幅度提升了,也不可能做到在每個(gè)時(shí)點(diǎn)每個(gè)地方都能達(dá)到每秒100M的下載速度。
為何59.7%受訪者不期待升級(jí)4G
你期待升級(jí)使用4G嗎?調(diào)查發(fā)現(xiàn),59.7%的受訪者明確表示並不期待。主要原因是“流量太少,資費(fèi)太貴”(63.5%),以及以前使用時(shí)留下的“陰影”——“對(duì)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有信心”(9.9%)。
不過(guò),辛明齊認(rèn)為信號(hào)不穩(wěn)定等是應(yīng)用初期的常規(guī)問(wèn)題,隨著基站升級(jí)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)有顯著改變。但他覺(jué)得當(dāng)前仍然沿用“羊毛出在羊身上”——向用戶(hù)收取流量費(fèi)的贏利方式是個(gè)無(wú)底洞,因?yàn)榫W(wǎng)路應(yīng)用沒(méi)有上限,以後即使再便宜,還是會(huì)影響用戶(hù)上網(wǎng)意願(yuàn),這與網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思路是相背離的。
劉傳鵬(化名)在福建廈門(mén)上學(xué),他一年前就體驗(yàn)過(guò)4G速度?!澳菚r(shí)運(yùn)營(yíng)商在廈門(mén)試點(diǎn),在公交車(chē)上下一部1G的電影只要10多秒?!彼X(jué)得4G會(huì)讓人們獲取的資訊更加豐富,也會(huì)對(duì)許多行業(yè)産生衝擊,“因此,還是早點(diǎn)搭上這班車(chē)比較好”。但他感覺(jué)由於每次網(wǎng)路升級(jí)人們都要換手機(jī),客觀上造成浪費(fèi)?!案鼡Q手機(jī)對(duì)不少人來(lái)説是不小的負(fù)擔(dān),由此産生的電子垃圾也不計(jì)其數(shù)。4G時(shí)代,希望國(guó)家能夠適當(dāng)補(bǔ)貼用戶(hù),通過(guò)以舊換新等形式儘量減少資源消耗。”
調(diào)查發(fā)現(xiàn),信號(hào)覆蓋面窄(7.4%)、信號(hào)不穩(wěn)定(5.9%)、性?xún)r(jià)比高的4G手機(jī)太少(5.3%)、能發(fā)揮4G的應(yīng)用不夠豐富(2.1%)等也阻礙了人們升級(jí)4G。
對(duì)於4G時(shí)代的通訊品質(zhì),北京郵電大學(xué)資訊與通信工程學(xué)院教授楊大成表示,未來(lái)3G和4G將長(zhǎng)期共存和互補(bǔ)。4G剛商用的時(shí)候,用戶(hù)會(huì)採(cǎi)用原來(lái)2G/3G網(wǎng)路承載語(yǔ)音通話,而採(cǎi)用4G或者3G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方式來(lái)滿(mǎn)足需求。這樣一來(lái),用戶(hù)通話的品質(zhì)和上網(wǎng)需求都能夠很好地得到滿(mǎn)足。因此在用戶(hù)滿(mǎn)意度上,會(huì)比3G剛商用時(shí)高。
“所有的4G和將來(lái)的5G等,單價(jià)資費(fèi)只會(huì)越來(lái)越便宜?!蓖趿⑿陆榻B説,技術(shù)的進(jìn)步不僅體現(xiàn)在網(wǎng)速提升上,單位成本也會(huì)顯著降低。在過(guò)去幾年裏,語(yǔ)音短信、彩信等已經(jīng)無(wú)功能費(fèi)可收,只能收取流量費(fèi)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和技術(shù)的進(jìn)步,流量費(fèi)也將必然免掉,而運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式也會(huì)隨之改變。
4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)再靠收傳輸費(fèi)盈利
王立新認(rèn)為,隨著人們獲取資訊逐漸移動(dòng)化和視頻化,傳統(tǒng)電視行業(yè)和廣告業(yè)將被顛覆?!霸絹?lái)越多人會(huì)用手機(jī)看電視,而手機(jī)的位置服務(wù)等優(yōu)勢(shì)更易於廣告在大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)投放,並引導(dǎo)用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊,傳統(tǒng)電視臺(tái)的蛋糕會(huì)因此被分食殆盡。”因此,通信運(yùn)營(yíng)商要轉(zhuǎn)變思維,不能再靠從用戶(hù)身上收取傳輸費(fèi),而是應(yīng)該通過(guò)提供電子商務(wù)服務(wù)、廣告服務(wù)和虛擬交易等方面來(lái)盈利?!氨热?,跟約會(huì)網(wǎng)站合作,送玫瑰花分錢(qián);或者跟旅遊網(wǎng)站合作,分廣告費(fèi)等?!边\(yùn)營(yíng)商和其他行業(yè)商戶(hù)的新型合作機(jī)制,會(huì)讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。
目前推行的TD-LTE是打破國(guó)際壟斷的中國(guó)4G通信技術(shù)。調(diào)查中,40.6%的受訪者看好其發(fā)展壯大。
“TD-LTE成為主流的道路並不平坦,但扶植民族科技的發(fā)展卻是全國(guó)人民希望的?!蓖趿⑿轮赋觯覈?guó)推行的TD-LTE技術(shù),目前在國(guó)際上的市場(chǎng)份額尚不到10%,而且目前國(guó)産4G手機(jī)需要相容多個(gè)網(wǎng)路頻段和制式,要有能實(shí)現(xiàn)5模10頻的通信晶片。這不僅意味著國(guó)産4G手機(jī)要把5部手機(jī)裝到1部裏,同時(shí)由於目前只有美國(guó)高通能生産這種晶片,更拉高了TD-LTE技術(shù)在國(guó)産4G手機(jī)上的應(yīng)用成本。
“其實(shí),提升移動(dòng)通訊水準(zhǔn)的要害還是在固網(wǎng)寬頻?!蓖趿⑿抡h,我國(guó)要建資訊高速公路,最好的辦法就是政府出資建立一個(gè)基礎(chǔ)資訊骨幹網(wǎng)路,讓用戶(hù)免費(fèi)使用,讓企業(yè)在應(yīng)用和內(nèi)容上充分競(jìng)爭(zhēng),即網(wǎng)運(yùn)分離。這樣國(guó)家節(jié)約投資,避免固網(wǎng)寬頻的重復(fù)建設(shè),而用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)顯著提升。
[責(zé)任編輯: 王偉]
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