英媒稱,所有的好事都會(huì)走到盡頭。至少自2003年史蒂夫·喬布斯推出讓iPod成為火爆産品的iTunes商店以來,蘋果公司的新産品發(fā)佈一直備受大眾關(guān)注。這些新産品發(fā)佈不僅展示了一些最誘人的消費(fèi)者科技,也讓人一窺喬布斯一直承諾將“不可思議的”光明的數(shù)字化未來。即將發(fā)佈的最新款iPhone很難讓人産生那種興奮感。由於不太可能有什麼根本性的改變,人們的注意力將放在一些附加組件上,比如雙鏡頭攝像頭和無線耳機(jī)。
據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站9月6日?qǐng)?bào)道,iPhone的最新升級(jí)將再一次證實(shí)iPhone是最先進(jìn)的産品,這一點(diǎn)並沒有疑問。但經(jīng)過了9年之後,讓人驚嘆的因素正在逐漸消失。寶馬在其汽車上加上炫酷的新配件並沒有讓世界駐足驚嘆。由於新一代iPhone幾乎沒有什麼能夠説服大多數(shù)消費(fèi)者把老款換成最新款,該産品預(yù)計(jì)無法對(duì)iPhone銷售有多少提振作用。今年以來,iPhone的銷量一直下滑。
報(bào)道稱,這種疲態(tài)正值蒂姆·庫(kù)克繼任蘋果首席執(zhí)行官5週年之際,這誘使人們把這看成蘋果的一個(gè)重大時(shí)刻,看成一個(gè)表明該公司極其缺乏喬布斯的産品天才的跡象。庫(kù)克的確面臨一個(gè)非常獨(dú)特的難題。去年iPhone的銷售額達(dá)到1550億美元(約合1萬億人民幣),略微超過通用汽車的總收入額。有哪一款個(gè)人科技産品曾經(jīng)接近這樣的水準(zhǔn)呢?
但這忽略了一個(gè)更意義深遠(yuǎn)的問題。明年iPhone預(yù)計(jì)將做出更大的變革,即使市場(chǎng)正走向成熟,更強(qiáng)的手機(jī)換代週期也即將到來。更重要的是,人們關(guān)注iPhone的銷售放緩而忽視了擺在庫(kù)克面前的更大機(jī)遇。
關(guān)鍵的數(shù)據(jù)不是新款設(shè)備的出貨量,而是生活在蘋果世界裏的人們的數(shù)量和購(gòu)買力。今年,蘋果已經(jīng)習(xí)慣於談?wù)撛摴举u出的、用戶活躍使用的10億部手機(jī)、平板電腦和Mac電腦。如果考慮一名用戶可能擁有多臺(tái)設(shè)備的情況,據(jù)估計(jì)這意味著6億到7億用戶。
這是世界上最令人艷羨的消費(fèi)者群體之一:一個(gè)遍佈全球各地、擁有高可支配收入和高品牌忠實(shí)度的高端精英群體。蘋果面臨的挑戰(zhàn)是將他們更加緊密地和蘋果的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)綁在一起,並且找到更多把這些用戶的關(guān)注轉(zhuǎn)化為商業(yè)收益的方法。
報(bào)道稱,喬布斯在逝世前數(shù)月在新産品發(fā)佈會(huì)上的最後一次公開亮相表明瞭事情已經(jīng)在發(fā)生改變。iCloud或許沒有像蘋果的硬體那樣激起人們的強(qiáng)烈興奮感,但喬布斯將iCloud描述成人們與數(shù)字設(shè)備交互方式的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)。每臺(tái)設(shè)備都會(huì)直接將人們與他們存儲(chǔ)在雲(yún)端的個(gè)人數(shù)據(jù)和媒體連接起來,這進(jìn)而會(huì)讓用戶更緊密地和蘋果的生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)繫在一起。
機(jī)器學(xué)習(xí)是科技行業(yè)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。如果蘋果成功地把所有産品製造得“更智慧”,其産品了解用戶,能夠幫助用戶在數(shù)字化世界裏導(dǎo)航,蘋果就能在營(yíng)造數(shù)字化依賴性方面更進(jìn)一步。
庫(kù)克還需要找到更多除iPhone以外的賺錢方式。長(zhǎng)期以來,擴(kuò)大數(shù)字化內(nèi)容和服務(wù)的銷售一直是一個(gè)未經(jīng)充分發(fā)掘的機(jī)會(huì)。隨著蘋果設(shè)備成為越來越多的媒體和商業(yè)活動(dòng)的入口,這可能成為一種重要且高利潤(rùn)的收入來源。蘋果今年早些時(shí)候首次試圖引起人們對(duì)其服務(wù)收入的注意,結(jié)果釀成了一場(chǎng)公關(guān)災(zāi)難:華爾街認(rèn)為此舉其實(shí)是試圖轉(zhuǎn)移人們對(duì)iPhone勢(shì)頭下滑的注意力。但服務(wù)已經(jīng)成為蘋果第二大收入來源。
同樣的,比起一個(gè)能與iPhone比肩的新重磅産品,蘋果世界將依賴於由眾多設(shè)備和配件組成的不斷發(fā)展的産品群。其中一些將擁有貢獻(xiàn)更多企業(yè)收入的潛力,但所有産品都將發(fā)揮作用。
報(bào)道稱,蒂姆·庫(kù)克的頭5年可以視為實(shí)現(xiàn)喬布斯突破性産品的即時(shí)潛力的5年——iPhone的銷售在此期間增長(zhǎng)2倍多,他也把蘋果從喬布斯的海盜船變成了一家大型企業(yè)。
他的下一個(gè)5年將是展示蘋果能夠掌握很多新技巧及賺錢方法的5年??紤]到iPhone的龐大銷量,iPhone在未來數(shù)年還將佔(zhàn)據(jù)中心地位。但要完全實(shí)現(xiàn)喬布斯的神奇手機(jī)釋放出來的潛力,還有很多工作要做。
[責(zé)任編輯:李帥]