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高雄氣爆救災(zāi)啟示錄

2014年09月05日 15:05:00  來(lái)源:臺(tái)灣網(wǎng)
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  高雄發(fā)生氣爆事件後將近1個(gè)月,各界支援逐漸自災(zāi)區(qū)撤離時(shí),災(zāi)民們?cè)诮诸^自動(dòng)出現(xiàn)了紅布條和白布條“對(duì)峙”的場(chǎng)景。紅布條寫(xiě)的包括“臺(tái)積電我愛(ài)你”、“感謝、感謝,再感謝!”以及“有你們真好!”等,白布條寫(xiě)的是災(zāi)民“無(wú)法生活”、“無(wú)法營(yíng)業(yè)”,還有“地基淘空”等字樣。這些現(xiàn)象,很明顯地烘托出當(dāng)?shù)貫?zāi)民對(duì)於臺(tái)積電直接協(xié)助的感恩,與對(duì)高市府救災(zāi)遲緩的不滿(mǎn)。

  對(duì)此,臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》5日社論指出,災(zāi)後救助和災(zāi)後重建工作,政府效率低於民間組織屢見(jiàn)不鮮。早年在臺(tái)灣“九二一”大地震之後,臺(tái)當(dāng)局方面曾迅速立法通過(guò)《災(zāi)害防救法》及《重建特別條例》,當(dāng)時(shí)的臺(tái)灣“衛(wèi)生署”亦委託成立“緊急醫(yī)療救護(hù)隊(duì)”,算是亡羊補(bǔ)牢之舉。有了相關(guān)法律作為依據(jù),有了緊急處置所需人力與物力安排,何以政府部門(mén)仍然效率不彰,與民間部門(mén)有天壤之別,而導(dǎo)致前述的“紅白對(duì)抗”?

  社會(huì)上普遍存在一個(gè)迷思,以為政府部門(mén)效率不彰是因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)不足,為此政府及“立法”部門(mén)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,遇到災(zāi)變就訂定“災(zāi)害防救法”及“重建特別條例”;要發(fā)展經(jīng)濟(jì)就訂定“自由經(jīng)濟(jì)示範(fàn)區(qū)特別條例”。有趣的是,訂定這些法規(guī)的重要精神在於鬆綁現(xiàn)有其他法令的限制,藉以提高救災(zāi)、重建、經(jīng)濟(jì)自由化的效能。

  以增訂法規(guī)來(lái)鬆綁法規(guī),看似不合邏輯,卻彰顯政府部門(mén)效能不彰的真正原因,在於現(xiàn)有法令太多,相互糾結(jié)綁手綁腳,只好頻頻訂定新法來(lái)解除現(xiàn)行法令的桎梏。此外,當(dāng)局法令本身自相矛盾之處,亦所在多有。例如“公營(yíng)事業(yè)管理法”第4條:“公營(yíng)事業(yè)應(yīng)依照企業(yè)方式經(jīng)營(yíng),以事業(yè)養(yǎng)事業(yè),以事業(yè)發(fā)展事業(yè),並力求有盈無(wú)虧,增加收入。但專(zhuān)供示範(fàn)或經(jīng)政府特別指定之事業(yè),不在此限?!眳s又在第14條規(guī)定“公營(yíng)事業(yè)應(yīng)撙節(jié)開(kāi)支,其人員待遇及福利,應(yīng)由‘行政院’規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),不得為標(biāo)準(zhǔn)以外之開(kāi)支?!币匀鞔鲆訑堃涣魅瞬?,實(shí)在近乎緣木求魚(yú),根本不讓公營(yíng)事業(yè)“依照企業(yè)方式經(jīng)營(yíng)”。

  反觀(guān)臺(tái)積電志工令人感動(dòng)的服務(wù),首先是企業(yè)高層抓對(duì)方向,災(zāi)變一開(kāi)始就根據(jù)需要,直接提供服務(wù)而不是滿(mǎn)腔熱血地捐錢(qián)、捐物資,其次則對(duì)於災(zāi)變地區(qū)300米長(zhǎng)的路段興建5座便橋,紓解災(zāi)民“行”的緊急需求。相對(duì)於各界踴躍捐輸金錢(qián)物資,臺(tái)積電選擇不同的方式,在當(dāng)時(shí)需要承受很大的壓力,外界很容易誤認(rèn)被選為“高薪一百”指數(shù)第一名的公司,竟然吝于捐輸;然而,從最近發(fā)生捐贈(zèng)善款分配被質(zhì)疑有選舉目的,以及救災(zāi)開(kāi)始的前幾日曾發(fā)生捐輸食物過(guò)多,導(dǎo)致屆期之過(guò)剩食物必須銷(xiāo)毀等現(xiàn)象來(lái)看,臺(tái)積電在一開(kāi)始就做對(duì)了。

  臺(tái)積電還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是政府機(jī)關(guān)始終做不到的,此即臺(tái)積電派出2,000人次的志工。以臺(tái)積電的高薪資而言,撇下高科技事業(yè)的賺錢(qián)工作不做,來(lái)與高雄市民一起在大雨、烈日下埋頭苦幹,無(wú)論對(duì)公司或?qū)χ竟ざ?,都是極高的機(jī)會(huì)成本,決策層級(jí)據(jù)聞是張忠謀董事長(zhǎng),甚至是他親自視察災(zāi)區(qū)後立即做成的決定。只有民營(yíng)企業(yè)才能夠不陷入公文層層核轉(zhuǎn)的泥淖中,也只有民營(yíng)企業(yè)才不需要為公文流程與決策先開(kāi)幾個(gè)會(huì)。民營(yíng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)“做對(duì)的事”(do right things),政府體系講究“把事情做對(duì)”(do thing s right),亦即程式要完美無(wú)缺,因?yàn)槲磥?lái)若有任何質(zhì)疑,程式對(duì)才是保命符。

  民營(yíng)企業(yè)還有執(zhí)行具彈性的優(yōu)勢(shì),只要符合公司治理的基本原則,內(nèi)部規(guī)章可以彈性解釋、快速修訂;而政府體系則不只自家規(guī)章管自己,許多其他的規(guī)章也管到自己,例如:“行政院”公共工程會(huì)主管的“政府採(cǎi)購(gòu)法”,其適用範(fàn)圍包含所有行政機(jī)關(guān)、公營(yíng)事業(yè),甚至公立大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)。只要在一定金額以上的採(cǎi)購(gòu)都受到限制,甚至對(duì)“採(cǎi)購(gòu)”的定義從寬規(guī)範(fàn),讓許多機(jī)關(guān)動(dòng)輒得咎。最近還發(fā)生因?yàn)椤巴ㄓ嵄U霞氨O(jiān)察法”部分條文修正案通過(guò),警察因不得任意調(diào)閱手機(jī)通聯(lián)紀(jì)錄,對(duì)於民眾撿到手機(jī)送交警察機(jī)關(guān),無(wú)法調(diào)閱手機(jī)通聯(lián)紀(jì)錄查詢(xún)失主,導(dǎo)致無(wú)主手機(jī)堆滿(mǎn)桌。類(lèi)似的情況,就“個(gè)人資料保護(hù)法”來(lái)看,也有相近的無(wú)遠(yuǎn)弗屆威力。

  公部門(mén)體系內(nèi)的法令糾結(jié)、相互捆綁,導(dǎo)致政府部門(mén)各首長(zhǎng)們大都徒呼負(fù)負(fù),若要讓政府施政有效率,先決條件應(yīng)是法規(guī)鬆綁;否則即使“CEO治國(guó)”,可能只讓CEO們陷在法案糾結(jié)的八卦陣中,英雄氣短,壯志難酬。從這次高雄氣爆事後救災(zāi)的表現(xiàn),更讓我們看到民營(yíng)事業(yè)體系與政府體系運(yùn)作上的差別。如若不然,明知年底選舉將至,高雄市政府還會(huì)笨到眼睜睜讓民眾拉白布條抗?fàn)幎鵁o(wú)動(dòng)於衷。

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[責(zé)任編輯:李傑]

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