9月5日,95歲高齡的全國(guó)道德模範(fàn)龔全珍阿姨一行四人乘坐南昌客運(yùn)段值乘的G489次列車前往北京開會(huì),乘務(wù)員們?yōu)槔习⒁烫峁┘?xì)心的照顧,為她準(zhǔn)備可口的軟食麵條,龔阿姨對(duì)高鐵乘務(wù)員的服務(wù)稱讚不已。年輕的乘務(wù)員表示,要向龔阿姨學(xué)習(xí),服務(wù)社會(huì),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一名旅客,把工作水準(zhǔn)提升到更高的臺(tái)階。
龔全珍,女,開國(guó)將軍甘祖昌夫人、江西省萍鄉(xiāng)市南陂小學(xué)原校長(zhǎng)。2013年9月,龔全珍獲得第四屆全國(guó)道德模範(fàn)稱號(hào);2014年2月,榮獲“感動(dòng)中國(guó)”2013年度十大人物 ;2016年,龔全珍當(dāng)選江西省首屆“感動(dòng)江西十大教育年度人物” ;12月,龔全珍家庭被表彰為第一屆全國(guó)文明家庭。習(xí)近平曾評(píng)價(jià)她:“龔全珍同志始終保持艱苦奮鬥精神,並當(dāng)選了全國(guó)道德模範(fàn),我感到很欣慰。我們要弘揚(yáng)這種精神,不僅我們這代人要傳承,我們的下一代也要弘揚(yáng),要一代一代傳承下去,向老阿姨致敬!”
90多歲的“老阿姨”龔全珍可以説見證了中國(guó)鐵路的發(fā)展,從建國(guó)早期的蒸汽機(jī)車、電力機(jī)車,再到現(xiàn)在的動(dòng)車、高鐵,列車運(yùn)作速度由每小時(shí)30、40公里,到現(xiàn)在的每小時(shí)350公里,我國(guó)鐵路的運(yùn)作速度越來(lái)越快、技術(shù)能力不斷增強(qiáng)、乘坐感覺也愈發(fā)舒適。在技術(shù)發(fā)展的同時(shí),鐵路服務(wù)的理念也在發(fā)生變化,由過去的“粗獷型服務(wù)”,到現(xiàn)在“安全出行、方便出行、溫馨出行”,我們的服務(wù)理念升、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)方式不斷提升,受到了廣大旅客的認(rèn)可與歡迎。
其實(shí)為旅客服務(wù)的鐵路工作人員,不僅有列車乘務(wù)員、車站工作人員,還有一大批的“無(wú)名英雄”。鐵路上分為“車、機(jī)、工、電、輛”五大工種,每個(gè)工種的職工都在默默付出、辛勤奉獻(xiàn),為的就是保證旅客安全出行。您可能沒有見過他們的面孔,但是他們就在您的身後守護(hù)您的旅途。歲月靜好,只因他們守護(hù)。(臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:高晉)
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