據(jù)香港中通社報道，在搜尋網(wǎng)站輸入“三星手機(jī)”可得到超過3800萬筆相關(guān)資料，在今日的網(wǎng)路資訊時代，在網(wǎng)上宣傳成為“便宜又有力”的行銷渠道。不過，若行之不當(dāng)，就將如韓國三星(Samsung)公司在臺灣市場一樣“踢到鐵板”。
臺灣公平會副主委孫立群15日透露，早前收到民眾舉報，指三星公司在網(wǎng)上行銷其智慧手機(jī)時，涉嫌聘用網(wǎng)路寫手撰寫不實的“薦證廣告”，公平會已于上周對此立案調(diào)查，將朝違反“公平交易法”第21條廣告不實，或第22條營業(yè)誹謗來處理。據(jù)悉，若罪名成立，三星及其專用廣告公司將可能面臨2500萬元新臺幣的重罰。
臺灣三星同日回應(yīng)時稱，將停止所有在論壇發(fā)文、回文的網(wǎng)路行銷操作，未來也會持續(xù)加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，以防止再度發(fā)生。該公司同時證實，原定下半年在臺灣市場推出的旗艦機(jī)款 Galaxy S4，也將延後推出，但三星拒絕證實延推S4是否與官司有關(guān)。
臺灣三星公司4月1日遭臺灣科技網(wǎng)站Taiwan Samsung Leaks 公佈疑似臺灣三星與鵬泰顧問公司的內(nèi)部文件，內(nèi)容指三星與負(fù)責(zé)市場推廣的鵬泰公司疑似監(jiān)控各知名3C網(wǎng)站討論區(qū)的記錄，並涉嫌請來“職業(yè)打手”在網(wǎng)上為三星的新産品撰寫推薦文等“薦證廣告”，“唱好自己”的同時，還涉及打擊與抹黑競爭對手，引發(fā)臺灣社會關(guān)注，甚至引發(fā)政治人物關(guān)切。國民黨“立委”李貴敏憂心該舉影響臺灣手機(jī)廠商的權(quán)益，月初利用質(zhì)詢機(jī)會了解“公平會”對新興網(wǎng)路不正網(wǎng)路行銷如何因應(yīng)。
她強(qiáng)調(diào)，年輕人購買3C産品，習(xí)慣在網(wǎng)路上查資料、進(jìn)行比較，如法令未與時俱進(jìn)，規(guī)範(fàn)部落客的薦證行為，有誤導(dǎo)消費者的疑慮，影響層面極廣。吳秀明當(dāng)場表示，已接獲民眾檢舉，有人懷疑網(wǎng)上出現(xiàn)攻擊HTC的言論是三星所為。
孫立群指出，全案現(xiàn)正調(diào)查中，但現(xiàn)階段還要深入厘清其上言論“是不是廣告”。倘若屬實，包括臺灣三星及廣告代理商鵬泰可處最高2500萬元罰鍰，被害人也可向?qū)懯痔岢雒袷虑髢敚痤~最高可到廣告主提供報酬的10倍。
孫立群另補充，也不排除以第22條涉嫌營業(yè)誹謗來處理。但若涉及誹謗，刑法上屬告訴乃論，需由被害人(也就是HTC)向檢調(diào)提起訴訟。據(jù)了解，HTC並未有相關(guān)動作。
此外，三星也再度強(qiáng)調(diào)，並未介入任何網(wǎng)路論壇産品評測，三星也不會縱容特定網(wǎng)站及網(wǎng)友揭露個人身份資料造成隱私困擾行為。
