一名女性消費者指控,日前到一家燒烤店用餐時,在小火鍋內(nèi)撈到一片類似創(chuàng)可貼或雙面膠的異物,讓她們當場食欲全無,回家還上吐下瀉,卻未見店家出面處理。(圖片來自臺媒)
臺灣網(wǎng)9月24日消息 據(jù)臺灣“今日新聞網(wǎng)”報道,近日天氣轉(zhuǎn)涼,正是不少火鍋燒烤業(yè)者大賺鈔票的好機會。但日前一間火鍋燒烤店卻傳出,有民眾在用餐的小火鍋內(nèi),撈到一片疑似創(chuàng)可貼或是雙面膠的異物,消費者當場食欲大減,回到家中甚至有3人出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀。消費者事後直批,現(xiàn)場並未有主管處理,事後也只接到店家承保的保險公司來電,痛批店家不顧消費者權(quán)益,不負責任。
投訴燒烤店火鍋內(nèi)有類似創(chuàng)可貼或雙面膠之類異物的洪小姐表示,22日她和母親、哥哥、妹妹及兒子5人,前往臺中市大里區(qū)的“醬”燒烤店慶生。當他們食物點到第2輪時,母親從小火鍋撈食物準備食用時,竟然撈到一片類似創(chuàng)可貼、又像雙面膠的意外,原本慶生的歡樂氣氛瞬間凝結(jié)。
事後電話聯(lián)繫一名女店長,她除了在電話中致歉外,僅表示這次可9折處理,還説若有吃壞肚子,還有保險處理。當天下午洪女一行人返家後,她和母親及妹妹都出現(xiàn)上度下瀉的癥狀,前往診所就診。但她控訴店家之後就不聞不問,只有保險公司打來準備相關(guān)就醫(yī)單據(jù),事後可申請理賠。
一名女店員事後僅表示,店長請假一週目前無法聯(lián)繫上,對於此事並不了解,還聲稱店內(nèi)很忙,真的無人可回應。臺中市消保官則表示,店家食物如真出現(xiàn)異物,顯然服務品質(zhì)有問題,用餐費不是只打九折就好,還需與消費者討論賠償事宜;事後消費者如出現(xiàn)身體不適的情況,也應該陪同保險人員探望,而非只是交由保險公司聯(lián)繫處理。(臺灣網(wǎng) 周劍)
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