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臺灣桃園機場獲得年度全球機場服務(wù)品質(zhì)第三名

2013年03月13日 16:33 來源:臺灣網(wǎng) 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  桃園機場獲年度全球機場服務(wù)品質(zhì)得獎第3名。(圖片來自臺媒)

  臺灣網(wǎng)3月13日消息 據(jù)臺灣“今日新聞網(wǎng)”報道,國際機場協(xié)會(ACI)總部日前公佈了2012年度全球機場服務(wù)品質(zhì)得獎機場,臺灣桃園機場在1500萬到2500萬旅客量分組中,獲得第3名,頒獎典禮預定在6月11日國際機場協(xié)會世界年會中舉行。

  這次公佈的年度獎項是國際機場協(xié)會首次改變其模式,將原本只頒獎給全球前3名的方式,變更為以依旅客量分組,每組各取前3名頒獎。旅客容量介於1500萬至2500萬的最佳機場排名,以韓國金浦機場居首,其次依序是重慶、臺北、杭州與美國佛羅裏達州的坦帕。

  國際機場協(xié)會主席紀登斯表示,她樂見越來越多的國際機場提高服務(wù)品質(zhì),提供卓越的客戶服務(wù),並展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化競爭水準。她指出,全球機場與機場管理者逐漸重視旅客滿意度與機場營收之間的關(guān)係,能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機場,才能夠從激烈的排名競爭中脫穎而出,旅客服務(wù)是機場同業(yè)競爭中最重要區(qū)隔因素之一。

  桃園機場表示,未來將秉持旅客服務(wù)至上的精神,持續(xù)與所有駐站單位共同努力,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與設(shè)施,除追求不斷進步外,更希望所有旅客都能獲得滿意的服務(wù)。(臺灣網(wǎng) 周劍)

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