剛認(rèn)識(shí)紀(jì)榮忠的臺(tái)灣人和他聊天説話,都以為他是從鹿港來的,待知道他是廈門航空公司派駐臺(tái)灣分公司的機(jī)場(chǎng)站長(zhǎng)時(shí),表情訝異,因?yàn)槁垢邸芭_(tái)語”的口音和廈門“閩南語”的口音太相似了!
訝異之後是興奮,興奮之後是加倍的熱情。如果坐計(jì)程車,司機(jī)就會(huì)起勁地用方言和他聊天,大力推薦臺(tái)灣人愛去的餐館和景點(diǎn);如果去購物,商販就會(huì)把他當(dāng)作本地人看待,絕不會(huì)虛抬價(jià)格……總之,能説閩南語讓他在臺(tái)灣生活方便多多。
其實(shí)若不是事先打了招呼,我也會(huì)把紀(jì)榮忠誤認(rèn)為是臺(tái)灣人,他那一口閩南腔重重的普通話聽起來和臺(tái)灣人的幾無二致。當(dāng)坐上他開的車,在臺(tái)北街道上熟練穿行時(shí)我又想,之所以大家都覺得他“很臺(tái)灣”,大概也因?yàn)樗呀?jīng)在臺(tái)灣駐點(diǎn)工作了三年,身上自然多了點(diǎn)臺(tái)灣味。
紀(jì)榮忠是廈航派駐臺(tái)灣分公司的首批工作人員,而廈航是首家在臺(tái)灣設(shè)立辦事處的大陸航空公司。據(jù)他介紹,廈門航空公司1984年成立後就一直在為日後的兩岸直航做準(zhǔn)備,從2005年開通春節(jié)包機(jī)到節(jié)日包機(jī)再到週末包機(jī),廈航都是首批參加兩岸直航的承運(yùn)人。2008年12月15日兩岸海運(yùn)直航、空運(yùn)直航、直接通郵大“三通”全面啟動(dòng),次日廈航臺(tái)灣辦事處成立,主要從事定期航班協(xié)商,紀(jì)榮忠等赴臺(tái)就職?!昂臀乙黄饋淼乃奈煌露紩?huì)講閩南話,為的就是方便與臺(tái)灣人溝通,順利開展工作。”
臺(tái)灣辦事處成立後,紀(jì)榮忠他們經(jīng)常要與臺(tái)灣“民航局”打交道,去申請(qǐng)飛航許可文書?!耙婚_始我們對(duì)作業(yè)程式不太了解,他們的工作人員就把範(fàn)本給我們看,逐條給我們解釋,再把我們送件上錯(cuò)誤的地方一一改過來,這樣我們就完全明白了。”臺(tái)灣公務(wù)人員熱情友好的態(tài)度讓初來乍到的紀(jì)榮忠感到很親切,由此他也受到啟發(fā),“其實(shí)服務(wù)行業(yè)多一點(diǎn)誠(chéng)懇,多一分耐心,會(huì)收到事半功倍的效果。你看,他們認(rèn)認(rèn)真真地教我們做了一次,後來我們的送件就再?zèng)]有出過差錯(cuò),沒再給他們添麻煩,這樣辦事效率不就提高了?!?
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