2011年6月大陸啟動赴臺個人遊,首批開放北京、上海、廈門作為試點(diǎn)城市;第二批開放天津、重慶、南京、廣州、杭州和成都;今年8月28日新增濟(jì)南、西安、福州和深圳。與陸客參團(tuán)遊相比,島內(nèi)業(yè)者更加期待個人遊帶來的效益。但是,個人遊市場尚不成熟,要得到真金白銀,未雨綢繆絕不可少。
8月28日赴臺個人遊試點(diǎn)城市再增加濟(jì)南、西安、福州和深圳。加上之前開放的兩批,大陸開放居民赴臺個人遊的城市共有13個。城市增多,客源增加,真要抓住更多陸客的商機(jī),臺灣準(zhǔn)備好了嗎?
“希望細(xì)細(xì)看,慢慢品”
28日是濟(jì)南正式開放赴臺個人遊的第一天。早上9時剛過,甄女士就來到公安局遞交申辦材料,成為濟(jì)南市的“第一人”。該局民警也向媒體表示,當(dāng)天有不少市民前來諮詢,一個多小時就來了一二十人。
在另一新開放城市深圳,有旅行社業(yè)者向媒體表示,該社推出的首批120個個人遊名額,早在8月初就被預(yù)定光。
曾經(jīng)參團(tuán)入島遊的福州人李兢這回決定個人遊?!案鷪F(tuán)遊環(huán)島行程太趕,走馬觀花。這回我要走遍臺北的大街小巷,細(xì)細(xì)看,慢慢品!”
記者在島內(nèi)採訪時也曾聽到這樣的説法:參團(tuán)遊“起得比雞早,跑得比馬累”,環(huán)島一圈下來,大多數(shù)遊客的看法是“臺灣也就那樣”;相反,個人遊旅客深度接觸臺灣社會,回到大陸後,常常在微博上發(fā)出欣賞臺灣的感慨。
個人遊得到越來越多大陸人,特別是年輕人認(rèn)可,而他們比團(tuán)客擁有更強(qiáng)的消費(fèi)意識。臺灣雄獅旅行社是臺灣排名前3位的大旅行社。集團(tuán)董事長王文傑對本報記者直言,雄獅非??春梦磥韨€人遊市場。他説,團(tuán)客的消費(fèi)模式已經(jīng)固定,無論吃飯、住宿還是交通,利潤都已經(jīng)壓到很低;和大陸旅行社分賬也很頭疼。他表示,經(jīng)營個人遊可以繞開這些麻煩,臺灣業(yè)者和大陸旅客直接打交道,真金白銀的利潤才能落在手裏。
個人遊旅客是島內(nèi)指望的“金母雞”,遺憾的是,目前實際效果不明顯。按照臺灣相關(guān)主管部門統(tǒng)計,截至今年6月底,大陸旅客赴臺組團(tuán)遊為臺灣帶來約2023億元(新臺幣,下同);截至5月底,個人遊客人帶來的效益僅有42億元。兩相比較不難看出,個人遊對臺灣旅遊業(yè)的貢獻(xiàn)有限。
應(yīng)提供泡湯觀海路線圖
雖然效益不彰,但是不必著急。從開放時間上看,個人遊正式啟動不過一年多;從開放地點(diǎn)看,儘管都是京、津、滬和杭州、重慶這樣的一二線城市,名額畢竟有限,每天入島人數(shù)不過兩三百??梢哉h,個人遊市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成長起來,市場發(fā)酵需要一段時間,相關(guān)手續(xù)的簡化和增加更多名額也仰賴兩岸未來的商談。
不過,遊客有興趣,業(yè)者有期待,個人遊未來的市場前景可期。趁著個人遊旅客不多,接待壓力不大,島內(nèi)應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備和建設(shè)。
記者在島內(nèi)看到,許多適合個人遊的路線沒有得到宣傳。新北市的烏來有不少溫泉旅館,依山傍水,靜謐雅致,是體驗臺灣泡湯文化的絕佳選擇;又如嘉義海邊的東石鄉(xiāng),遊客可以親手試剝生蠔,也能在日落時分欣賞樸子溪旁的萬鳥歸林。這些景區(qū)魅力不小,但很少為陸客所知。
相關(guān)的配套服務(wù)也要跟進(jìn)。比如,臺灣的氣候和地形並不為大陸人熟悉,遇到颱風(fēng)暴雨,山體滑坡,如何有效告知遊客自救求援?野柳海邊、花蓮太魯閣之類容易發(fā)生危險的景區(qū),怎樣把警示牌設(shè)置得更醒目?
另外,如果遊客人群擴(kuò)大,現(xiàn)有的公共交通運(yùn)力、酒店接待能力還夠嗎?在南部鄉(xiāng)村、離島地區(qū),相信這個問題會更加凸顯。還有,出於環(huán)境和資源保護(hù)考慮,島內(nèi)不少景區(qū)常常限制遊客數(shù)量。如何向個人遊客人做好解釋,甚至提前告知,避免不必要的誤會,都是需要思考的內(nèi)容。
個人遊市場固然可期,但是不未雨綢繆,難保不會再次出現(xiàn)像團(tuán)客蜂擁而至,服務(wù)和安全都跟不上的局面。迎接更多背包客,臺灣的準(zhǔn)備做到了幾分?
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[ 責(zé)任編輯:王怡然 ]