自從開(kāi)放了自由行,臺(tái)灣的景區(qū)、夜市,到處充斥著大陸游客的身影:日月潭邊,行人攜兒帶女,悠然行走在步道上,品著現(xiàn)烤的山豬肉,時(shí)而走進(jìn)小店淘幾樣少數(shù)民族色彩濃郁的紀(jì)念品,時(shí)而徜徉在日月潭明媚的風(fēng)光裏,心情愉快;淡水河邊,好吃的海鮮物美價(jià)廉,果品飲料品種繁多,走累了,坐在河堤邊靜靜欣賞斜陽(yáng),期待夜的盛宴……
走進(jìn)臺(tái)灣的風(fēng)景區(qū),潔凈、舒心,遊客得到良好的旅遊體驗(yàn)。那麼,當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)是怎麼做到這一點(diǎn)的呢?記者電話連線了幾位景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人,請(qǐng)他們做一些經(jīng)驗(yàn)分享。
困擾1 遊客密密麻麻
破解之道:設(shè)計(jì)遊客動(dòng)線圖分流
到景區(qū)的遊客太多,影響到當(dāng)?shù)鼐用竦碾[私、居住、出行,怎麼辦?
在 《阿里山風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》設(shè)計(jì)伊始,阿里山風(fēng)景區(qū)管理處就按服務(wù)範(fàn)圍劃定了遊客動(dòng)線圖,規(guī)定在景區(qū)、商店街、休憩區(qū)、居民區(qū)和公共設(shè)施之間,未經(jīng)有關(guān)部門(mén)允許,攤販不得隨意進(jìn)入居民區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn),遊客也不得涌入居民區(qū)參觀,以保護(hù)居民隱私。
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