為順應(yīng)兩岸旅遊業(yè)的發(fā)展要求，全面提升大陸赴臺遊的服務(wù)品質(zhì)，中國國際旅行總社最新推出臺灣品質(zhì)遊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：大陸游客赴臺遊的購物次數(shù)不得超過行程天數(shù)的一半，每次不超過60分鐘。這是記者7日從該旅行社舉行的“唯美臺灣”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及産品推介會上獲悉的。

　　大陸開放赴臺遊4年多以來，遊客人數(shù)持續(xù)增加。2012年，大陸赴臺遊客突破197萬人次，同比增長57.58%，創(chuàng)歷史新高。臺灣相關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示，大陸赴臺遊客佔(zhàn)臺灣入境旅遊總?cè)藬?shù)的比例已升至36%，市場份額比排名第二的日本市場高出近15個百分點(diǎn)，穩(wěn)居臺灣第一大入境客源市場。但大陸赴臺遊取得觀光業(yè)績的同時，也暴露出遊客投訴增加、服務(wù)品質(zhì)下降、安全保障堪憂等諸多問題。為此，中國國際旅行總社率先推出臺灣品質(zhì)遊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋交通、餐飲、住宿、購物、行程五個方面。購物方面，要求購物店應(yīng)為臺灣觀光局認(rèn)可或臺灣海峽兩岸觀光旅遊協(xié)會推薦的購物店；餐飲方面，正餐標(biāo)準(zhǔn)要高於經(jīng)濟(jì)等級的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，每人每日午、晚餐合計(jì)不低於新臺幣500元；住宿方面，安排當(dāng)?shù)厮男羌?、五星級酒店，或同級別特色酒店；行程方面，主推區(qū)域旅遊、主題旅遊及精緻旅遊。

　　最令人關(guān)注的是，為避免大巴司機(jī)疲勞駕駛，造成交通事故，該標(biāo)準(zhǔn)要求司機(jī)每日駕駛工時不得超過12小時、每日行駛里程不得超過250公里；所有專用旅遊巴士均要安裝GPS，以便隨時監(jiān)測大巴在寶島內(nèi)的具體位置和行車路線。

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