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透視臺商的“一招鮮”

2013年07月04日 09:14 來源:人民網(wǎng)-人民日報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  在不久前舉行的北京國際服務(wù)貿(mào)易交易會上,不少省市和企業(yè)亮相,主展廳裏展臺大大小小,少説也有上百個。展會第一天,很多展臺還沒聚集起人氣,臺灣展臺前已經(jīng)熙熙攘攘。85度C即興表演創(chuàng)意蛋糕,糕點師細(xì)緻地裱畫著一朵朵奶油花;一家號稱最先把優(yōu)格混入冰激淩的店家現(xiàn)場提供試吃,人們只要排隊就能嘗嘗味道;陶作坊的茶壺精巧細(xì)緻,溫著香茶等待來客品嘗……

  相形見絀,四週其他展位就冷清許多。一些屬於海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重鎮(zhèn)的展位顯得刻板,不夠吸引人。沒有主動的介紹,缺少活潑的推介活動,有的只有簡單的回答、一塊塊展板和成套的宏觀資訊介紹。

  大陸展位固然“高屋建瓴”,卻讓參觀者不知“與我何干”,徒生距離感。而臺灣展臺放棄宏觀思維,以茶道、美食的細(xì)節(jié)體驗招徠顧客,現(xiàn)場聚起超高人氣。

  臺灣人營商善於從小處著眼,主要是商業(yè)文化進(jìn)步使然,其做派很值得大陸同業(yè)借鑒。如今兩岸簽署服務(wù)貿(mào)易協(xié)議,相互開放服務(wù)業(yè)市場,臺灣服務(wù)業(yè)起步早,已經(jīng)佔到市場先機(jī),大陸同業(yè)若不從細(xì)節(jié)做起,在客戶為本的服務(wù)業(yè)競爭中會更加吃力。

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