“希望24熱線”是目前上海第一條預(yù)防自殺的24小時危機干預(yù)熱線。
在浦東陸家嘴一幢高檔寫字樓的地下室裏,臺灣心理醫(yī)生林昆輝開設(shè)在上海的“希望24熱線”的辦公地就在這裡。
四間不大的辦公室,其中一間他用來處理日常事務(wù),只擺了一張桌子和一個小沙發(fā)的房間略顯簡陋;用作接線室的房間設(shè)置了四個席位,裏面套了一個小間,供值大夜班的志願者休息用。休息室門口擺放微波爐的臺子上,整齊地放著志願者們各自的水杯,正如林昆輝所説,志願者們不僅要花大量的時間精力在這件事情上,連“喝水都要自己帶”。
林昆輝,今年59歲,在臺灣經(jīng)營著一家心理治療診所,他一口洪亮的臺灣腔,極富感染力,言語中充滿著對生活的熱情,可是工作中他所關(guān)注的卻是身體、心理和精神上有困擾,甚至出現(xiàn)自殺傾向的人群。
五六年前,他應(yīng)邀赴上海演講,希望了解大陸自殺防治的情況,得到的結(jié)果讓他大吃一驚:“中國人口占世界1/5,自殺人口占世界1/4”。在此前一篇發(fā)表在英國醫(yī)學(xué)雜誌《柳葉刀》上的論文稱,自殺已經(jīng)成為中國年輕人中最為常見的死因。
林昆輝告訴記者,所有具有自我傷害可能性的人都很特別,他們會有很多自己的社交群,“他們互相吸引,彼此講消極的話,越低越沉”,針對這一群體的特殊性,他想到,“如果有3萬人在那裏嘆氣,能不能有6萬人去慷慨激昂呢?”
全上海都沒有一條預(yù)防自殺的24小時危機干預(yù)熱線,高自殺率、自殺人群的年輕化發(fā)展、預(yù)防機制的缺乏都讓他在思考這件事時,心裏“像蟲子在咬”。林昆輝説,“既然沒人做,那我就做一條(危機干預(yù)熱線)吧,當(dāng)作送給上海的禮物。”
“熱線開設(shè)第一週,300多個電話涌進來,40%由外省市打來,超過四成是在大半夜?!蓖ㄟ^熱線救助的成功率至今幾乎是百分之百,但説起唯一的那次失敗個案仍然讓他一下子就眉頭緊蹙起來。
從籌備到設(shè)立,林昆輝遇到的困難超過了他的想像。第一年對志願者做完培訓(xùn),因為沒有機構(gòu)同意掛靠,始終無法開線,導(dǎo)致人都流失了。後來中國心理衛(wèi)生協(xié)會同意讓其作為旗下的公益項目開線,於是一切從頭再來,最終培訓(xùn)好的上千人中,因為種種原因也只留下了200人,如今雖説只有百人的排班規(guī)模,但林昆輝已經(jīng)相當(dāng)滿意。
提到熱線的未來,林昆輝有些激動,他希望能夠向民政部門申請成立基金會,接受社會的捐贈和監(jiān)督。他説:“整個機制不能是只連在我一個人身上,這是不負(fù)責(zé)的”。
自2012年下半年起,林昆輝便開始籌劃建立一個立足上海輻射全國的“生命保護網(wǎng)”,從吉林、北京、河北、河南、深圳等地招募志願者建立當(dāng)?shù)氐臒峋€,組成一個志願者組織。
開辦熱線以來,林昆輝聽到過太多不理解、甚至是懷疑的聲音。然而也獲得更多民眾的支援,記者採訪期間,正在值班接線,已年過半百的鮑先生略帶靦腆地告訴記者,他是退休後才系統(tǒng)學(xué)習(xí)的心理學(xué),來做志願者“就是想把學(xué)到的東西回報社會?!?完)
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