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節(jié)後網(wǎng)店訂單積壓嚴(yán)重 快遞公司稱業(yè)務(wù)猛增兩成

2013-02-19 09:12 來源:廣州日?qǐng)?bào) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  春節(jié)假期結(jié)束,連日來過年期間“半歇業(yè)”的快遞公司恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),不少網(wǎng)店也跟隨陸續(xù)“開張”。春節(jié)期間不少網(wǎng)店積攢了大量訂單,而根據(jù)淘寶的規(guī)定,訂單付款時(shí)間在2月2日~19日,賣家需在22日24:00前發(fā)貨,逾期未發(fā)貨則需要賠償違約金,這也意味著今天起到22日將迎來發(fā)貨高峰。

  快遞公司人士透露稱,春節(jié)後快件量會(huì)比平時(shí)多兩成左右。有業(yè)內(nèi)人士指出,雖然快遞已經(jīng)復(fù)工,但由於一些公司業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定、節(jié)後出現(xiàn)員工流失等因素,其運(yùn)力並未完全恢復(fù)。此外,連日來,一些地區(qū)出現(xiàn)的雨雪等惡劣天氣也進(jìn)一步影響了快遞配送速度。

  快件量比平時(shí)多兩成

  記者查詢快遞公司公佈的春節(jié)期間放假情況,至昨日主要快遞公司已經(jīng)全面復(fù)工。由於電商客戶春節(jié)期間積攢了大量訂單,快遞公司節(jié)後有望迎來一波小高峰。

  昨日,圓通速遞一位網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理告訴記者,根據(jù)往年的情況看,春節(jié)後快件量會(huì)比平時(shí)多兩成左右,“目前還沒有收派壓力,春節(jié)期間的積壓件不多所以派件量很少,今天快遞員也已全部到位。我們也提前向客戶了解過,公司、寫字樓快件這兩天集中派送完,而一些電商還在放假,我們也在等他們正常營(yíng)業(yè)”。

  根據(jù)淘寶方面的發(fā)貨規(guī)定,訂單付款時(shí)間在2月2日~19日,賣家無明確發(fā)貨時(shí)間的,賣家需要在2月22日24:00前發(fā)貨。逾期未發(fā)貨,若買家發(fā)起投訴,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過30元。從今天起到22日將迎來網(wǎng)店的發(fā)貨高峰。

  集中發(fā)貨或影響速度

  隨著快遞運(yùn)力逐漸恢復(fù)正常,不少網(wǎng)店這幾日才陸續(xù)開始營(yíng)業(yè),但仍有不少網(wǎng)店處?kù)洞汗?jié)假期中。

  由於快遞公司運(yùn)力並未完全恢復(fù),昨日,有的店舖稱,貨發(fā)出之後快遞在路上大約3~7天可以到;有的賣家則表示,由於快遞公司剛剛恢復(fù)營(yíng)業(yè),消費(fèi)者在集中發(fā)貨時(shí)下單,收件時(shí)間難以保證。

  相比快遞集體歇業(yè),擁有自建物流的電商企業(yè)則是紛紛宣稱“春節(jié)不打烊”,在淘寶網(wǎng)店放假之際推出多種促銷活動(dòng)拼搶市場(chǎng)。但由於假期訂單量和配送運(yùn)力等因素,這些電商企業(yè)在配送品類和範(fàn)圍上也做了一定的限制。

[責(zé)任編輯: 雍紫薇]

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