國家旅遊局局長李金早首次對旅遊工作全面部署

　　 15日，2015年全國旅遊工作會議在南昌舉行，國家旅遊局局長李金早上任後首次對旅遊工作全面部署。在會上，李金早提出了包括建立景區(qū)門票價格管理新體制、建立四項制度整治旅遊市場秩序、開通遊客網(wǎng)上評價平臺、設(shè)立中國旅遊産業(yè)促進(jìn)基金等多項重大措施。而北京將成為首批試點景區(qū)門票價格改革的城市之一。

　　 景區(qū)門票價格政策將有調(diào)整

　　 在全國旅遊工作會議上，李金早提出將建立旅遊景區(qū)門票價格管理新體制，北京將成為首批改革試點城市之一。他同時透露，具體門票改革方案將根據(jù)試點情況，報經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)後全面推廣。

　　 景區(qū)門票價格混亂，重點景區(qū)價格一漲再漲是遭遊客長期詬病的問題。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，2014年多家景區(qū)上調(diào)門票價格，例如5A級景區(qū)廣東丹霞山風(fēng)景區(qū)門票由原來的平日160元、節(jié)假日180元統(tǒng)一調(diào)整為200元；5A級景區(qū)麗江玉龍雪山景區(qū)門票價格由105元漲到130元……國內(nèi)5A級景區(qū)平均票價已超過百元。

　　 北京旅遊學(xué)會副秘書長劉思敏認(rèn)為，景區(qū)門票價格應(yīng)該實現(xiàn)分類監(jiān)管。將景區(qū)分為公益性景區(qū)、市場化景區(qū)和混合型景區(qū)。公益性景區(qū)應(yīng)由政府進(jìn)行價格管理，而市場化景區(qū)則進(jìn)行自主經(jīng)營，混合型景區(qū)需要政府進(jìn)行限價或者指導(dǎo)價。北京大學(xué)文化創(chuàng)意産業(yè)研究院副院長陳少峰表示，要區(qū)分出景區(qū)是國有資源還是自主開發(fā)的資源，國有資源需要控制價格，不可以頻繁調(diào)高門票售價；但自主開發(fā)資源就應(yīng)由景區(qū)自己進(jìn)行定價，或聯(lián)合行銷定價。因為各地景點吸引力不同，在沒有具體細(xì)則出臺前不能強(qiáng)制全部景區(qū)提高或降低門票定價。

　　 劉思敏強(qiáng)調(diào)，在門票價格管理改革方案未出臺之前，屬於國家直接管理的公益景區(qū)需要分為三級：國家級景區(qū)、省級景區(qū)和市級景區(qū)。他提議要為公益景區(qū)做好預(yù)備清單制度。預(yù)備清單制度主要包括四部分內(nèi)容：一是要保證景區(qū)産權(quán)明晰，二是要授權(quán)地方政府管理，三是確定合理成本加合理利潤的門票價格機(jī)制，四是要按年度公佈第三方審核的財務(wù)報表。如此才能確保公益景區(qū)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　 多舉措整治旅遊市場秩序

　　 國家旅遊局還準(zhǔn)備通過四項制度遏制旅遊市場亂象，包括對重大旅遊市場秩序事件加強(qiáng)督辦、建立旅遊市場秩序綜合評價制度、建立健全服務(wù)等級“退出機(jī)制”、建立旅遊目的地警示制度。

　　 北京首鋼國際旅遊有限公司副總經(jīng)理尹晉向北京商報記者表示，“退出機(jī)制”的建立為那些以為只要評上某個級別就可以高枕無憂賺大錢的景區(qū)、旅行社、酒店敲響警鐘，不達(dá)標(biāo)也能夠取消其相應(yīng)級別和資格，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰?！敖ㄗh相關(guān)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)秀企業(yè)、景區(qū)的總數(shù)不要變，建立競爭機(jī)制，這樣旅遊行業(yè)的整體水準(zhǔn)才會隨之增高?！?/p>

　　 北京交通大學(xué)旅遊系主任張輝認(rèn)為旅遊行業(yè)內(nèi)有很多潛規(guī)則導(dǎo)致旅遊市場混亂，此次四項制度的建立將加強(qiáng)市場監(jiān)管機(jī)制，讓旅遊市場進(jìn)入良性迴圈，推動旅遊從業(yè)人員素質(zhì)的提升。旅遊市場也將由價格競爭變?yōu)槠焚|(zhì)競爭。

　　 遊客不文明檔案推動文明旅遊

　　 此次會議也指出將分級建立遊客不文明檔案。李金早指出，此次會議確立了文明旅遊的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)分級建立遊客不文明檔案。近期中國遊客在旅遊途中頻頻出現(xiàn)不文明行為，從前段時間的亞航潑速食麵事件，到最近發(fā)生的遊客擅自打開飛機(jī)緊急出口事件，都凸顯了我國文明出遊的配套制度不夠完善，遊客文明出遊的觀念不強(qiáng)。

　　 尹晉分析：“分級建立遊客不文明檔案應(yīng)更加全面一些，希望能夠不僅局限于這些不文明的現(xiàn)象。比如提供假資料的遊客、隱瞞自己真實職業(yè)的遊客、隱瞞自己出國真實目的的遊客，還有就是存在不文明舉動的遊客，都應(yīng)納入遊客不文明檔案，並分級進(jìn)行處罰。對一些專以旅遊碰瓷為生的遊客、一些不想花成本旅遊的遊客進(jìn)行懲罰。針對一些有劣跡的遊客，可以讓他們出遊前簽訂保證書，或繳納保證金，對於一些更加惡劣的遊客則不歡迎其出遊。旅遊企業(yè)與遊客相互監(jiān)督，才能夠保障雙方的利益，讓旅遊更充滿樂趣?！北本┥虉笥浾?陳傑 曾威實習(xí)記者 薄冬梅