8月27日,“2016中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”榜單發(fā)佈。該榜單由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)佈,是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)關(guān)於企業(yè)500強(qiáng)最為權(quán)威的榜單之一,也是觀(guān)察中國(guó)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。國(guó)美電器有限公司憑藉雄厚的綜合實(shí)力、銳意進(jìn)取的開(kāi)放姿態(tài),自2004年至2016年蟬聯(lián)榜單13年。
在時(shí)代變遷的大背景下,國(guó)美順應(yīng)時(shí)代潮流,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,從單一的商品經(jīng)營(yíng)向全零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,開(kāi)啟了前端的場(chǎng)景化改造和後端服務(wù)強(qiáng)連結(jié),為消費(fèi)者提供了多樣化的購(gòu)物及服務(wù)體驗(yàn)。而這也是國(guó)美立足榜單、蟬聯(lián)13年的原因。
歷數(shù)國(guó)美十幾年來(lái)的變遷,無(wú)疑成為整個(gè)零售行業(yè)發(fā)展的縮影。
2000年至2010年,國(guó)美整合商品供應(yīng)鏈,為消費(fèi)者提供了交互地面平臺(tái),促進(jìn)了國(guó)美的飛速發(fā)展;2010年,隨著網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的到來(lái),國(guó)美推出了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的全零售策略;2015年,國(guó)美在移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路的時(shí)代背景下,通過(guò)門(mén)店、網(wǎng)店、移動(dòng)店推行全零售戰(zhàn)略;2016年,國(guó)美正式進(jìn)入了“全渠道,新場(chǎng)景,強(qiáng)連結(jié)”戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)型的實(shí)施階段。一路走來(lái),國(guó)美的改變,見(jiàn)證了零售業(yè)時(shí)代的變革。
而作為新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)機(jī)型實(shí)施的重要一環(huán),國(guó)美在近年來(lái)加大了對(duì)其門(mén)店新場(chǎng)景化的改造。改造後的門(mén)店場(chǎng)景,集娛樂(lè)、美食、智慧、互動(dòng)體驗(yàn)于一體,為用戶(hù)創(chuàng)造了極致地消費(fèi)體驗(yàn)。
以8月26日剛剛改造完成的大中中塔店為例,改造後大中中塔店涵蓋了各個(gè)品牌的最新産品,同時(shí)也改變了傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)貨架式的擺放樣式,為消費(fèi)者提供了全新的體驗(yàn)空間。
近兩年隨著泛娛樂(lè)化時(shí)代的來(lái)臨,智慧電視呈現(xiàn)了爆髮式地增長(zhǎng),消費(fèi)者逐漸從原有的硬體需求向內(nèi)容需求過(guò)渡。在此背景下,大中中塔新開(kāi)設(shè)的彩電專(zhuān)區(qū)採(cǎi)用了全區(qū)WIFI信號(hào)覆蓋,消費(fèi)者可以在任意一臺(tái)網(wǎng)際網(wǎng)路智慧電視上,體驗(yàn)到豐富、絢麗的內(nèi)容感受;而在80%的真機(jī)配比3C産品專(zhuān)區(qū),突出陳列和廠(chǎng)家形象的裝修設(shè)計(jì),可以讓消費(fèi)者更直觀(guān)地體驗(yàn)到新産品的特殊性能;在烘焙教室裏,一系列家庭生活場(chǎng)景再現(xiàn)令消費(fèi)者真真切切在學(xué)到烘焙技術(shù)的同時(shí),感受到家的溫暖,成為吸引流量的一大亮點(diǎn)。另外,電動(dòng)汽車(chē)的入駐,開(kāi)啟了電動(dòng)汽車(chē)走近消費(fèi)者的先河,消費(fèi)者可以通過(guò)“搖一搖看車(chē)型”的功能,在想了解的車(chē)型前打開(kāi)微信搖一搖界面,並輕搖手機(jī),即可看到該車(chē)輛的相關(guān)資訊。
除此之外,國(guó)美還採(cǎi)取適應(yīng)時(shí)代創(chuàng)新的傳播形式,以網(wǎng)紅直播、電臺(tái)主播砍價(jià)等一系列新穎方式,吸引了大批消費(fèi)者圍觀(guān)消費(fèi)。同時(shí),智慧化的可穿戴設(shè)備讓人眼前一亮,消費(fèi)者可在跑步機(jī)上體驗(yàn)通過(guò)手錶、耳機(jī)對(duì)心率、步數(shù)、距離、運(yùn)動(dòng)所消耗的卡路裏等身體數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。除此之外,小巧可愛(ài)的航拍遙控飛機(jī)、擁有智慧動(dòng)力系統(tǒng)的汽車(chē)級(jí)科技單車(chē)也在店內(nèi)進(jìn)行了展示並由導(dǎo)購(gòu)實(shí)時(shí)演示。
據(jù)了解,目前國(guó)美上半年在全國(guó)改造數(shù)量約80家門(mén)店,預(yù)計(jì)全年共改造100至120家門(mén)店。未來(lái)國(guó)美的1700家門(mén)店中,約有800門(mén)店可以改造成新型賣(mài)場(chǎng),將有300家門(mén)店改造成綜合上述功能模組的超級(jí)綜合大店。
“全渠道,新場(chǎng)景,強(qiáng)連結(jié)”戰(zhàn)略實(shí)際上是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)輕奢、健康、個(gè)性化的品質(zhì)生活的追求。而國(guó)美這一戰(zhàn)略的落地首先是圍繞門(mén)店場(chǎng)景化改造進(jìn)行的,在這個(gè)過(guò)程中,國(guó)美門(mén)店改造正依次從最初的單一電器銷(xiāo)售,向集合了家裝設(shè)計(jì)、裝修、施工供應(yīng)鏈體系轉(zhuǎn)變,再向擁有智慧雲(yún)、後臺(tái)的管家服務(wù)轉(zhuǎn)變,最後,實(shí)現(xiàn)虛實(shí)場(chǎng)景立體化和消費(fèi)者C2M的個(gè)性化定制的轉(zhuǎn)變,同時(shí),這也是國(guó)美五年以後的門(mén)店形態(tài)。
未來(lái),消費(fèi)者來(lái)國(guó)美購(gòu)物,將可以看到以生活家電、小家電為主導(dǎo)的生活類(lèi)的場(chǎng)景、家裝傢俬場(chǎng)景、小型院線(xiàn)、果吧、餐吧的生活化體驗(yàn)賣(mài)場(chǎng)。
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