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黨報(bào)談旅遊市場(chǎng)整治:強(qiáng)化問(wèn)責(zé) 不能單純“談業(yè)務(wù)”

2017年03月28日 08:38:27  來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)
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  旅遊市場(chǎng)的整治,也需落實(shí)黨政同責(zé),管住亂伸手的權(quán)力,動(dòng)動(dòng)某些人的奶酪,從而帶動(dòng)行風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)

  3月27日,雲(yún)南省旅遊市場(chǎng)秩序整治工作措施對(duì)社會(huì)公佈,內(nèi)容涉及購(gòu)物市場(chǎng)、旅行社、導(dǎo)遊、景區(qū)景點(diǎn)、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管、政府責(zé)任等7方面22條新規(guī)。雲(yún)南省領(lǐng)導(dǎo)在今年全國(guó)兩會(huì)期間承諾的這些“雲(yún)南史上最嚴(yán)治理措施”,能否儘快有效遏制雲(yún)南旅遊亂象,再次引發(fā)高度關(guān)注。

  近年來(lái),因低價(jià)遊和強(qiáng)迫購(gòu)物所引發(fā)的負(fù)面事件,不僅讓“彩雲(yún)之南,旅遊天堂”的美譽(yù)多次蒙垢,甚至對(duì)雲(yún)南開(kāi)放、和諧、安寧的整體形象造成直接傷害。雖然陸續(xù)採(cǎi)取了一些整治措施,但大多停留在治標(biāo)階段,未能觸及旅遊市場(chǎng)的深層次問(wèn)題。據(jù)人民網(wǎng)公佈的數(shù)據(jù),截至2017年2月,涉及雲(yún)南的旅遊投訴佔(zhàn)全國(guó)總量的34.8%,仍居全國(guó)第一。

  治亂首先要找準(zhǔn)致亂的根源。“不合理低價(jià)遊,高額購(gòu)物回扣”的頑疾經(jīng)常在整治之後又出現(xiàn)反彈,原因就在於沒(méi)有真正斬?cái)嗷疑骀湕l,以至於破除旅遊市場(chǎng)潛規(guī)則,需要省領(lǐng)導(dǎo)發(fā)狠話,責(zé)問(wèn)某些囂張的購(gòu)物店背後是否“有人”,直接要求工商、公安甚至紀(jì)檢部門(mén)去查查。這清楚表明,市場(chǎng)亂象背後,有權(quán)力之手在尋租牟利;而在諸多旅遊糾紛中,也不難看到權(quán)力不作為、懶作為、亂作為的影子,市場(chǎng)配置資源的功能由此被扭曲,市場(chǎng)秩序失范。

  因此,就不能將旅遊市場(chǎng)的整治視為一項(xiàng)單純的業(yè)務(wù)工作,而要從落實(shí)黨政同責(zé),各部門(mén)齊抓共管,嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì),強(qiáng)化問(wèn)責(zé)做起。從雲(yún)南此次公佈的整治措施看,除“取消旅遊定點(diǎn)購(gòu)物”“禁止不合理低價(jià)遊”“建立旅行社黑名單制度”等外,特別強(qiáng)調(diào)建立旅遊監(jiān)管履職紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制,強(qiáng)化屬地監(jiān)管責(zé)任,明確州、市主要領(lǐng)導(dǎo)為旅遊市場(chǎng)監(jiān)管第一責(zé)任人,並明顯加大了監(jiān)督考核問(wèn)責(zé)力度。這體現(xiàn)了管住亂伸手的權(quán)力,真正動(dòng)某些人的奶酪,從而帶動(dòng)行風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)的工作取向。

  治理旅遊亂象,還要與促進(jìn)旅遊轉(zhuǎn)型升級(jí)同步。應(yīng)該説,觀光旅遊在雲(yún)南起步早,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,2016年全省共接待海內(nèi)外遊客4.31億人次。但與此同時(shí),旅遊業(yè)的體制、機(jī)制卻日益陷入遊客和門(mén)票收入增長(zhǎng)的路徑依賴(lài)中,難以適應(yīng)旅遊需求向高端化、特色化、多元化的轉(zhuǎn)變,急需進(jìn)行旅遊供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。破除利益藩籬,釋放創(chuàng)新動(dòng)力,早日形成新型旅遊業(yè)態(tài),才能使雲(yún)南旅遊逐步從低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、靠購(gòu)物高回扣維持的經(jīng)營(yíng)模式中走出來(lái)。

  一石激起千層浪。如果這22條新規(guī)能真正落到實(shí)處,雲(yún)南旅遊市場(chǎng)有望逐步回歸理性,赴滇旅遊的報(bào)價(jià)將會(huì)提高,短期內(nèi)團(tuán)隊(duì)遊客人數(shù)可能下滑;同時(shí),新舊經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)換,利益分配不斷調(diào)整,旅遊行業(yè)將迎來(lái)一段陣痛期,部分企業(yè)將被淘汰出局,部分不適應(yīng)的旅遊從業(yè)人員也將面臨重新就業(yè),這是産業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必然付出的代價(jià),業(yè)內(nèi)外對(duì)此已有共識(shí)。政府和社會(huì)在以積極心態(tài)迎接新變化的同時(shí),需要主動(dòng)及時(shí)化解轉(zhuǎn)型的矛盾和問(wèn)題,努力將陣痛降到最低程度。

  在3月27日的新聞發(fā)佈會(huì)上,雲(yún)南有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人再次承諾,確保在一年內(nèi)旅遊市場(chǎng)秩序根本好轉(zhuǎn)。決心如果能夠化為轉(zhuǎn)變,必將産生輻射效應(yīng)。雲(yún)南面臨的問(wèn)題,相關(guān)各省區(qū)市也多少存在。雲(yún)南不應(yīng)成為整治的孤島,各地方也不應(yīng)等著旅遊熱起來(lái)、問(wèn)題疼起來(lái)之後才行動(dòng)。全面小康,不能落下旅遊品質(zhì)和群眾體驗(yàn)的提升,真心希望全國(guó)旅遊市場(chǎng)上“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象越來(lái)越少。

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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