美國消費品安全委員會希望將與美國電商的合作模式推廣至阿里巴巴,但承認(rèn)還有很多工作要做
凱伊介紹,多年來美國消費品安全委員會(CPSC)與美國幾家電商開展密切合作,包括eBay、亞馬遜和最近的Craigslist,安裝了過濾器體系(即API),追蹤CPSC宣佈召回的産品。凱伊看來,與美國電商的合作很成功,顯示電商自身調(diào)查人員和委員會所用程式也很一致,希望將這種合作模式推廣。
2015年初,CPSC宣佈同阿里巴巴開展消費者安全合作,但亦註明這一合作是自願性的。該合作機制下,阿里巴巴建立起與CPSC聯(lián)繫的直線,承諾對於SPSC的要求快速回應(yīng),以阻礙非法或者召回的消費品通過阿里巴巴平臺被售給美國消費者。
凱伊告訴財新記者,CPSC與阿里巴巴有很多互動,幫助其理解如何合規(guī),同時他們也了解阿里巴巴正在全球擴展,有很多優(yōu)先工作要做,“但不管如何,消費者的安全應(yīng)該是所有工作中的重中之重”。
“理想的合作模式是把API放入阿里巴巴的系統(tǒng),這樣我們就可以不用一直給他們發(fā)郵件,挨個討論(産品)”,凱伊表示,安裝API過濾體系中,委員會負責(zé)提供數(shù)據(jù),確保格式便於使用,曾經(jīng)Craigslist反饋數(shù)據(jù)格式不好用,委員會則做出調(diào)整。
API體系涉及的資訊包括:召回號、公司、産品類型、産品描述、危險、製造或管理地區(qū)、召回中心以及産品代碼。
凱伊進一步表示,CPSC目前與阿里巴巴合作存在的問題是時間問題。他以阿里巴巴平臺上賣帶有拉繩的兒童衣服為例解釋道,這種拉繩在美國賣給兒童是非法的,有可能帶來兒童窒息問題,“我們花了大量時間跟阿里巴巴交流,讓他們把這些輸美産品從平臺上移除,最後我們?nèi)〉昧顺晒Γǖ臅r間比我們想像的要長很多”。
凱伊此次來京參加第五屆中美歐三方消費品安全峰會,就加強跨境電子商務(wù)領(lǐng)域消費品安全監(jiān)管、缺陷消費品召回等方面與中國國家質(zhì)檢總局以及歐盟委員會司法與消費者總司達成了新的合作共識和下一步的行動計劃。
凱伊表示,在産品追溯性問題上,希望與中國國家質(zhì)檢總局開展密切合作。他坦言,獲得産品可追溯性很難,“比如中國生産的平衡車在美國帶來的危險可能比中國更多,我們跟中國質(zhì)檢總局合作展開調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)廠商來自深圳”。
凱伊還表示,對於可穿戴、VR(虛擬現(xiàn)實)以及物聯(lián)網(wǎng)等産品, CPSC也在收集基礎(chǔ)資訊進一步分析,應(yīng)對這類問題並提出解決方法所需時間更長。
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