已施行近20年的《消費者權(quán)益保護(hù)法》啟動大修,備受關(guān)注。修改後的消法草案與現(xiàn)行法相比,改動條款達(dá)近三分之一。
在初次審議基礎(chǔ)上,《消法》修正案草案昨天再次提交全國人大常委會會議審議。對於備受關(guān)注的網(wǎng)購7天無理由退貨,二審稿完善並補充了消費者“後悔權(quán)”的不適用範(fàn)圍,明確:鮮活易腐商品、被拆封的音像製品等不適用於無理由退貨制度。
同時,將有欺詐行為的懲罰性賠償由兩倍提高至三倍,並規(guī)定危害消費者生命健康的虛假廣告代言人需承擔(dān)連帶責(zé)任。針對經(jīng)營者摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,虛假宣傳等行為,規(guī)定除了依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,還要由有關(guān)部門記入信用檔案,向社會公佈。
焦點
5類商品不適用“無理由退貨”
一審稿:經(jīng)營者採用網(wǎng)購、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起七日內(nèi)返還消費者支付的價款。
二審稿:經(jīng)營者採用網(wǎng)購、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需説明理由,但下列商品除外:(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)消費者拆封的音像製品、電腦軟體;(四)交付的報紙、期刊;(五)其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起七日內(nèi)將商品退回;經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。
解讀:無理由退貨制度,俗稱“後悔權(quán)”(消費者冷靜期制度),被視為此次消法修改的一大亮點。昨日再次審議的草案中對於不適用“無理由退貨”的商品以及退貨運費作出完善:鮮活易腐、消費者拆封音像製品等商品不宜退貨。同時,“無理由”退貨的運費由消費者承擔(dān)。
之前有委員提出,無條件退貨可能會出現(xiàn)以下問題:一是惡意退貨,甚至有的經(jīng)營者利用此規(guī)定進(jìn)行不正當(dāng)競爭而惡意退貨,擾亂正常的市場秩序;二是郵寄費由誰承擔(dān)不明確,可能導(dǎo)致糾紛數(shù)量增大;三是不利於電子商務(wù)發(fā)展。
對此,中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,雖然確定“後悔權(quán)”不適用範(fàn)圍有一定合理性,但也存在一定限制,因此建議增加“交易前,賣家與消費者雙方自行約定是否可以無理由退貨”,否則易生歧義。
違法廣告代言人擬“連坐”
一審稿:廣告經(jīng)營者、發(fā)佈者設(shè)計、製作、發(fā)佈食品藥品等關(guān)係消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,廣告經(jīng)營者、發(fā)佈者與提供該商品或服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
二審稿:廣告經(jīng)營者、發(fā)佈者設(shè)計、製作、發(fā)佈關(guān)係消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。社會團(tuán)體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務(wù),造成消費者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
解讀:明星的廣告效應(yīng)不言而喻。如果代言産品出了問題,明星也應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。新規(guī)定意味著在虛假廣告中向消費者推薦商品或服務(wù)的也需擔(dān)責(zé)。
劉俊海指出,該規(guī)定約束了廣告代言人,包括社會團(tuán)體、專業(yè)人士、明星大腕等,讓他們慎獨自律。劉俊海建議,明星代言産品的時候一定扭轉(zhuǎn)觀念,不要把廣告片當(dāng)做藝術(shù)片去拍,那是一項危險的法律遊戲,那裏的臺詞跟電影裏的臺詞不一樣,“如果對推薦的商品沒把握,最好不要做廣告,否則消費者將來會來告你”。他同時透露,當(dāng)前廣告法修改程式已啟動,將全方位提高名人違法代言的懲罰力度。
“1+2”賠償加碼成“1+3”
一審稿:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的兩倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
二審稿:增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)費用的三倍。
解讀:一些經(jīng)營者制假售假,甚至生産銷售危害消費者生命健康的缺陷商品,嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益,主觀惡性較大,原規(guī)定不足以懲戒違法經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)提高懲罰性賠償金額。3倍的賠償?shù)降赘卟桓??劉俊海建議懲罰性賠償“上不封頂,下有保底”,並提到民間很多商店都寫著“假一罰十”,而沒有寫“假一罰三”的,可見“假一罰十”符合民事習(xí)慣,已獲商業(yè)界認(rèn)可。劉俊海認(rèn)為,消費者在涉及汽車、房産等大宗商品時,難以獲得“退一賠一”的賠償,相關(guān)規(guī)定還應(yīng)加大對大宗商品賠償?shù)募s束力。
中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌指出,對消費者欺詐的應(yīng)實施懲罰性賠償,加大賠償數(shù)額才能對經(jīng)營者有威懾力。
代價
以次充好將記入信用檔案
草案規(guī)定,經(jīng)營者摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,虛假宣傳等行為,除依法予以處罰外,還將由有關(guān)部門記入信用檔案,向社會公佈。
劉俊海同時建議擴大“記入信用檔案”的範(fàn)圍,即將其記錄同樣納入各級工商行政管理機構(gòu)和公安機關(guān)數(shù)據(jù)庫,甚至影響其婚嫁、融資採購、投標(biāo)資格等,“讓失信者受到刻骨銘心的教育”。
侵權(quán)
商標(biāo)侵權(quán)最高擬賠300萬
“傍名牌”、假名牌、虛構(gòu)名牌……商標(biāo)侵權(quán),今後“代價”可不小。昨日提交第12屆全國人大常委會第4次會議審議的《商標(biāo)法》修正案草案三審稿,擬將現(xiàn)行《商標(biāo)法》規(guī)定的侵犯註冊商標(biāo)專用權(quán)的法定賠償額上限從50萬元提高到300萬元。
去年12月,商標(biāo)法修正案草案首次提交全國人大常委會審議時,商標(biāo)侵權(quán)案件法定賠償額上限被提高到了100萬元。今年6月,全國人大常委會在對商標(biāo)法修正案草案進(jìn)行第二次審議時,這一上限又進(jìn)一步提高到了200萬元。全國人大法律委員會經(jīng)研究,建議將法定賠償額的上限,由200萬元進(jìn)一步提高到300萬元,不設(shè)下限。
此外,提交審議的《商標(biāo)法》修正案草案還規(guī)定,“聲音”可以作為商標(biāo)註冊,但同我國“國歌”、“軍歌”相同或者近似的標(biāo)誌禁止作為商標(biāo)標(biāo)誌使用;生産、經(jīng)營者不得將“馳名商標(biāo)”字樣用於商品包裝或廣告宣傳。此外,商標(biāo)代理機構(gòu)如有違反商標(biāo)法規(guī)定行為的,除依法追究其法律責(zé)任外,由工商部門記入信用檔案。艾姍姍
[責(zé)任編輯: 王君飛]
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