網(wǎng)際網(wǎng)路+外貿(mào),催生了跨境電商新業(yè)態(tài)。作為中國最大的跨境電商交易平臺之一,大龍網(wǎng)既是一個(gè)龍頭,更是一個(gè)另類:別人跨境賣産品,他們跨境做服務(wù)。
在重慶渝新歐跨境電商生態(tài)園的辦公室裏,大龍網(wǎng)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馮劍峰擺起了“下棋”龍門陣——
傳統(tǒng)的外貿(mào)格局下,中國企業(yè)和海外之間如同在下象棋,各種貿(mào)易規(guī)則、壁壘構(gòu)成了楚河漢界。進(jìn)口商和出口商好像炮,隔著品牌商、大代理商才能“打”到兩端的工廠、零售商和消費(fèi)者。中間流通鏈長,再加上品牌、定價(jià)的話語權(quán)在人家手上,中國企業(yè)特別是中小微企業(yè),很難弄清楚終端用戶是怎麼想的,“走出去”自然不容易。
大龍網(wǎng)所做的,就是把下象棋變成下圍棋,通過網(wǎng)際網(wǎng)路的力量,變成你中有我,我中有你。
不再是過去那種排兵布陣的打法。在局部的範(fàn)圍內(nèi),我方的棋子可以下到對方的地盤裏去;反過來説,對方的棋子,也可以下到我們的地盤裏來。網(wǎng)際網(wǎng)路打破了資訊不對稱,可以幫助企業(yè)創(chuàng)新供給,促進(jìn)供給與需求有效對接。
從最初的“小蘿蔔頭”,到去年躋身商務(wù)部“國家電子商務(wù)示範(fàn)基地”,並成為當(dāng)年重慶市唯一入選的企業(yè),業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū),為境內(nèi)外近19萬家中小微企業(yè)服務(wù),年進(jìn)出口值30億美元,大龍網(wǎng)高速發(fā)展的奧秘何在?
縮短供應(yīng)鏈條,去除中間環(huán)節(jié),不只需要創(chuàng)新的勇氣,更需要創(chuàng)新的底氣。理念上的刷新、模式上的探索、技術(shù)上的儲備、佈局上的完善……積蓄已久的大龍網(wǎng)推出了“一帶一路,百城百聯(lián)”計(jì)劃:在50個(gè)“一帶一路”國家開設(shè)線下體驗(yàn)館,對接50個(gè)中國産業(yè)帶城市,國內(nèi)産品放到國外的貿(mào)易中心城市展銷。依託移動網(wǎng)際網(wǎng)路,建立起中國賣家和海外買家之間的線上連結(jié),雙方通過手機(jī)APP線上溝通和下單。
網(wǎng)下看貨,網(wǎng)上下單,這不就是網(wǎng)商嗎?聽上去似乎挺簡單。對大企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)來説,或許並不高難,但對眾多的中小微企業(yè)來説,跨境真的艱難。溝通的語言文化障礙如何解決?複雜的通關(guān)手續(xù)如何辦理?分散的物流運(yùn)輸如何高效?潛在的消費(fèi)需求如何分析?用戶的反饋體驗(yàn)資訊如何收集?
經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特説:創(chuàng)新同時(shí)意味著毀滅。圍棋大師吳清源認(rèn)為:和諧相依,方成棋局。
跨境做服務(wù),給交易本身帶來了高效率、低成本,更為供需雙方創(chuàng)造了商機(jī),而後者,恰恰是中小微企業(yè)最需要的。
網(wǎng)貿(mào)館+海外倉
直通出口藍(lán)海的“高速路”
一進(jìn)大龍網(wǎng)總部大廳,前展後倉示意模型與“一帶一路”電子地圖吸引了記者眼球:小火車滿載著從左側(cè)國內(nèi)廠商運(yùn)出的貨物,經(jīng)過象徵渝新歐鐵路的塑膠鐵軌,來到右側(cè)的國外倉庫,位於倉庫前面的,則是人流熙攘的展銷館;模型背後的電子地圖上,俄羅斯莫斯科、阿聯(lián)酋迪拜、越南胡志明市等20多個(gè)城市紅燈閃爍,代表著此處的網(wǎng)貿(mào)館已經(jīng)或?qū)⒃谀陜?nèi)建成。大龍網(wǎng)還在波蘭華沙、印度新德里、加拿大蒙特利爾、印尼雅加達(dá)等地分別設(shè)立了海外本土化服務(wù)辦公室及中國品牌樣品體驗(yàn)中心,組建了全本土化的海外團(tuán)隊(duì)。
有別於諸多跨境電商,大龍網(wǎng)的定位是為兩端的中小微企業(yè)——國內(nèi)供應(yīng)商與海外採購商提供平臺服務(wù)。
從賣家思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)思維,令馮劍峰痛下決心的是兩次觸動。
一次是與一位重慶企業(yè)家的談話。他們生産的發(fā)電機(jī)、馬達(dá)在非洲市場佔(zhàn)有率一度高達(dá)70%,但只有4家客戶。這4家渠道商,每年都想盡辦法“折磨”他降價(jià)——要麼讓中國企業(yè)互相競價(jià),“反正你們也不聯(lián)合”;要麼找個(gè)夥伴下假單,人為積壓後再逼你降價(jià)。
馮劍峰陷入了沉思,一個(gè)中國工廠或者中國外貿(mào)商,表面風(fēng)光,其實(shí)國外客戶數(shù)有限,脖子隨時(shí)會被卡住。如何繞過那些渠道商,讓國外的中小微批發(fā)商、零售商直接向其採購,是不少中國廠商的一大心願。
另一次是在2013年9月迪拜的一次展會上。大龍網(wǎng)不是賣家,展臺上什麼産品都沒放,只是在墻上刷了一條標(biāo)語:我是你們向中國工廠採購的合夥人,可以幫你們向中國工廠直接採購。起初寫了5000個(gè)産品,馮劍峰稍作猶豫,便又在後面刷了兩個(gè)零變成了50萬個(gè)産品。
出乎意料的是,前來諮詢的客商在大龍網(wǎng)的展臺前排起了一條長龍,於是3位同事不管英語水準(zhǔn)高低全都“赤膊上陣”。漸漸地,馮劍峰發(fā)現(xiàn)這些客戶都是一個(gè)身份——標(biāo)準(zhǔn)的中小企業(yè),沒有一家是品牌商、進(jìn)口商、渠道商。
“這些中小企業(yè)一直想和中國工廠合作,但中國工廠不愛搭理他們,因?yàn)榛旧隙际?萬美元以下的小訂單。當(dāng)他們看到我們的展櫃時(shí),不啻發(fā)現(xiàn)了一片新大陸?!被貞洰?dāng)時(shí)的場景,馮劍峰歷歷在目,“他們感興趣的只有一個(gè)話題:如何向中國工廠直採。”
號準(zhǔn)了國內(nèi)生産廠家和國外中小客戶的脈,大龍網(wǎng)下定決心,在兩者之間搭建一條直通出口藍(lán)海的“高速路”。
今年的全國兩會上,“海外倉”成為一個(gè)熱門詞彙。很多人或許並不知曉,大龍網(wǎng)已經(jīng)悄然成為海外倉的先行者。3月底,大龍網(wǎng)協(xié)同其合作夥伴在捷克建立海外倉,讓中國企業(yè)直接走進(jìn)捷克。中國企業(yè)進(jìn)入歐洲又多了一條捷徑。
網(wǎng)貿(mào)會相當(dāng)於網(wǎng)上的“廣交會”,不同的是網(wǎng)貿(mào)館全年開放,分類別、分時(shí)段將中國産品推送給外國客商。大龍網(wǎng)首席行銷官曾建文介紹説,我們的“前網(wǎng)貿(mào)館+後海外倉”模式,已經(jīng)形成集樣品展示、儲存、銷售、售後服務(wù)於一體的完整鏈條。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),智慧體驗(yàn)館內(nèi)遍佈感測器,可以記錄採購商的活動情況,包括瀏覽人次、看了哪些産品、停留時(shí)間等。這些來自海外的大量消費(fèi)數(shù)據(jù),經(jīng)過大數(shù)據(jù)平臺處理後,實(shí)時(shí)反饋至出口廠家,便於企業(yè)針對海外需求開展定制化生産和研發(fā)。
波蘭企業(yè)CITIC公司,是一家位於華沙的經(jīng)營窗簾、瓷磚等家居用品的小型企業(yè),産品有3至6個(gè)月的更新週期??偨?jīng)理格利克每隔一段時(shí)間就要飛行20多個(gè)小時(shí)從華沙經(jīng)迪拜轉(zhuǎn)機(jī)來到廣州,再花費(fèi)10多天時(shí)間在各批發(fā)市場考察新品,機(jī)票、住宿等費(fèi)用折算成人民幣將近兩萬元。費(fèi)時(shí)費(fèi)錢不説,有時(shí)還找不到符合華沙消費(fèi)者喜好的産品。
4月建成的華沙網(wǎng)貿(mào)館,以CITIC公司所需要的窗簾為例,新品直接由廣州運(yùn)往華沙的海外倉,不論是簡歐風(fēng)格還是歐花風(fēng)格,格利克只需在網(wǎng)貿(mào)館櫃檯挑選産品,掃描樣品上的二維碼,廠家資訊、規(guī)格、價(jià)格一目了然,産品一旦入了“法眼”,可以直接下單到後面的儲存?zhèn)}提貨。省去了中間環(huán)節(jié),CITIC公司拿到的窗簾價(jià)格比過去降低約40%。
在重慶市外經(jīng)貿(mào)委電子商務(wù)處處長冉渝佳看來,跨境電商平臺為中小企業(yè)提供貿(mào)易、倉儲、配送和售後等服務(wù),建設(shè)海外倉,推動企業(yè)“走出去”開展全球業(yè)務(wù),是一步共贏的妙棋。據(jù)大龍網(wǎng)統(tǒng)計(jì),“網(wǎng)貿(mào)館+海外倉”的簽約成功率比傳統(tǒng)外貿(mào)方式提高5倍。
當(dāng)紅娘+做管家
撮合交易創(chuàng)造商機(jī)
網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代,一家國外零售商,在網(wǎng)上查一家中國企業(yè)的資訊並不困難,産品價(jià)格、聯(lián)繫方式都能找到,可是交易為什麼沒有在網(wǎng)上發(fā)生?問題出在哪?溝通、通關(guān)、物流、結(jié)算……“攔路虎”數(shù)不勝數(shù)。
大龍網(wǎng)平臺本質(zhì)上是提供一套工具,就像隨身碟一樣,插在任何電腦上都能用。
一頭是生産鐳射打標(biāo)機(jī)的重慶中小企業(yè)紫旭機(jī)械製造有限公司,一頭是需要用上述設(shè)備在手機(jī)殼上列印個(gè)性化標(biāo)簽的俄羅斯小經(jīng)銷商ALISA。遠(yuǎn)隔關(guān)山萬重,這條生意的紅線是怎麼牽上的?
充當(dāng)紅娘的是大龍網(wǎng)自主研發(fā)的一款跨境貿(mào)易商務(wù)社交APP——“約商”,可以對全球70多種語言實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯,雙方用各自的母語對話。
大龍網(wǎng)首席技術(shù)官姚遠(yuǎn)現(xiàn)場演示了如何“約商”:第一步是發(fā)佈商機(jī),例如“我想買鐳射打標(biāo)機(jī),數(shù)量5臺,希望中國廠商直接發(fā)貨”;第二步是篩選,用戶可以看到中國廠商H5頁面,包含産品圖片、報(bào)價(jià)、生産場景等,匹配成功後雙方建立即時(shí)通訊;第三步是詢盤,協(xié)商起草合同;最後一步是生成訂單,通過大龍網(wǎng)提供的跨境支付和物流業(yè)務(wù),確認(rèn)收貨後結(jié)算貨款。
“兩頭的中小企業(yè),往往沒有渠道認(rèn)識對方,‘約商’打開的是一扇門,只要會用APP、會聊天,就會從不認(rèn)識到逐漸熟悉繼而産生信任?!币h(yuǎn)説,“當(dāng)初研發(fā)這款A(yù)PP,就是基於商務(wù)社交的跨境電商平臺,關(guān)鍵不在於交易,而是商機(jī)撮合?!?/p>
線上約,線下會?!凹s商”還有一個(gè)“全球樣品中心”功能,與海外倉形成了互動。供應(yīng)商只需將樣品寄送到“約商”,經(jīng)過産品品質(zhì)審核後,即可送至各海外倉,並在“約商”平臺獲得展示資質(zhì)。與此同時(shí),海外採購商則通過“約商”預(yù)覽樣品並申請領(lǐng)樣,對於看了産品預(yù)覽還不放心的客戶,可以就近到網(wǎng)貿(mào)館看樣品。申請成功後由海外倉直接發(fā)貨,採購商收貨後試銷。
談生意的最終目的是做成生意,只有“約商”服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還得為雙方提供包括物流、通關(guān)、結(jié)算等在內(nèi)的全流程管家式服務(wù)。
4月25日星期一,隨著一聲鳴響,一列掛載42節(jié)車廂的渝新歐班列緩緩駛出,一路西行14天,經(jīng)俄羅斯、波蘭,抵達(dá)德國漢堡。其中有6個(gè)貨櫃是大龍網(wǎng)客戶的。
大龍網(wǎng)旗下重慶歐陸通國際物流有限公司負(fù)責(zé)人易橋告訴記者,基於渝新歐的高性價(jià)比,他們提供的是電商散貨的一體化物流。
通常情況下,客戶需要以整箱的形式包下一個(gè)40尺的大集裝箱櫃,裏面可以裝運(yùn)24噸或60立方米貨物,運(yùn)到漢堡費(fèi)用大約為5000美元。很多中小微企業(yè)的貨物往往裝不滿一個(gè)貨櫃,對於這些碎片化訂單,大龍網(wǎng)創(chuàng)新提出了“拼箱”的概念,每立方米花費(fèi)100美元即可。
浙江金典公司向海外華人華僑售賣中式實(shí)木傢具,總經(jīng)理馬天亮告訴記者,作為一家小微企業(yè),客戶群體不大,大多是朋友介紹産生的訂單,過去等半年也未必湊滿一個(gè)貨櫃,抵扣運(yùn)輸成本利潤所剩無幾,訂單幾成雞肋。如今通過大龍網(wǎng)“拼箱”方式,不僅降低了運(yùn)輸成本,也提高了發(fā)貨速度,最近廠房裏機(jī)床轟鳴。
“我們協(xié)助中小企業(yè)代辦貿(mào)易流程?!币讟蛘h,對那些沒有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的中小企業(yè),大龍網(wǎng)可實(shí)行“買斷貨權(quán)”的方式,通俗講就是“一手交錢,一手交貨”,提供貨款回收、出口退稅等一條龍服務(wù)。而傳統(tǒng)模式下,外貿(mào)公司往往需要收取4%至6%的手續(xù)費(fèi)。
效率就是金錢。在重慶沙坪壩區(qū)的西部物流園,口岸聯(lián)檢大廈就坐落在距離跨境電商出口監(jiān)管倉不到1公里的地方。
重慶海關(guān)監(jiān)管通關(guān)處處長韓冀忠介紹,去年10月以來,在“聯(lián)合查驗(yàn)、一次放行”通關(guān)作業(yè)新模式的基礎(chǔ)上,依託重慶跨境電商公共服務(wù)平臺,推動建成跨境電商“單一窗口”:企業(yè)、訂單、支付、物流、個(gè)人身份等資訊“一口接入”,與檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、稅務(wù)、公安等部門資訊共用、管理互助。從消費(fèi)者訂單下達(dá)到海關(guān)完成電子自動審單,僅需3至5分鐘。通關(guān)效率提升了,跨境電商企業(yè)的經(jīng)營成本也降下來了。
讓供需兩端“談戀愛”容易,但如何才能經(jīng)營好“婚姻”?
中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平認(rèn)為,以資訊服務(wù)、廣告服務(wù)、企業(yè)推廣為主的時(shí)代漸遠(yuǎn),線上交易、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等成為電子商務(wù)新主流??缇畴娚虄H僅提供資訊服務(wù),如同“婚介”,商家的溝通、體驗(yàn)、支付、物流等仍需線下進(jìn)行,屬於“弱關(guān)係”;開設(shè)線下體驗(yàn)中心是獲取信任的一種方式,如同結(jié)婚,屬於“強(qiáng)關(guān)係”,企業(yè)間交易要以信任為前提才有結(jié)婚的基礎(chǔ)。
“走出去”+塑品牌
中小企業(yè)享受巨頭待遇
重慶紜夢製衣有限公司是一家在西南地區(qū)小有名氣的女裝中型企業(yè)。隨著用工成本、原輔材料價(jià)格攀升,國內(nèi)市場日趨飽和,拓展海外市場成為共識?!肮庥邢敕]用,到了國外城市,批發(fā)市場在哪兒兩眼抓瞎,連怎麼坐車都不知道?!惫靖笨偨?jīng)理秦運(yùn)均坦言。
2015年6月29日,秦運(yùn)均來到莫斯科,參加大龍網(wǎng)俄羅斯網(wǎng)貿(mào)會。沒想到,意外的商機(jī)來了。
在國內(nèi)市場,時(shí)尚女裝的年齡分界十分明顯,而紜夢帶來的連衣裙、皮草與大衣款式定位也是35至50歲的淑女裝。沒想到第二天,在展會現(xiàn)場,紜夢的服裝受到了上至六七十歲下至二三十歲女性的普遍歡迎?;貞洰?dāng)時(shí)的“爆買”場景,秦運(yùn)均還是一臉“不敢相信”。一天時(shí)間,訂單金額就有100萬元人民幣。“訂單數(shù)量其實(shí)並不是最重要的,最大的收穫是掌握了當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔荨⑸市枨?、款式?guī)格等資訊?!?/p>
這次參加網(wǎng)貿(mào)會,20平方米展位的租金加上工作人員差旅費(fèi)一共是6萬多元。對比以往在國內(nèi)參加博覽會動輒上百萬元的費(fèi)用,秦運(yùn)均感到非常劃算。
如今,紜夢製衣專門聘請了兩位設(shè)計(jì)師研發(fā)跨境電商産品,由當(dāng)?shù)貟褓徤虒⑾M(fèi)者的喜好反饋給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師再按圖索驥設(shè)計(jì)款式。儘管只是俄羅斯上班族女性時(shí)裝的二線品牌,但市場卻在逐步擴(kuò)大。
提起重慶的産業(yè),汽車摩托車是一大特色,集聚著大量的中小企業(yè)。
離開重慶市區(qū)西行約40分鐘,記者來到位於江津區(qū)雙福新區(qū)的和潤國際汽摩城。這裡承接了約1300家從主城區(qū)搬遷的中小汽摩企業(yè)。
汽摩城負(fù)責(zé)人坦言,一開始,汽摩城還是傳統(tǒng)模式,把商戶引進(jìn)來搞批發(fā)、零售,“國內(nèi)生産、國外銷售”,這中間存在著巨大的“行業(yè)裂縫”。
2015年10月,首屆中俄電子商務(wù)峰會在莫斯科舉辦。大龍網(wǎng)組織了汽摩城40余家企業(yè)200多種汽摩産品參展。隨後,又參加了在巴基斯坦舉行的“一帶一路”網(wǎng)貿(mào)會。
俄羅斯特別需要中國的農(nóng)機(jī),尤其是耕地用手扶拖拉機(jī);在越南,長輩喜歡給16歲以上的男孩送一臺摩托車作為“成年禮物”,市場廣闊;在非洲一些國家,喜歡把三輪摩托車搭一個(gè)頂棚當(dāng)作城鄉(xiāng)之間的公交車使用……幾場網(wǎng)貿(mào)會下來,每次的交易額都在3000萬美元以上,找到了商機(jī)的經(jīng)理們笑得合不攏嘴。
“我們這樣的中小企業(yè)要去國外獨(dú)闖市場,根本沒人搭理你。”生産摩托車發(fā)動機(jī)的力捍機(jī)械總經(jīng)理黎康説,“大龍網(wǎng)為我們提供了一條龍服務(wù),讓我們小企業(yè)享受了巨頭的待遇。舉個(gè)例子,每家企業(yè)都有一位翻譯專門服務(wù),費(fèi)用還不用自己出?!?/p>
有歡樂也有憂慮。
在莫斯科汽摩配批發(fā)市場的一家連鎖店裏,重慶巴山摩托公司外貿(mào)經(jīng)理范先維指著一批摩托配件苦笑著説:“這些全都是我們巴山生産的。我們的摩配銷售到國外,卻沒有自己的品牌?!?/p>
如今,通過大龍網(wǎng)這個(gè)平臺,巴山摩托不再只是貼牌。2015年底,巴山摩托簽下了一筆200萬人民幣的雪地摩托訂單。這一次,所有的雪地摩托都“昂首挺胸”頂著巴山的牌子。
“我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,做跨境電商的很多民營企業(yè)老闆都沒有見過自己的客戶。這樣不和客戶交流閉門造車,自然易被牽著鼻子走,對定價(jià)權(quán)和品牌權(quán)很難有掌控力。而沒有品牌掩護(hù)的裸軍作戰(zhàn)註定難以持久。這一步,中小微企業(yè)遲早得邁出去?!瘪T劍峰感慨。
大龍網(wǎng)的目光並不局限于西南地區(qū)。
點(diǎn)燃燭芯,七色光交替躍動,溫馨、浪漫的氣氛在燭光和霓虹的閃耀中瀰漫……今年情人節(jié),一支“寧波智造”的霓虹蠟燭著實(shí)在歐洲市場“火”了一把。
“如果只是基本款,這樣一支蠟燭賣不到2歐元,可加上熱敏傳導(dǎo)的內(nèi)置LED燈,單價(jià)就超過10歐元?!睂幉〞缡乐窃垂に囋O(shè)計(jì)股份有限公司董事長金建新説。
曠世智源是長三角地區(qū)較早與大龍網(wǎng)合作的企業(yè),借助大龍網(wǎng)平臺,正積極開拓新興國家市場。
“我們最看重的是大龍網(wǎng)在‘一帶一路’沿線國家的招商行銷團(tuán)隊(duì),他們是先行者,把當(dāng)?shù)匚幕诮?、生活?xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣源源不斷地反饋給我們。”在金建新看來,提升一支小小蠟燭的附加值,就得在文化內(nèi)涵上下功夫,實(shí)行有針對性的、定制化的生産。
引進(jìn)來+重品質(zhì)
網(wǎng)民體驗(yàn)正品優(yōu)質(zhì)生活
外貿(mào),有進(jìn)有出,共生共贏??缇畴娚逃谐隹谄脚_,當(dāng)然也有進(jìn)口平臺。大龍網(wǎng)的跨境電商進(jìn)口平臺——“歐咖”,同樣不走尋常路:打破以拼價(jià)促銷擠壓市場的電商模式,為消費(fèi)者提供獨(dú)家特有的差異化産品。
4月的清晨,秋季的澳大利亞珀斯海岸,清風(fēng)徐徐,水波不興。正是西澳龍蝦覓食的高峰時(shí)段,一艘捕撈船備好餌料緩緩駛出港口。不多時(shí),捕撈船滿載而歸,澳洲漁民彎下腰,逐個(gè)驗(yàn)看蝦籠,將幼小的、産卵的、殼硬的放歸大海後,裝滿著龍蝦的木桶被運(yùn)進(jìn)加工廠的車間,經(jīng)過清洗、分揀、打包,裝箱進(jìn)入飛機(jī),15小時(shí)後飛抵重慶,過檢後直接送到訂購者重慶市民程昌沛的家中。打開包裝箱,此前在冰袋作用下進(jìn)入冬眠狀態(tài)的龍蝦,只需1分鐘就又動了起來。從龍蝦打撈上岸到重慶市民的餐桌,整個(gè)流程不超過24小時(shí)。
更讓人想不到的是,同樣一款來自珀斯的西澳龍蝦,在重慶的每斤售價(jià)比在雪梨還要便宜近40元人民幣。
“一方面是人力成本的降低,另一方面是點(diǎn)到點(diǎn)的物流,‘歐咖’提供的是物流、資訊、技術(shù)、稅務(wù)乃至與大使館、領(lǐng)事館對接的全程供應(yīng)鏈解決方案,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商到市民餐桌的無縫對接?!贝簖埦W(wǎng)“歐咖”首席執(zhí)行官段韡説。
買進(jìn)口商品,消費(fèi)者最關(guān)心兩個(gè)問題,一是真假,二是價(jià)格。段韡説,“歐咖”的願景是“源頭良品、進(jìn)口不貴”。所有産品可追溯源頭以保證正品:原産地證明、海關(guān)授權(quán)碼、保險(xiǎn)公司品質(zhì)保證。與其他“海淘”代購相比,“歐咖”價(jià)格便宜10%至20%;與傳統(tǒng)進(jìn)口相比,它的價(jià)格低30%至50%。這裡的平行進(jìn)口車,最優(yōu)惠時(shí)能便宜22萬元。
與傳統(tǒng)的“貨架+購物車”購物方式不同,“歐咖”體驗(yàn)店是一個(gè)本地化的社交平臺。所有的門店都是體驗(yàn)館,實(shí)行“無導(dǎo)購式”管理。每個(gè)商品都貼有一個(gè)二維碼,全部流程通過APP完成,店面所有物品僅供展示,並不現(xiàn)場銷售?!皻W咖”不僅是一款購物社交APP,更是一種流行的粉絲經(jīng)濟(jì)、社群行銷、圈子文化,既享受網(wǎng)際網(wǎng)路的快捷方便,又擁有真實(shí)的觸感體驗(yàn)。
進(jìn)入“歐咖”體驗(yàn)館,消費(fèi)者在採購日韓化粧品和母嬰用品、新澳生鮮食品、俄羅斯越南農(nóng)産品的同時(shí),他們的消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人愛好等資訊,都會悄無聲息地留下痕跡。積累的大數(shù)據(jù)報(bào)告將全方位、多維度記錄某地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣,為精準(zhǔn)行銷提供數(shù)據(jù)支援。
掃描一下咖啡機(jī)的二維碼,自助泡好一杯咖啡,記者也體驗(yàn)了一下“高大上”的購物感覺?!熬€上下單、線下體驗(yàn),‘歐咖’的移動社交雲(yún)體驗(yàn)館帶來的不僅是消費(fèi)場景的改變?!倍雾|説,“一個(gè)市場,先是放水養(yǎng)魚,先做活才能做大。不要先去想賺錢,而是先讓人喜歡上。如果平臺有海量活躍的交易,用戶都不是‘僵屍粉’,那才是理想狀態(tài)?!?/p>
惟改革者進(jìn),惟創(chuàng)新者強(qiáng),惟改革創(chuàng)新者勝。商務(wù)部預(yù)測,未來幾年跨境電商佔(zhàn)中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將提高到20%,年增長率將超過30%。
大龍網(wǎng)為什麼會落戶重慶?馮劍峰的回答很有意思:網(wǎng)際網(wǎng)路拉平了整個(gè)世界,在跨境電商領(lǐng)域,內(nèi)陸與沿海站在同一起跑線。重慶是我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)首批試點(diǎn)的5個(gè)城市之一,地處“一帶一路”和長江經(jīng)濟(jì)帶交匯點(diǎn),開放環(huán)境、政策扶持、産業(yè)支撐、通道建設(shè)等要素兼具。
“如果有一天,我們能把世界終端用戶的需求和中國製造工廠的專家對接起來,就能推動中國製造、中國品牌更加國際化,實(shí)現(xiàn)海外市場上中國産品定價(jià)權(quán)、品牌權(quán)、話語權(quán)的三位一體?!瘪T劍峰説。
無論是中國,還是海外,中小微企業(yè)都佔(zhàn)絕對的大頭。創(chuàng)新商業(yè)模式,幫中國製造走出去——大龍網(wǎng)的下一站風(fēng)景,正在一家家中小微企業(yè)身上實(shí)現(xiàn)。
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