繼微信提現(xiàn)收費(fèi)後,支付寶從10月12日也開始對(duì)個(gè)人用戶超出2萬元免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。與此同時(shí),傳統(tǒng)銀行近期則紛紛推出“二維碼”和“雲(yún)支付”等移動(dòng)支付産品,加速佈局該領(lǐng)域。第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行這兩者之間的“一進(jìn)一退”,則被市場(chǎng)人士看作是移動(dòng)支付領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的序幕。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然短期內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)格局不會(huì)發(fā)生巨變,但是,大額支付業(yè)務(wù)加速回流銀行體系將會(huì)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)。
轉(zhuǎn)變 支付寶免費(fèi)提現(xiàn)時(shí)代終結(jié)
對(duì)於收費(fèi)原因,螞蟻金服相關(guān)工作人員告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者:“在提供越來越多便捷、安全服務(wù)的同時(shí),由支付寶承擔(dān)的綜合經(jīng)營(yíng)成本也上升較快。這次對(duì)提現(xiàn)規(guī)則的調(diào)整,是為了減輕部分成本壓力,以保證支付寶能持續(xù)、健康地為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
據(jù)介紹,支付寶提現(xiàn)僅涉及從“餘額”賬戶提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整後的規(guī)則,支付寶也對(duì)超出免費(fèi)額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi),單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。
不過,支付寶方面稱,普通用戶可以通過兌換螞蟻積分、開通“親密付”、巧用餘額寶等手段來規(guī)避手續(xù)費(fèi)。根據(jù)支付寶公告,餘額寶資金轉(zhuǎn)出,包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶餘額仍將繼續(xù)免費(fèi)。不過,2016年10月12日起,用戶從餘額新轉(zhuǎn)入餘額寶的資金,轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到餘額,不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。
其實(shí)早在今年3月,微信已經(jīng)開始對(duì)用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi),每位用戶累計(jì)享有1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度??紤]到支付寶和微信都規(guī)定“單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的,按照0.1元收取”,這意味著用戶每次提現(xiàn)將最少支付一毛給支付寶或微信。
微信與支付寶提現(xiàn)的不同之處在於,微信提現(xiàn)的免費(fèi)額度是累計(jì)1000元,支付寶是累計(jì)2萬元,兩者都是終身累計(jì)額度,而不是一年或一個(gè)月。
從網(wǎng)際網(wǎng)路金融興起之時(shí),支付寶一直打著免費(fèi)旗號(hào),也正是因?yàn)槿绱?,其支付方式迅速?zhàn)領(lǐng)市場(chǎng)。
根據(jù)易觀公佈的《中國(guó)第三方支付市場(chǎng)專題研究報(bào)告2016上半年》數(shù)據(jù)顯示,2016年第二季度,擺脫春節(jié)的影響,中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)增速回暖,交易規(guī)模達(dá)75037億元,環(huán)比增長(zhǎng)25.68%。行業(yè)上半年整體交易規(guī)模達(dá)134776億元。支付寶、財(cái)付通、拉卡拉佔(zhàn)據(jù)市場(chǎng)交易份額前三位,支付寶以市佔(zhàn)率55.4%位列第一。
支付寶和微信的確成為眾多消費(fèi)者線上、線下最常用的第三方支付工具。而兩者對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)的理由都為“成本過高”,從第三方支付平臺(tái)轉(zhuǎn)賬到銀行,銀行都會(huì)收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。
易觀智庫(kù)金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜指出,網(wǎng)際網(wǎng)路的免費(fèi)實(shí)際上是有人替用戶買單。包括支付寶、微信在內(nèi)的第三方支付平臺(tái),一直在為用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本。數(shù)以億計(jì)的用戶規(guī)模決定了這個(gè)成本非常巨大。平臺(tái)免費(fèi)服務(wù)在初期能為平臺(tái)迎來客戶,但在客戶及交易體量大到一定程度後,巨大交易成本實(shí)際推高了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。之所以中小型支付平臺(tái)仍不收費(fèi),是因?yàn)槠浣灰左w量較小,手續(xù)費(fèi)支出尚未形成壓力。
補(bǔ)課 銀行加速佈局移動(dòng)支付
業(yè)內(nèi)人士表示,在移動(dòng)支付方面,第三方支付的優(yōu)勢(shì)在於其支付場(chǎng)景豐富,且佔(zhàn)據(jù)著龐大的客戶資源和銷售渠道。不過,儘管在上述兩方面處?kù)断鄬?duì)劣勢(shì),傳統(tǒng)商業(yè)銀行也逐漸意識(shí)到這一市場(chǎng)蛋糕的重要性,並逐步加大了在這一領(lǐng)域的佈局力度。
恒豐銀行研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者採(cǎi)訪時(shí)表示,銀行係支付的優(yōu)勢(shì)在於其安全性較好,用戶整體對(duì)銀行體系的信任度更高。但其劣勢(shì)在於過去商業(yè)銀行對(duì)移動(dòng)支付重視不夠,特別是在一些便民的小額移動(dòng)支付創(chuàng)新上一度走在網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)後邊,用戶體驗(yàn)也不如前者。不過,現(xiàn)在各個(gè)銀行都正在積極“補(bǔ)課”。
目前來看,商業(yè)銀行在移動(dòng)支付領(lǐng)域的主要佈局方向是“雲(yún)閃付”等非接觸式支付(NFC)方式。去年12月12日,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合20余家商業(yè)銀行在京共同發(fā)佈“雲(yún)閃付”。目前,大部分主流商業(yè)銀行均能支援Apple Pay、Huawei Pay和Samsung Pay等手機(jī)支付功能。為了吸引更多的用戶使用“雲(yún)支付”,各大銀行也紛紛推出不少商戶優(yōu)惠活動(dòng)。
值得注意的是,隨著叫停兩年多的銀行係二維碼支付重被監(jiān)管部門認(rèn)可,不少商業(yè)銀行重啟了在二維碼支付領(lǐng)域的佈局?!般y行對(duì)合規(guī)性一直比較重視,在2014年央行叫停二維碼支付之後,這塊業(yè)務(wù)就一直沒有開展。但是在過去兩年中,第三方支付在這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)已經(jīng)開展得如火如荼了?!倍m嫡h。今年下半年,央行支付清算協(xié)會(huì)向會(huì)員單位下發(fā)了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)(徵求意見稿)》,業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)提出了條碼支付的系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)範(fàn)要求,並根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證,對(duì)條碼支付額度分級(jí)管理。
中國(guó)建設(shè)銀行日前宣佈正式推出支付品牌“龍支付”,並宣佈“龍支付”産品體系下的“二維碼支付”將於近期正式上線。中國(guó)工商銀行日前也正式推出二維碼支付産品。銀行係的二維碼支付對(duì)安全性非常重視。例如,工行二維碼支付過程對(duì)原始卡號(hào)變異處理,隱藏真實(shí)卡號(hào)資訊,免密支付限額1000元,單筆、日累計(jì)交易可限額管理,而且24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控二維碼支付交易。
趨勢(shì) 大額支付客戶將回流銀行
董希淼表示,支付寶、微信提現(xiàn)收費(fèi)短期內(nèi)對(duì)整個(gè)支付體系影響不會(huì)太大。“用戶習(xí)慣養(yǎng)成需要一個(gè)過程,那麼用戶習(xí)慣的改變也將有一個(gè)過程?!彼寡?。不過,他同時(shí)表示,預(yù)計(jì)小額支付不會(huì)受到太大影響,但大額支付未來將有可能加速向銀行體系回流?!斑@實(shí)際上也符合監(jiān)管部門的政策導(dǎo)向,即第三方支付的定位是整個(gè)支付體系的補(bǔ)充者?!彼硎?。
央行在去年底正式發(fā)佈《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)路支付業(yè)務(wù)管理辦法》,《辦法》以支付賬戶實(shí)名制為底線,對(duì)支付機(jī)構(gòu)從事業(yè)務(wù)的範(fàn)圍給予了明確限定,劃定紅線,引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)去“銀行化”,進(jìn)一步回歸“小額支付”和“通道”的本質(zhì)。
“對(duì)於有頻繁轉(zhuǎn)賬需求的用戶,可能會(huì)回流到手機(jī)銀行去。”馬韜向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,由於移動(dòng)支付不僅僅是轉(zhuǎn)賬,從交易結(jié)構(gòu)上來看,第三方支付用戶更多的實(shí)際上是消費(fèi)、投資理財(cái)以及相應(yīng)的民生金融服務(wù),會(huì)有影響,但短期不會(huì)對(duì)大的市場(chǎng)格局造成衝擊,就場(chǎng)景和便捷性上來看,目前仍然是第三方支付佔(zhàn)優(yōu),長(zhǎng)期要看銀聯(lián)、商業(yè)銀行的場(chǎng)景拓展、産品優(yōu)化以及品牌推廣。
支付寶方面亦表示,“如果用戶要向銀行卡進(jìn)行特別大額的轉(zhuǎn)賬,我們建議大家可選擇一些提供免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的網(wǎng)銀等進(jìn)行操作。”
董希淼表示,伴隨著銀行係移動(dòng)支付量的快速增長(zhǎng),市場(chǎng)格局的改變可能會(huì)從2017年開始。
今年2月,工、農(nóng)、中、建、交五家國(guó)有商業(yè)銀行決定陸續(xù)對(duì)客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)(無論是跨行還是異地)都免收手續(xù)費(fèi);今年7月,由12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起的“商業(yè)銀行網(wǎng)路金融聯(lián)盟”在北京正式成立。全聯(lián)盟行對(duì)外正式宣佈,手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費(fèi)。聯(lián)盟間賬戶互認(rèn)實(shí)行免費(fèi),資金互通將實(shí)行最低市場(chǎng)價(jià)格。業(yè)內(nèi)人士表示,商業(yè)銀行的“抱團(tuán)”行為,可能也將助推未來市場(chǎng)格局的轉(zhuǎn)變。
有分析指出,網(wǎng)際網(wǎng)路金融機(jī)構(gòu)和銀行相比短板是比較多的,因?yàn)榈谌街Ц懂吘故切☆~零售,大額支付包括企業(yè)性支付主要還是通過銀行來做。儘管網(wǎng)際網(wǎng)路金融不斷衝擊傳統(tǒng)銀行的方方面面,但傳統(tǒng)商業(yè)銀行擁有龐大的用戶群體,資金雄厚,業(yè)務(wù)複製能力強(qiáng),在目前網(wǎng)際網(wǎng)路金融監(jiān)管不斷趨嚴(yán)的情況下,傳統(tǒng)銀行的力量仍然不可小覷。(記者 劉麗 張莫)
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