長假的臨近在催火租車市場(chǎng)的同時(shí),也引發(fā)了不少問題。中消協(xié)通過匯總分析曝光了一批近期受理的租車投訴案件,發(fā)現(xiàn)了該行業(yè)中普遍存在的違規(guī)操作行為,併發(fā)布消費(fèi)警示資訊,提醒消費(fèi)者在“十一”長假期間關(guān)注租車合同、保險(xiǎn)等問題。
據(jù)中消協(xié)通報(bào),近期海南省三亞市消費(fèi)者在上海某租車公司三亞分公司租車,該公司將沒有年檢的車租給消費(fèi)者,消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)違法行為,因沒有年檢無法辦理保險(xiǎn)理賠,租車公司凍結(jié)消費(fèi)者信用卡近十倍罰款額。
對(duì)於此案消協(xié)認(rèn)為,租車公司不應(yīng)將未年檢的車租給消費(fèi)者,租車公司有過錯(cuò)在先。
根據(jù)通報(bào),中消協(xié)通過匯總分析近期受理的租車投訴案件,發(fā)現(xiàn)存在的問題還包括消費(fèi)者預(yù)訂已成功,租車公司臨時(shí)變卦;租車公司政策調(diào)整,會(huì)員權(quán)利變更卻未被告知以及租車合同存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益條款等。(記者 李鐸 周雪昳)
[責(zé)任編輯: 林天泉]
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