“雙十一”電商大戰(zhàn)拉開帷幕,天貓、京東在保險(xiǎn)領(lǐng)域已經(jīng)交火。

　　日前,阿里巴巴旗下螞蟻金服聯(lián)手中國(guó)人保、平安財(cái)險(xiǎn)等險(xiǎn)企針對(duì)天貓平臺(tái)“雙十一”網(wǎng)購?fù)瞥鐾素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)、天貓正品險(xiǎn)、品質(zhì)保證險(xiǎn)四大保險(xiǎn)品類。京東金融亦宣佈與中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)合力推出“買貴管賠價(jià)保險(xiǎn)”,以及噱頭味十足的“忘穿秋褲險(xiǎn)”。

　　易觀國(guó)際分析師馬韜稱,電商企業(yè)借助“雙十一”全民消費(fèi)契機(jī),推電商消費(fèi)類相關(guān)保險(xiǎn),對(duì)於電商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來説,有場(chǎng)景入口的便利;而在電商交易環(huán)節(jié),消費(fèi)者低價(jià)購正品的消費(fèi)訴求得到保障,是一種良性的互動(dòng)與促進(jìn)。

　　螞蟻金服推四大險(xiǎn)種

　　2012年,天貓首創(chuàng)網(wǎng)購保障險(xiǎn)種“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,即投保後一旦發(fā)生退貨,産生的單程運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司賠付。

　　今年“雙十一”之前,螞蟻金服將險(xiǎn)種增加至上述四類保險(xiǎn),並稱,上述四大險(xiǎn)種中大部分保險(xiǎn)都無需用戶承擔(dān)保費(fèi),而是由天貓平臺(tái)或賣家來為用戶投保。

　　天貓正品險(xiǎn)和品質(zhì)保證險(xiǎn)為兩大品質(zhì)類險(xiǎn)種。資料顯示,投保天貓正品險(xiǎn)後,一旦消費(fèi)者懷疑商品並非正品,可發(fā)起“假冒品牌”的售後維權(quán),並提供相關(guān)憑證,中國(guó)人保核查判斷確實(shí)不是正品後,將給予用戶商品售價(jià)四倍的賠償金。類似地,如果用戶對(duì)商品的材質(zhì)有疑惑,可以在確認(rèn)收穫的30天內(nèi)直接線上申請(qǐng)材質(zhì)鑒定,平安財(cái)險(xiǎn)所對(duì)接的中檢集團(tuán)和國(guó)家紡織服裝産品質(zhì)檢中心會(huì)提供專業(yè)的材質(zhì)鑒定,檢測(cè)費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。如果實(shí)際材質(zhì)不符合商家描述,淘寶和天貓平臺(tái)就會(huì)按照平臺(tái)交易規(guī)則要求商家承擔(dān)退賠責(zé)任,淘寶賣家最高退一賠二,天貓賣家最高退一賠四,整個(gè)理賠過程在一週內(nèi)即可完成。

　　據(jù)悉,針對(duì)品質(zhì)保證險(xiǎn)而言,賣家拿出商品貨款的千分之一來作為保費(fèi)為買家投保,買家無需再支付其他的額外費(fèi)用;天貓正品險(xiǎn)由天貓平臺(tái)率先為用戶投保,年投保預(yù)算逾百萬。

　　京東推“買貴管賠險(xiǎn)”

　　日前,京東金融宣佈針對(duì)“雙十一”網(wǎng)購?fù)瞥觥百I貴管賠價(jià)保險(xiǎn)”,即在11月10日~12日期間,用戶在京東商城購買商品,30日內(nèi)若因市場(chǎng)等不可控因素導(dǎo)致商品價(jià)格降低帶來損失,保險(xiǎn)公司確認(rèn)無誤後將進(jìn)行一次性理賠。

　　據(jù)了解,“買貴管賠價(jià)保險(xiǎn)”是京東金融與中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)為京東商城用戶提供的特殊險(xiǎn)種,11月10日至12日開啟售賣,並捆綁全部品類。京東金融對(duì)外披露的價(jià)格表顯示,2000元以下的商品,只需0.2元即可投保;2001元~4000元的商品,0.4元即可投保,萬元商品僅需投保1元即可享受此類理賠服務(wù)。

　　京東金融保險(xiǎn)産品負(fù)責(zé)人介紹,京東金融的保險(xiǎn)産品都首先源於服務(wù)京東商城的用戶。據(jù)悉,京東金融項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還開通了電話、微信、郵箱等多個(gè)客服渠道。保險(xiǎn)事故發(fā)生後,方便用戶進(jìn)行索賠,確定屬於保險(xiǎn)責(zé)任的,5日內(nèi)即可獲得賠付,賠付金額為活動(dòng)30天后的價(jià)格與購買商品時(shí)價(jià)格的差價(jià)。

　　證券時(shí)報(bào)記者還了解到,除了價(jià)保險(xiǎn),京東金融還聯(lián)合中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)推出“忘穿秋褲險(xiǎn)”。目前該險(xiǎn)種已經(jīng)上線,用戶只需要11.11元即可購買,銷售截止到11月16日。購買該險(xiǎn)的用戶在2015年11月22日至2016年2月4日承保期內(nèi),若因意外傷殘、凍傷、摔傷、感冒而産生相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用,最高將獲得1111元的理賠。

　　距大額度保險(xiǎn)還有距離

　　今年以來,螞蟻金服宣佈啟動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路推進(jìn)器計(jì)劃,計(jì)劃在5年內(nèi)助推1000家金融機(jī)構(gòu)向新金融升級(jí),目前已有超過20家保險(xiǎn)公司成為“網(wǎng)際網(wǎng)路推進(jìn)器”計(jì)劃的參與方。

　　據(jù)悉,“網(wǎng)際網(wǎng)路推進(jìn)器”計(jì)劃在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用主要表現(xiàn)為螞蟻金服在保險(xiǎn)場(chǎng)景、渠道、技術(shù)、數(shù)據(jù)、精算、風(fēng)控等多個(gè)維度的對(duì)外開放。

　　目前,包括中國(guó)人保、中國(guó)人壽、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)再保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司都已加入該計(jì)劃,通過與網(wǎng)際網(wǎng)路深度融合的方式,推進(jìn)新險(xiǎn)種的研發(fā)、自動(dòng)自助理賠率的提升以及風(fēng)控及運(yùn)營(yíng)成本的降低。

　　北京眾信易?？萍加邢薰尽⒍拱W(wǎng)副總裁丘斌斌向記者表示,京東金融和螞蟻金服在“雙十一”推出各種保險(xiǎn)品類,是讓網(wǎng)際網(wǎng)路保險(xiǎn)更加主動(dòng)貼近生活場(chǎng)景的嘗試。不過,丘斌斌稱,“類似于天貓推出的兩大保險(xiǎn)産品退貨險(xiǎn)和正品險(xiǎn)等,這類險(xiǎn)種距離大額度的保險(xiǎn)還有一定的距離,因?yàn)樗皇且粋€(gè)財(cái)産保障的産品?！?趙春燕)