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家電智慧化不能緣木求魚

2016年04月11日 15:40:00  來源:北京商報
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  十年前,消費者對於家電産品的要求主要是功能性需求,比如天氣熱的時候希望能夠涼快些,天氣冷的時候屋裏能夠暖和些。隨著家電智慧化發(fā)展,智慧家居時代到來,如何實現(xiàn)整體提升家居舒適度成為消費者關(guān)注焦點,例如凈化室內(nèi)空氣、緩解室內(nèi)悶熱、提升舒適度等,注重的是整體用戶體驗。

  其實,智慧家居的核心在於物與物之間的連接,即將不同家電産品進行關(guān)聯(lián),整體為消費者提供服務(wù)。拿近年來消費者最為關(guān)注的空氣為例,霧霾頻發(fā),催生空氣凈化器行業(yè)快發(fā)展,同時空調(diào)和吸塵器也都在增加凈化空氣的功能。

  然而從消費舒適度來看,其實簡單的空氣凈化並不是全部,還包括空氣的溫度、濕度,這些與消費者舒適度都密切相關(guān)。很多消費者往往在春季會對天氣不滿意,如南方地區(qū)連綿不斷的梅雨導(dǎo)致的潮濕,以至於出現(xiàn)“鬱悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。

  這種影響消費者體驗的居家環(huán)境,在十年前的功能型家電時代,其實是難以改變的,而伴隨著智慧家居的發(fā)展,卻能夠有所改善。

  其實,室內(nèi)空氣品質(zhì)最重要就是溫度、濕度、品質(zhì)、迴圈四個維度,可以通過網(wǎng)路連接電風扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機、除濕機等産品,並借助室內(nèi)實時的空氣數(shù)據(jù),來綜合運用,有效改變室內(nèi)空氣品質(zhì),提升室內(nèi)環(huán)境舒適度,真正讓房子學(xué)會“呼吸”。這樣不僅保證家人身體健康,還能讓居住環(huán)境更加舒適。

  這並不是假想、也不屬於未來科技,其實現(xiàn)在就有著很多家電廠商在專注智慧家居的發(fā)展。

  在家電行業(yè)的智慧化過程中,很多企業(yè)變得浮躁,看到智慧家電火,就急急忙忙推出所謂的智慧家電,其實無非就是簡單發(fā)佈一個手機App,提供遠端控制、預(yù)約控制、聲音控制等操作。在很多細分的家電領(lǐng)域中,這種做法就好比緣木求魚,爬到樹上去找魚,那樣是不能達到目的的。

  企業(yè)應(yīng)該緊貼用戶需求,從用戶切身需求出發(fā),如日常生活環(huán)境舒適感,包括空氣清新、健康飲水等,亦或者追求用戶娛樂、精神體驗,給用戶提供非同一般的品質(zhì)體驗。

[責任編輯:袁楚]

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