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交易短信收費銀行“擴容” 市民可決定是否開通

2013-11-20 09:25 來源:瀋陽晚報 字號:       轉(zhuǎn)發(fā) 列印

  市民的個人賬戶有資金入賬,或者持卡在POS機上刷卡消費,銀行後臺隨即就會發(fā)送一條提示短信以供客戶核對。昨天,一家銀行公告顯示,12月1日起開始收取短信通知費?!吧蟼€月,我總共收了20條銀行短信,一條1角錢?!笔忻窭顝姺Q,“當然,交易頻次越多,自然就越劃算?!?/p>

  多銀行開收交易短信通知費

  昨日,一家銀行發(fā)佈公告稱,個人消息通知服務費將從12月1日起開始收取,主要是通過手機短信、電子郵件等對個人客戶進行的通知服務,都要按照2元/賬戶/月的標準收取。

  對於開始收取這項費用的原因,該行未做説明。

  該銀行客服人員表示,目前是借記卡從12月1日起開始收費,信用卡方面暫時還未接到通知。

  記者調(diào)查了多家商業(yè)銀行借記卡個人消息通知服務費用的收取情況發(fā)現(xiàn),半數(shù)銀行借記卡短信提醒均免費,也有銀行要收取一定的費用,首次開通短信提醒還能免費試用半年。持卡人如需要取消服務,可通過該行網(wǎng)點櫃檯、網(wǎng)上銀行、掌上銀行和自助服務終端辦理。

  免費贈送客戶體驗三個月

  為保證銀行卡持卡人用卡安全,目前多數(shù)銀行都會提供短信通知業(yè)務,不過,少數(shù)人可能不知道,銀行每月會收取1-3元費用。儲戶張先生每個月21日都會收到房貸銀行的短信通知,告知其還款支出情況,起初他還以為這是銀行的免費增值服務,但後來他發(fā)現(xiàn)每個月的賬戶餘額減去房貸外,還要比上個月少1元錢,一問銀行客服才知這是短信通知費。

  針對部分儲戶對短信通知收費不理解,於是,一些銀行採用人性化的辦法,短信通知免費贈送客戶體驗三個月,三個月以後才會收取費用。市民張女士認為,“銀行卡本身就收取年費,短信服務應計入年費的服務項目內(nèi),更何況目前有些銀行對這項服務都是免費的?!?/p>

  不要小看每個月一兩元的短信服務費,如果折合到每條短信的單價,那就要比普通短信費用高出不少。“關(guān)鍵的是使用次數(shù)多就會劃算?!?/p>

  提醒:市民可決定是否開通

  就市民的想法,記者也採訪了銀行的工作人員。據(jù)銀行內(nèi)部相關(guān)人士介紹,手機短信賬戶提醒業(yè)務是針對有需要的市民開通,客戶在辦卡時已和他們簽訂協(xié)議。協(xié)議規(guī)定,試用期結(jié)束前沒有辦理取消手續(xù)的,視為同意繼續(xù)使用短信提醒功能,系統(tǒng)會自動從賬戶扣除短信通知費。當然,銀行也隨時都可以幫助辦理或者取消。

  “不管市民收到短信多與少,銀行每個月都會按照規(guī)定和一定的標準收取短信費,不少市民提出的按條收費的方式目前還沒法採用?!币晃粐秀y行人士如此表示。

  業(yè)內(nèi)人士認為銀行短信收費是合理的市場行為。中央財經(jīng)大學金融學院教授郭田勇就銀行收取短信通知費發(fā)表觀點,認為“值得商榷”?!把蛎鲈谘蛏砩?。其實從銀行卡産生的每一筆交易中,銀行會獲得遠高於短信通知費的回傭,此時再收短信費就會給人錙銖必較的印象,長此以往有可能得不償失?!?/p>

[責任編輯: 王君飛]

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