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國家旅遊局:遊客參與“不合理低價遊”也將受處理

2015-10-26 07:13 來源:中國新聞網(wǎng) 字號:       轉發(fā) 列印

  資料圖。中新社記者 楊華峰 攝

  中新網(wǎng)10月25日電 據(jù)國家旅遊局網(wǎng)站25日消息,國家旅遊局監(jiān)督管理司發(fā)佈提示稱,希望遊客要堅決抵制“不合理低價遊”,不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。提示指出,遊客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔法律責任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。

  提示希望遊客要堅決抵制“不合理低價遊”?!安缓侠淼蛢r遊”是經(jīng)營者利用遊客貪圖便宜的心理,低價攬客,而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利?!堵眠[法》第35條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

  今年“十一”前,國家旅遊局印發(fā)的關於打擊組織“不合理低價遊”的意見和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見中,認定了“不合理低價”的5種行為和欺騙、強制購物的8種行為。遊客在出遊前要認真仔細閱讀,防範“不合理低價遊”背後的陷阱。

  提示同時強調,遊客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與遊客達成某種默契,而後通過變更行程,減少遊覽時間,增加購物時間,使遊客在不知不覺中受騙上當?!堵眠[法》第57條規(guī)定,旅行社組織和安排旅遊活動,應當與旅遊者訂立合同。合同應當包括:旅行社、旅遊者的基本資訊;旅遊行程安排;旅遊團成團的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅遊服務安排和標準;遊覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;自由活動時間安排;旅遊費用及其交納的期限和方式;違約責任和解決糾紛的方式;法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

  旅遊合同是旅遊投訴受理機構和有關調解組織,依法對遊客與旅遊經(jīng)營者之間的糾紛進行調解或作出行政處罰的重要依據(jù)。遊客與經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔法律責任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。國家旅遊局正在研究制定相關的處理辦法。

  國家旅遊局鼓勵遊客舉報和監(jiān)督“不合理低價遊”等行為。國家旅遊局已開通了“我要投訴舉報”平臺和“12301”服務熱線,希望社會各界積極提供各類違法違規(guī)行為線索,對舉報查實的將給予獎勵,有關獎勵辦法正在制定中。同時,歡迎媒體進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起、查處一起。

[責任編輯: 吳曉寒]

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