自從2008年馬英九當局開放大陸居民赴臺觀光後，在觀光客人數(shù)大幅增加的帶動下，臺灣旅遊業(yè)的發(fā)展相當蓬勃。臺灣《中央日報》網(wǎng)路版22日發(fā)表社評説，臺灣值得觀光之處絕不限于阿里山及日月潭等景點，臺灣的鄉(xiāng)土文化、歷史背景、建築，都可以成為吸引大陸觀光進行“深度旅遊”。然而臺灣旅遊品質受人詬病等情事也時有所聞，期待臺當局相關單位與旅遊相關業(yè)者通力合作，建立高品質的臺灣旅遊。
馬英九當局于2008年7月18日開放大陸觀光客赴臺，迄至去年底，共344萬7千余人次大陸觀光客訪臺，粗估為臺灣觀光業(yè)帶來近50.59億美元的觀光收入。若再加上社會交流、專業(yè)交流等入境人數(shù)，歷年累計達648萬餘人次大陸觀光客。而觀光業(yè)的産業(yè)鏈非常長，包括航空、觀光飯店、交通、餐廳、遊樂區(qū)、百貨業(yè)、土産品等，同時也可以增加臺灣的就業(yè)機會。
特別是2011年6月28日馬英九當局開放大陸觀光客個人遊，截至今年1月已經(jīng)有超過4萬名大陸自由行旅客入境，再加開工英九當局開放大陸觀光客可以赴臺做健康檢查及醫(yī)療美容，使大陸觀光客所帶來的效益更全面、更擴大。
然而，大陸觀光客赴臺也衍生出許多需要檢討改進之處，舉其犖犖大者：第一是安全問題，例如今年2月17日大陸京劇交流團搭乘的遊覽車于在花蓮翻覆，車上32名大陸旅客受到輕重傷。據(jù)警方初步調查，該路段限速60公里，但遊覽車駕駛時速卻超過90公里以上，駕駛超速非?？赡苁窃斐蛇@次悲劇的主因。
第二是品質問題，據(jù)聞許多臺灣旅遊業(yè)者以低價搶大陸觀光客，在收費不敷成本的情況下，大多安排較低檔次的住宿、飲食，甚至聽説安排大陸觀光客到特定商店消費，再收取商家的回饋，造成旅遊品質的低落，許多大陸觀光客甚至説出到臺灣觀光的順口溜：“起得比雞早、睡得比賊晚、吃得比豬差、跑得比馬快”。
第三是誠信問題，許多大陸觀光業(yè)者都會購買臺灣特産回大陸與親友分享，但是經(jīng)常聽説，有部分不肖業(yè)者用越南茶攙臺灣茶賣、甚至連葉枝、葉梗一起賣、許多特産任意喊價，造成大陸觀光客對臺灣産品及價格的不信任。
以上安全、品質、誠信三大問題是臺灣觀光業(yè)者亟待改善之處。馬英九當局開放大陸觀光客赴臺是對觀光業(yè)者的利多政策，臺灣觀光業(yè)者千萬不能殺雞取卵，做一次生意，而是應該永續(xù)經(jīng)營，建立可長可久的觀光産業(yè)。
目前臺當局已將觀光旅遊列入六大新興産業(yè)，積極推動“觀光拔尖領航方案”，將打造臺灣成為“東亞觀光交流轉運中心”及“國際觀光重要旅遊目的地”。
為了達成這個發(fā)展願景，臺當局主管旅遊的相關單位要輔導臺灣旅遊業(yè)者從增加觀光投資、提高觀光安全、發(fā)展觀光文化等方面著手。在增加觀光投資方面，大陸旅客赴臺旅遊，逐漸突顯出臺灣觀光接待能量的不足，目前臺灣觀光業(yè)者已投資約1,800億新臺幣興建高級觀光飯店，希望在臺當局輔導下，全面提升臺灣旅遊的接待能量與品質。
在提高觀光安全方面，由於大陸觀光客赴臺的增加，臺灣旅遊業(yè)者增加近4,000輛的遊覽車，在車多司機少的狀況下，希望臺當局輔導失業(yè)勞工轉業(yè)當遊覽車駕駛，並嚴格控制司機品質與駕駛時數(shù)。
在發(fā)展觀光文化方面，臺灣值得觀光之處絕不限于阿里山及日月潭等景點，臺灣的鄉(xiāng)土文化、歷史背景、建築，都可以成為吸引大陸觀光進行“深度旅遊”。建議臺當跼踀使業(yè)者進行“異業(yè)結合”，發(fā)展觀光文化創(chuàng)意産業(yè)。
總之，馬英九當局開放大陸居民赴臺觀光的利多政策，臺灣觀光業(yè)者要善加珍惜，要注意安全、品質與誠信問題，同時建議臺當局輔導臺灣旅遊業(yè)者建立高品質的旅遊事業(yè)，讓臺灣觀光産業(yè)能永續(xù)發(fā)展下去。
[責任編輯：李傑]
