中國網際網路協會副理事長高新民出席論壇並致辭（臺灣網　馬萌　攝）

　　臺灣網12月10日臺北消息　首屆“海峽兩岸智慧旅遊高峰論壇”12月10日在臺北隆重開幕。論壇以“電子商務時代的旅遊産業(yè)發(fā)展之路”為主題，海峽兩岸近200名業(yè)界嘉賓出席盛會，深入剖析兩岸旅遊資訊化交流與合作的現狀，展望未來發(fā)展方向，探求新的合作途徑。中國網際網路協會副理事長高新民出席論壇並致辭。

　　高新民的致辭全文如下：

　　我到臺灣來參加有關網際網路的海峽兩岸的交流已經不止一次了，每次來都有非常深刻的感受，就是兩岸雙方都有非常高漲的熱情，都期盼著有深度的交流和期待著有深度的合作。不僅在臺北，在北京、在上海，我也參加過這樣一些活動，都有同樣的感受。

　　今天的主題是講智慧旅遊，我想網際網路在旅遊業(yè)上的應用是從上個世紀90年代初，從網際網路從一開始商業(yè)化的時候，一個重點應用領域就是旅遊。

　　記得在1994年、1995年的時候，我在大陸還在任，我是做IT的，當時還沒有退休，曾經到美國訪問，就關注到兩個領域：一個是今天講的電子商務，或者零售業(yè)的網際網路業(yè)；另外一個就是旅遊業(yè)。因為這兩個都在網際網路上非常適合於做商務活動，適合於提供網路上的服務。

　　20年已經過去，事實證明，現在網際網路上運用領域最成熟的是5個領域：一是零售業(yè)，就是我們講的電子商務；二是出版業(yè)，現在對媒體出版影響力也非常大，也是比較成功的；三是娛樂業(yè)；四是旅遊業(yè)；五是金融業(yè)。大陸在最近一兩年已經走向網際網路金融，像P2P、眾籌這樣一些模式，在大陸發(fā)展得非?？?。我們網際網路協會最近還要專門成立網際網路金融的工作委員會，來推動和規(guī)範這個行業(yè)的健康發(fā)展。

　　我想，今天的主題是談網際網路旅遊，是非常有潛力可以探討兩岸的合作的。現在根據我們初步的統計，大陸網際網路協會每年出一本《中國網際網路發(fā)展報告》，在發(fā)展報告裏去年的數字，2012年大陸線上旅遊市場交易的規(guī)模是1729.7億（人民幣，下同），比前一年，也就是比2011年的1313.9億增長了31%，估計大概過去的一年，也會有這樣高的速度在發(fā)展，因為最近大陸線上旅遊的概念已經逐步走向智慧旅遊的階段。

　　智慧旅遊也是線上旅遊，但是智慧旅遊是線上旅遊的更高級的一個階段，我理解智慧旅遊，因為很多大陸的智慧城市做智慧旅遊這方面的規(guī)劃，我也參與了一部分智慧城市（的規(guī)劃）。智慧旅遊最大的一個特點，就是怎麼使旅遊這樣一個服務行業(yè)更加智慧，所謂智慧就是為旅遊者提供更好的服務，旅遊者能夠在諮詢方面得到更智慧的獲取方式和享用的方式，得到一種更好的體驗，這是最終的目的。

　　因此，在智慧旅遊裏有三塊東西要整合起來，過去線上旅遊是分散做的，一個是當時的旅遊企業(yè)，像旅行社、酒店等等本身的資訊化的諮詢服務。第二塊是有關旅遊的行政管理部門，對旅遊市場包括各種各樣的旅遊參與者、服務提供商等，對他們的行為作有效的監(jiān)管。第三塊是為旅遊者提供方便的，更便捷的一種服務，使旅遊者有更好的體驗。把這三塊東西如何有效利用現在的移動網際網路、雲計算以及甚至於像物聯網，主要是O2O這樣一些技術，還有一些大數據的支援，在這些最新的技術支撐下整合起來，變成一個完整的諮詢線上服務的諮詢系統，這是我們做智慧城市的一個目標?，F在在大陸目前還是停留在規(guī)劃階段，還僅僅是開始，做這方面的整合還是有一定的難度，這個難度不僅僅在技術上，更大的是在體制制度上的一些難度，這個工作現在我們也有很多城市都在做。

　　大陸的線上旅遊今年還有一個大背景，我想和大家分享一下。今年8月份，國務院正式出臺了三個重要文件。海峽對岸的一些同行們可能應該關注一下。

　　一是實施寬頻戰(zhàn)略文件。寬頻戰(zhàn)略實際是兩個：一是光纖入戶，推進光網。第二是推進以4G為代表的寬頻移動網際網路，4G加上WIFI，這已經作了部署。目前一些大城市，像北京、上海、廣州、深圳這些一線城市，已經有了實際的行動，寬頻中國的目的還不僅僅是大城市，包括農村，包括偏遠的西部也要使寬頻方面的數位差距縮小。這是第一個非常重要的文件。

　　第二個重要的文件，8月國務院發(fā)佈了要促進資訊消費、擴大內需的一個指導性文件。什麼叫資訊消費？大陸現在經濟結構在調整，調整的一個主要的目的就是經濟的驅動力要更多地依賴消費，要依賴內需，而不是依賴出口、依賴投資，要把這個轉過來。這個方針已經説了好幾年了，但是真正做起來很難，投資一下來，出口因為受到國際市場的影響，之後我們速度一下子就下來了，國內消費的需求拉動力量還不足。那麼，新一屆政府的領導特別強調這一點，要想方設法促進內需，拉動消費。其中看到資訊消費主要是在移動網際網路，移動網際網路終端、移動網際網路管道、移動網際網路應用商店和移動網際網路的內容服務，包括電子商務的服務應該有巨大的潛力。我本人也參與了文件的起草過程中的一些研究，特別是對移動網際網路目前在大陸有多少潛力能夠挖掘，能夠釋放多少消費的需求都有數據的支撐。

　　第三個文件是工信部發(fā)佈的，國務院批準的。促進資訊化和工業(yè)化融合，我們簡稱“兩化融合”，實際提升企業(yè)資訊化水準來推進企業(yè)的資訊化行動綱要，這個行動綱要是五年為基礎，如果以消費者著眼點的話，“兩化融合”的計劃主要提升企業(yè)的資訊化水準，利用IT的水準為著眼點。這有一些具體的目標，比如我們要推進製造業(yè)的智慧化、製造業(yè)的網際網路化，這也是一個很重要的內容。

　　所有這三個文件，對我們發(fā)展線上旅遊市場和線上旅遊産業(yè)，特別是智慧旅遊産業(yè)帶來了機遇，因為有寬頻的基礎設施，特別是無線寬頻的基礎設施，使我們消費者和旅遊者、使旅遊服務的提供商能夠有更好的技術和設施方面的支撐。

　　臺北很早以前就做了免費的WIFI的佈局，現在還在做，大陸很多大城市也都在往這方面轉移?，F在是什麼問題呢？這樣做的話，完全靠政府投資，但這是不可持續(xù)的。現在商業(yè)模式是一個難題，在世界上都是一個難題。現在“軟傳”外包做這個事情，大陸也有不同的城市都在探索可持續(xù)發(fā)展。WIFI的覆蓋，特別是免費WIFI的覆蓋，這對於整個基礎設施的增長，包括智慧旅遊的增長是一個有力的支援。

　　另外，前幾天大陸正式發(fā)了3個4G的牌照，將來還會發(fā)FTD的牌照，這樣就形成了4G競爭的格局出來了，這可以拉動消費，比如我們的手機都要換，號碼不用換，晶片也要換，這樣又是一個消費。這些一直都在推進。特別是我們一些新潮人士，大陸一些年輕人換手機的頻率非?？欤咽謾C一換可以帶動消費，更重要的是我們做電子商務也好，做智慧旅遊也好，受眾就會越來越多、越來越好。

　　智慧旅遊是一個很新的課題，到底智慧旅遊怎麼理解、怎麼做、怎麼發(fā)展，或者在發(fā)展過程當中技術上有一些什麼問題，商業(yè)模式有一些什麼問題，機制上有一些什麼問題，非常值得探討。因此，這一次我們海峽兩岸舉辦這次高峰論壇非常有意義。我代表網際網路協會對主辦方舉辦這樣的活動表示感謝,我也代表會議主辦方對海峽對岸給予這個活動的支援和參與表示感謝！

　　最後，祝願這次活動取得圓滿的成功！再次謝謝大家！