新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施滿半年，國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)楊紅燦昨日接受線上訪談時(shí)表示，目前興起的微信個(gè)人代購(gòu)，對(duì)於消費(fèi)者而言存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　代購(gòu)逐漸在微信朋友圈興起，借助著朋友圈的人際信任，得到了不少人的幫襯，特別是海外代購(gòu)。楊紅燦表示，代購(gòu)如果是個(gè)人行為，遇到消費(fèi)陷阱，消費(fèi)者很難用新《消法》來(lái)維權(quán)。

　　楊紅燦稱，新《消法》調(diào)整的是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)係。所謂“微信代購(gòu)”往往是打著“朋友、熟人幫忙”名義進(jìn)行，代購(gòu)人也沒有辦理工商登記，許多還是業(yè)餘兼職。這種情況下，很難認(rèn)定代購(gòu)人就是經(jīng)營(yíng)者，出現(xiàn)糾紛後被視為普通民事糾紛的可能性更大，也難以適用新《消法》的規(guī)定。如果企業(yè)通過(guò)微信進(jìn)行行銷，開展代購(gòu)業(yè)務(wù)，則應(yīng)當(dāng)適用新《消法》規(guī)定。

　　“清倉(cāng)價(jià)”造假 被定性欺詐

　　商家打出“清倉(cāng)價(jià)”、“最低價(jià)”，實(shí)際售價(jià)卻比同行要高或持平，這種行為將被視為欺詐；消費(fèi)者退回商品完好，經(jīng)營(yíng)者以已拆封、查驗(yàn)為由，拒絕退貨超過(guò)七日的，將被視為故意拖延。為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法(徵求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)向社會(huì)公開徵求意見，違反《辦法》的企業(yè)將被予以行政處罰，其信用不良記錄還將向社會(huì)公佈。

　　《辦法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者索要購(gòu)物憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者不得拒絕出具。若經(jīng)營(yíng)者違反規(guī)定，責(zé)令改正，拒不改正的，處以一萬(wàn)元以下罰款。(記者魏麗娜 實(shí)習(xí)生肖艷嬌)